大家所知道的crm管理軟件哪家便宜？

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以客戶為中心，完整記錄客戶生命周期的全過程，包括新客戶開拓、每次客戶跟進(jìn)記錄、客戶簽約回款、售后服務(wù)等，幫助企業(yè)管理層有效管理營銷團(tuán)隊(duì)，提升銷售人員執(zhí)行力。泛普軟件便宜。

　　一、簡介

　　泛普CRM(Customer Relations Management)系統(tǒng)是東方傳奇50多名信息管理專家，歷時4年研發(fā)的一款專為國內(nèi)中小企業(yè)量身打造的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，旨在幫助企業(yè)開拓業(yè)務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系，提高銷售成功率，保持企業(yè)收益的穩(wěn)步增長，是大中華地區(qū)領(lǐng)先的CRM解決方案。

　　泛普CRM是專為國內(nèi)大中小企業(yè)量身打造的在線營銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理工具，用于全面管理企業(yè)各類客戶檔案、客戶銷售、客戶服務(wù)、產(chǎn)品銷售、庫存管理、財(cái)務(wù)管理和售后服務(wù)等，規(guī)范客戶、銷售、產(chǎn)品、財(cái)政、售后資源庫。通過提供對銷售、服務(wù)、市場營銷、呼叫中心、客戶信息維護(hù)等整體解決方案，對客戶詳細(xì)資料的全面記錄和深入分析，多角度查詢和分析客戶特征、客戶業(yè)績、客戶獲取和客戶維持的成本，全方位了解客戶關(guān)系，提高客戶管理效率和客戶滿意度，提高客戶忠誠度和保有率，讓企業(yè)輕松理清流程和操作，應(yīng)對各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)應(yīng)用環(huán)境，與客戶建立起牢固可靠的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價值的持續(xù)貢獻(xiàn)。

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　　二、優(yōu)勢特色

　　1、針對銷售管理的幫助

　　(1)系統(tǒng)采用SaaS模式，B/S架構(gòu)，幫助主管有效管理異地銷售團(tuán)隊(duì)。

　　(2)客戶完整的過程數(shù)據(jù)，都作為公司的資源和數(shù)據(jù)保留下來，公司不需要擔(dān)心銷售人員離職而導(dǎo)致客戶信息流失。

　　(3)銷售過程透明化，主管可以及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中的問題，及時解決問題;主管也可以隨時了解、對比業(yè)務(wù)人員的工作量。

　　(4)主管可以快速查詢每個客戶的合約信息及回款情況。

　　(5)主管可以隨時了解為哪些企業(yè)做了跟蹤服務(wù)及其響應(yīng)時間，客戶的投訴問題、投訴的解決時間及辦法。

　　(6)系統(tǒng)提供全面的報(bào)表，可以幫助銷售主管有效分配部門業(yè)績指標(biāo)，查看、分析每個銷售人員的銷售跟蹤情況，分析銷售人員每個階段的轉(zhuǎn)化率。

　　2、針對銷售工作的促進(jìn)

　　(1)方便跟進(jìn)、管理潛在客戶(客戶快速查詢，日程、任務(wù)提醒)，銷售人員工作效率大大提升。

　　(2)每個客戶的相關(guān)信息一目了然，查看客戶資料時，能夠同步查看該客戶的所有相關(guān)信息，包括聯(lián)系人、銷售機(jī)會、聯(lián)系記錄、銷售報(bào)價、簽約信息、回款數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄、投訴處理等，讓銷售人員充分了解每一個銷售機(jī)會的跟進(jìn)情況，從而快速制定客戶的跟進(jìn)策略，避免客戶流失。

　　三、核心職能

　　行為分析：可根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)行為做出科學(xué)決策

　　過程控制：對整個過程有監(jiān)督作用

　　結(jié)果預(yù)測：可以預(yù)測輸出結(jié)果

　　輔助決策：不再依賴經(jīng)驗(yàn)

　　戰(zhàn)略引導(dǎo)：引導(dǎo)管理者制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略

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