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培訓(xùn)業(yè)客戶管理系統(tǒng)

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　　近年來不僅是外語、計算機等培訓(xùn)開展地如火如荼，隨著國內(nèi)市場形勢的變化以及行業(yè)競爭的加劇，有很多企業(yè)開始對管理培訓(xùn)重視起來，培訓(xùn)業(yè)在這個形勢下得到了更加長足的發(fā)展，培訓(xùn)業(yè)客戶管理系統(tǒng)也隨之成為了眾多培訓(xùn)機構(gòu)的選擇。培訓(xùn)業(yè)客戶管理系統(tǒng)是隨著培訓(xùn)行業(yè)的快速發(fā)展而逐漸被更多的企業(yè)認可和接受的，也相信培訓(xùn)業(yè)客戶管理系統(tǒng)的巨大作用會被更多的企業(yè)所認識。

　　雖說培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的是風(fēng)風(fēng)火火，但是很多熱衷于參加培訓(xùn)的人紛紛反映：培訓(xùn)課堂上沖動，回去后一動不動。也就是說，培訓(xùn)的最終效果成了勞民傷財。探究造成這種現(xiàn)象的原因，盡管有少數(shù)培訓(xùn)公司或講師存在魚目混珠之嫌，但即使高水平的講師、高水平的培訓(xùn)組織，也普遍存在著“企業(yè)花很多錢送員工去參加培訓(xùn)，回來后只能帶來幾天的觸動和熱情，參加培訓(xùn)后企業(yè)根本無法落地”的。不少業(yè)內(nèi)人士表示這是缺乏培訓(xùn)業(yè)客戶管理系統(tǒng)的幫助。

　　不妨換個角度從當(dāng)前培訓(xùn)課程的兩種基本類型來分析培訓(xùn)為何無法落地的原因。

　　一類是心態(tài)素質(zhì)類的培訓(xùn)，比如團隊素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)和人生智慧培訓(xùn)等，讓參加培訓(xùn)的企業(yè)及員工激情一陣子可以，但是如何保持長久呢?其實，人的思想不需要被管理，但需要不斷滋養(yǎng)和時時提醒。我們在不斷給員工飲用“心靈雞湯”的同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀、理念和行為準(zhǔn)如何準(zhǔn)確傳播和滲透到企業(yè)每一位員工心目中呢?如何讓身在異地的員工也接受并領(lǐng)悟這些思想呢? 光靠開幾次員工大會是無法實現(xiàn)的!培訓(xùn)業(yè)客戶管理系統(tǒng)就顯得很有必要了。

　　另一類是管理方法類的培訓(xùn)，通常這類培訓(xùn)會涉及到目標(biāo)的制訂、業(yè)務(wù)流程、制度的規(guī)范、行動計劃和績效考核等方面。理念和方法也都是經(jīng)過很多成功企業(yè)實踐并驗證的，但同樣存在如何在受訓(xùn)企業(yè)“落地”的問題。比如，一套很完善的銷售管理表格，經(jīng)理人和下屬如何傳遞、匯總、統(tǒng)計和分析?無論傳統(tǒng)的書面表格填寫，還是通過電子郵件發(fā)送EXCEL表格，不僅效率低，而且還容易出錯;舉個簡單的例子，經(jīng)理人面對一大堆的傳真或郵件，某員工的周報，本周和上周也無法進行對比分析。這樣的管理，最多只解決了60%問題!可見培訓(xùn)業(yè)客戶管理系統(tǒng)的重要性是不可忽視的。

　　企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)問題的根源——缺少一個信息化解決方案與之配套施行，導(dǎo)致其培訓(xùn)效果大打折扣，無法實現(xiàn)企業(yè)參加培訓(xùn)的初衷。信息化對于管理培訓(xùn)來說，是一個不可或缺的工具。企業(yè)管理也好，管理培訓(xùn)也好，要想取得好的效果，企業(yè)應(yīng)該借助信息化工具。而我們很多的培訓(xùn)講師，根本不懂得企業(yè)信息化，甚至連電腦都不能熟練使用，當(dāng)然無法指導(dǎo)將管理培訓(xùn)通過信息化工具應(yīng)用導(dǎo)入企業(yè)管理體系中?？梢娕嘤?xùn)業(yè)客戶管理系統(tǒng)對于處在信息化時代的企業(yè)來說顯得至關(guān)重要，更多的企業(yè)也開始認識到了培訓(xùn)業(yè)客戶管理系統(tǒng)的巨大作用，并且將其切實地應(yīng)用于企業(yè)的日常管理之中。泛普軟件時代提供專業(yè)的培訓(xùn)業(yè)客戶管理系統(tǒng)，為眾多的培訓(xùn)企業(yè)解決在日常管理之中遇到的諸多難題。
 

發(fā)布：2007-05-07 16:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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