市場(chǎng)上大型的客戶管理軟件價(jià)格大概多少錢？

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 　   CRM客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)提供一站式的客戶管理平臺(tái)。通過CRM平臺(tái)，企業(yè)可以管理針對(duì)每個(gè)客戶的各項(xiàng)銷售活動(dòng)。同時(shí)CRM平臺(tái)還對(duì)企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作以及分級(jí)管理提供有力的支撐。泛普大客戶軟件系統(tǒng)價(jià)格就不貴啊，而且還很好用。

　　一、簡(jiǎn)介

　　CRM管理主要功能是對(duì)客戶的管理，可以新增客戶、編輯客戶、刪除客戶、對(duì)和約進(jìn)行維護(hù)、查看客戶資料、新增客戶工作新增合約、類型、行業(yè)等功能;了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司所推出的產(chǎn)品對(duì)本公司的影響，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司所推出的產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象類型;了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售力量、對(duì)手技術(shù)力量、對(duì)手優(yōu)勢(shì)、對(duì)手劣勢(shì)、對(duì)手戰(zhàn)略等等的信息。

　　二、CRM功能概述

　　1、全新架構(gòu) 全新應(yīng)用

　　泛普CRM采用全新B/S架構(gòu)，客戶端無(wú)需安裝任何軟件，無(wú)需任何維護(hù)，只需對(duì)服務(wù)器端進(jìn)行維護(hù)，有效降低企業(yè)時(shí)間、人力及物力成本;基于瀏覽器的界面操作更加簡(jiǎn)單、方便，輕松上手，隨時(shí)隨地，只要能夠上網(wǎng)，就可以登陸使用CRM系統(tǒng);

　　2、靈活自主 省心實(shí)用

　　靈活的自定義功能，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要，節(jié)省二次開發(fā)費(fèi)用。針對(duì)于不同的使用者，定義自己習(xí)慣常用的軟件功能模塊;，工作臺(tái)的界面讓使用者從登陸系統(tǒng)開始就能夠很清晰地看到本人本日需要處理的事務(wù)和重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，即時(shí)獲取公司新聞、公告等信息;

　　3、劃分更細(xì) 策略管理

　　全新客戶池的管理方式，將潛在客戶與客戶分開管理，配合不同的客戶管理策略，定義不同的客戶狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)客戶管理自動(dòng)化，迅速識(shí)別對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有價(jià)值的客戶和無(wú)效的客戶，降低經(jīng)營(yíng)成本、縮短客戶開發(fā)周期，更快發(fā)掘出更多有價(jià)值的客戶;

　　4、圍繞客戶把握需求

　　更強(qiáng)大的客戶管理功能，快速檢索到與客戶相關(guān)的聯(lián)系記錄、銷售記錄、付款記錄和服務(wù)記錄等信息，加入了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理和服務(wù)管理，更加準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)和客戶需求。完善的客戶分析功能可隨時(shí)獲取實(shí)時(shí)圖表數(shù)據(jù)，為下一步?jīng)Q策提供可靠依據(jù)

　　5、銷售管理 全盤掌握

　　記錄對(duì)于銷售成交過程的每個(gè)商機(jī)，隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r和當(dāng)前客戶所處的狀態(tài)變更過程，從而分析出對(duì)于業(yè)務(wù)提升有幫助的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，總結(jié)成交客戶共性，真正從策略上提高銷售業(yè)績(jī)并實(shí)現(xiàn)對(duì)“銷售機(jī)會(huì)”、“報(bào)價(jià)單”、“銷售單”、“收款單”、“合同”等企業(yè)主要業(yè)務(wù)相關(guān)信息的統(tǒng)一管理;

　　6、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析

　　客戶分布在哪些區(qū)域和行業(yè)?最有價(jià)值的客戶有什么共同的特性?本季度的銷售冠軍是誰(shuí)?哪種產(chǎn)品或服務(wù)最受市場(chǎng)青睞?銷售分析功能能夠隨時(shí)獲取最準(zhǔn)確最詳細(xì)的銷售數(shù)據(jù)，為提高業(yè)績(jī)提供了數(shù)據(jù)依據(jù);

　　7、實(shí)時(shí)處理合理控制

　　費(fèi)用管理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部費(fèi)用申請(qǐng)審批流程，對(duì)于發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，合理安排和控制各項(xiàng)費(fèi)用，縮小企業(yè)費(fèi)用開支;

　　8、即時(shí)通訊強(qiáng)化溝通

　　強(qiáng)大的通訊中心能夠隨時(shí)保持與客戶的溝通，通過電子郵件、短信、傳真多種方式隨時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)和人性化的關(guān)注，始終保持與客戶的接觸，真正提高客戶關(guān)系;

　　9、權(quán)限嚴(yán)密數(shù)據(jù)安全

　　完善的權(quán)限隔離機(jī)制，普通業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料且不可刪除資料，部門主管可以看到部門客戶的資料并有一定的修改權(quán)限，總經(jīng)理能夠看到企業(yè)所有員工的客戶資料，并有分配客戶的權(quán)力。權(quán)限可自由定義分配。

　　10、時(shí)間管理提高效率

　　文檔中心能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)重要文檔的統(tǒng)一管理，方便獲取所需資料，查找方便的同時(shí)，保證了文件的安全性。日程安排功能讓每個(gè)員工合理分配時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)提醒近期重要事宜;工作更有計(jì)劃性，目標(biāo)更加明確;

　　11、實(shí)時(shí)監(jiān)控穩(wěn)定運(yùn)行

　　特有的系統(tǒng)監(jiān)控功能，掌握上線操作者的每步操作，了解當(dāng)時(shí)登陸系統(tǒng)用戶相關(guān)信息，系統(tǒng)管理員具有讓用戶強(qiáng)制下線的權(quán)限和隨時(shí)查看服務(wù)器狀況，更加保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。