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公司想買一個客戶管理系統(tǒng),不知道價格大概是多少錢?
客戶管理系統(tǒng)是從幾百到幾萬不等的,泛普軟件可根據(jù)企業(yè)的個性化需求而量身定制,SAAS模式,B/S架構(gòu),只需上網(wǎng)即可使用本系統(tǒng),支持多分支機構(gòu)、跨地域以及移動辦公模式,支持網(wǎng)頁、手機短信、WAP、E-mail之間互相通信,即使沒有上網(wǎng)條件也可以通過手機進(jìn)行移動辦公,可以和其他系統(tǒng)集成,可以連接外網(wǎng),價格大概一個月一百左右。
泛普的,采用泛普APP遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)交付,即可輕松使用量身定制的管理系統(tǒng),分為免費版、團隊版、專業(yè)版、企業(yè)版,無限制版五個版本,只能通過郵箱提醒,且只有企業(yè)版與無限制版才有此功能,價格是按照使用人員收費的,一個人一月60或者120一人一月。
一、簡介
CRM(Customer Relationship Management 客戶關(guān)系管理)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系、提高客戶忠誠度的新型運作機制,將企業(yè)的市場、銷售和服務(wù)等有機地整合起來,形成跨部門的統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺。CRM解決方案致力于以產(chǎn)品和資源為基礎(chǔ)、以客戶為中心、以贏得市場并取得最大回報為目標(biāo),通過對信息的有效集成為基礎(chǔ)進(jìn)行的客戶快速反應(yīng),為客戶提供一對一、交互式的個性化服務(wù),從而達(dá)到商業(yè)過程自動化并改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的目的。CRM系統(tǒng)是電子商務(wù)時代企業(yè)業(yè)務(wù)管理的核心應(yīng)用系統(tǒng),它是一個全面服務(wù)于客戶的管理信息系統(tǒng),使企業(yè)的客戶資源與內(nèi)部資源組合效益最大化,全面追蹤客戶檔案,分析競爭對手,改善客戶關(guān)系,增加企業(yè)收益,從而提高企業(yè)基于客戶的核心競爭力,本系統(tǒng)可運行在單機、局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,從而最大限度的實現(xiàn)協(xié)同合作!
二、主要實現(xiàn)功能
(一)客戶管理
1.輕松實現(xiàn)與 outlook 、excel、txt、手機卡之間客戶信息的導(dǎo)入與導(dǎo)出
2.樹狀分類目錄,客戶聯(lián)系人資料可隨意拖動到其他聯(lián)系人組
3.提供快捷方式,最快找到最近聯(lián)系以及最經(jīng)常聯(lián)系的人
4.客戶信息資料詳盡,彌補傳統(tǒng)存儲方式過于簡單,無序,雜亂的缺點
(二)郵件管理
1.系統(tǒng)自動將收到的郵件分類到郵件管理部分的工作區(qū)和私人區(qū)
2.集中同時管理多個支持POP協(xié)議郵箱
3.設(shè)置系統(tǒng)自動接收與發(fā)送時間
4.郵件群發(fā)、郵件批量導(dǎo)出
(三)短信管理
1.節(jié)日短信自動回復(fù)與客戶生日短信提醒
2.手機內(nèi)短信的下載管理、進(jìn)行短信備份
3.編輯或收到短信后添加至自定義短信語數(shù)據(jù)庫
4.短信群發(fā)、短信定時發(fā)送、短信導(dǎo)出到電腦,用電腦往手機上發(fā)短信
(四)日程管理功能:
1.可以設(shè)定日程的時間、內(nèi)容。
2.可以自己設(shè)定提醒時間、日程重要程度。
3.軟件還具有完成情況備忘,更好的記錄個人日程的信息。
4.可以記錄個人日記。還可以設(shè)定個人日記的密碼。
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