一套crm客戶管理軟件大概的價格？

一套正常的CRM客戶關(guān)系管理價格是不高的，但是還得具體看您的用戶數(shù)和特定需求，我們公司使用的泛普CRM子系統(tǒng)的價格是非常實惠的，并且用的還是不錯的，我們20用戶不到一萬。

　　一、系統(tǒng)簡介

　　隨著科技的飛速發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用，過往的十年是企業(yè)信息化全面普及和加深發(fā)展的階段。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為企業(yè)帶來了巨大的利潤和收益，顯著地提高了企業(yè)的管理與運營效率，但伴隨企業(yè)擁有的信息數(shù)據(jù)量由于信息化的普及而劇增，信息技術(shù)的使用也給企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，如何把海量數(shù)據(jù)變成有組織條理的可用信息，把大量的銷售、服務(wù)、市場及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，為整個企業(yè)提供戰(zhàn)略上和技術(shù)上的商業(yè)決策，這些都成為現(xiàn)代企業(yè)必須認(rèn)真考慮并不斷改進(jìn)的問題。

　　二、功能特點：

　　客戶信息整合與利用：客戶是企業(yè)的核心資源，企業(yè)的每一分收入都來自客戶。深入了解客戶，可以幫助企業(yè)更好地發(fā)展和維系客戶，制定有效的市場營銷及服務(wù)策略，獲得更多商機，而客戶信息的采集、整合、管理與利用就是這一切之關(guān)鍵。

　　多業(yè)務(wù)模式與矩陣式管理：泛普CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)在多產(chǎn)品線之間建立以客戶為中心的協(xié)同工作機制，集中管理客戶信息，統(tǒng)一評價客戶價值、避免多頭無序工作導(dǎo)致的資源浪費及客戶不滿......

　　及時信息獲取與精細(xì)營銷：將業(yè)務(wù)發(fā)生、發(fā)展過程中的各種信息及時獲取，達(dá)到全程監(jiān)控，及時獲取大量業(yè)務(wù)信息，可以幫助企業(yè)多方面、多角度透徹分析當(dāng)前面臨的市場及競爭環(huán)境，及時制定和調(diào)整相關(guān)的市場營銷策略，實現(xiàn)針對性的精細(xì)營銷，全面提升企業(yè)競爭及盈利能力。

　　企業(yè)內(nèi)部協(xié)同管理：實現(xiàn)的協(xié)同是信息的協(xié)同和各部門/各人員之間的協(xié)同工作，跨部門、多人員、多任務(wù)的工作可以在統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)度和高效共享、交流下完成。

　　工作流程審批和費用審批管理：提供方便靈活的流程定義工具;按照既定的業(yè)務(wù)規(guī)則管理和監(jiān)督業(yè)務(wù)的運行;及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)瓶頸，并進(jìn)行有效疏導(dǎo)或改善業(yè)務(wù)流程;高效率的業(yè)務(wù)處理有助于提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭能力;

　　辦公信息平臺：泛普CRM集成了“OA”辦公系統(tǒng)。該平臺創(chuàng)造了一種全新的辦公環(huán)境，利用BBS欄目的方式實現(xiàn)企業(yè)的“管理要素”，從而真正實現(xiàn)電子化協(xié)同工作、辦公自動化和知識管理。

　　知識及資料管理：泛普CRM為用戶提供信息傳遞平臺，文檔管理平臺及知識管理的平臺，通過泛普CRM的知識分類能力，權(quán)限控制能力，對多種文檔格式的包容能力，強大的檢索能力實現(xiàn)組織快速的信息傳遞與跟蹤，統(tǒng)一的文檔管理，知識的積累、沉淀與傳播。

　　其它功能應(yīng)用：泛普CRM擁有內(nèi)部短信溝通功能;銷售人員自我管理;CRM與移動應(yīng)用為企業(yè)互動信息做到“隨時性，隨地性，隨需求性”;銷售過程的量化管理對銷售活動進(jìn)展?fàn)顩r的數(shù)字化管理跟蹤;客戶關(guān)懷及客戶挖掘幫助企業(yè)實現(xiàn)提升客戶關(guān)懷策略、實施的效果，達(dá)到全面提升客戶滿意度、忠誠度。

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