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CRM系統(tǒng)收費方式詳解
客戶關系管理系統(tǒng)的定價是一個錯綜復雜的議題,受到企業(yè)規(guī)模、功能需求、供應商實力、服務范圍等多個方面的綜合影響。在這種情況下,CRM系統(tǒng)的收費方式是如何確定的呢?
crm常見的2種付費方式
第一種購買方式是買斷付費,也稱為CRM私有化部署。在這種模式下,費用取決于使用人數和功能模塊。企業(yè)通常會購買某個版本的CRM永久使用權,首付款一般為合同總額的50%,但在合同額較大時也可以為30%。尾款則隨著CRM實施驗收逐步支付,通常在1至6個月內完成。此外,CRM提供商每年會收取合同額10%的服務費,旨在幫助解決CRM使用過程中遇到的問題。
第二種購買方式是訂閱付費,也稱為SaaS模式。費用根據使用人數、功能模塊和使用期限而定。企業(yè)通常以年付的形式購買CRM使用權和服務,可以持續(xù)使用CRM的最新版本。一般情況下,企業(yè)至少購買一年的服務,部分CRM提供商也提供按月付費的選項。訂閱付費中已經包含了每年的服務費,無需額外支付。
企業(yè)CRM選擇買斷還是訂閱付費
1、大中型企業(yè)、定制功能需求較多的企業(yè)、未來5年內不會增加CRM功能需求的企業(yè),建議優(yōu)先考慮采用買斷方式進行購買。
2、電商企業(yè)、CRM功能需求變化較大的企業(yè)、小型企業(yè),則建議選擇訂閱方式購買CRM系統(tǒng)。
3、對于一些企業(yè)來說,他們可能對付費方式還存在一定的猶豫不決。這時候,可以聯系泛普軟件,他們提供免費的咨詢服務,幫助您選擇適合的CRM付費方案。CRM系統(tǒng)的購買方式會直接影響企業(yè)的運營成本,值得慎重考慮。
本地部署CRM系統(tǒng)需要企業(yè)自行購買或租用服務器來存儲數據和運行軟件,成本較高。一般采用買斷式的付費模式,即一次性支付軟件授權費用,終身使用。買斷式CRM系統(tǒng)的價格受用戶數、功能版本、定制需求等因素影響,價格在數萬到數十萬元不等。
泛普軟件CRM是私有化部署方案的佼佼者,功能強大,支持各類定制需求,可與釘釘、企業(yè)微信直接關聯。如果正在考慮CRM系統(tǒng),可以咨詢泛普軟件,他們將提供專業(yè)的解決方案。企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時,需根據自身需求和預算考慮,選定最適合的方案。
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