企業(yè)云crm信息化選型過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰見(jiàn)的阻礙有哪些

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我們都知道信息化的重要性，但是卻沒(méi)有誰(shuí)能真正從根本上說(shuō)清楚選型過(guò)程為什么這么重要，其中又要注意哪些地方呢？我們不妨先來(lái)歸總一下經(jīng)常遇見(jiàn)的情況。

1.忌外界干涉

云CRM選型信息化意味著企業(yè)的投資和供應(yīng)商的商業(yè)機(jī)會(huì)，在崇尚關(guān)系的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，外界勢(shì)力插手企業(yè)信息化的示例實(shí)在是太多了。因?yàn)槔娴年P(guān)系，企業(yè)經(jīng)常會(huì)收到某某領(lǐng)導(dǎo)的手諭為某一家供應(yīng)商說(shuō)情，以干擾企業(yè)的決策。我國(guó)西部某省的一個(gè)大國(guó)營(yíng)企業(yè)在信息化選型時(shí)，因?yàn)槎喾矫娴念I(lǐng)導(dǎo)干涉而不得不將項(xiàng)目擱置，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)哭笑不得地說(shuō)：哪路神仙都不好對(duì)付，暫時(shí)停止這個(gè)項(xiàng)目是最好的出路。

2.忌內(nèi)部矛盾

除了外部的干涉，企業(yè)內(nèi)部還經(jīng)常產(chǎn)生矛盾。內(nèi)部人員可能出于個(gè)人利益關(guān)系或政治主張的不同爭(zhēng)端，對(duì)施加不同的影響。很多冠冕堂皇的理由，看似為企業(yè)著想，背后實(shí)際上隱藏著不可告人的個(gè)人或團(tuán)伙利益。企業(yè)決策者要當(dāng)心內(nèi)部矛盾或個(gè)人利益左右企業(yè)的信息化決策！

3.忌技術(shù)導(dǎo)向

還有就是技術(shù)導(dǎo)向，不少企業(yè)信息部門過(guò)分關(guān)注信息產(chǎn)品所使用的技術(shù)，一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要有先進(jìn)的技術(shù)而忽略產(chǎn)品的適用性和易用性。事實(shí)上，決定企業(yè)購(gòu)買哪種產(chǎn)品的應(yīng)該是產(chǎn)品的適合程度和易用易維護(hù)程度，高新技術(shù)往往意味著高風(fēng)險(xiǎn)，高維護(hù)成本。

4.忌價(jià)格導(dǎo)向

還有的企業(yè)受價(jià)格影響，決策者不懂技術(shù)，也不懂云crm選型信息化，所以把關(guān)注點(diǎn)不自覺(jué)地就轉(zhuǎn)移到價(jià)格上來(lái)。殊不知，最低價(jià)格的選擇往往是最高成本、高風(fēng)險(xiǎn)的選擇。ISO9000里面有一條重要的原則是與供方互利。一味地壓低價(jià)格，只能迫使供應(yīng)商在交付上偷工減料，在質(zhì)量上打折扣。反過(guò)來(lái)，企業(yè)在后續(xù)的運(yùn)行和維護(hù)上要花更大的成本。

5.忌好高騖遠(yuǎn)

企業(yè)適合使用什么樣的產(chǎn)品和自身的管理水平以及人員素質(zhì)等問(wèn)題是息息相關(guān)的，企業(yè)管理改進(jìn)只能循序漸進(jìn)，不可能一蹴而就。很多基礎(chǔ)管理都很差的企業(yè)，卻想一步到位，選擇管理理念很前衛(wèi)的軟件，結(jié)果必然會(huì)因水土不服而難以為繼。連庫(kù)存臺(tái)賬、產(chǎn)品BOM清單都沒(méi)有完全理清的企業(yè)，一下子要上到全成本核算，簡(jiǎn)直是一件不可想象的事情。

6.忌目光短淺

和好高騖遠(yuǎn)相反，一些企業(yè)在選型中又顯得目光短淺，一期上哪些功能就選哪些功能，絲毫不考慮供應(yīng)商能否持續(xù)滿足企業(yè)信息化的需求。只看供應(yīng)商能否滿足當(dāng)前的功能，很可能迫使企業(yè)上二期的時(shí)候再次選型，甚至因接口問(wèn)題迫使企業(yè)放棄一期的成果。

是每個(gè)想要進(jìn)行信息化的企業(yè)所必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，我們沒(méi)辦法從各個(gè)方面各個(gè)角度來(lái)規(guī)避其中的問(wèn)題，因?yàn)閱?wèn)題的發(fā)生又有他自己的不同，但是我們至少可以暫時(shí)從以上六個(gè)方面進(jìn)行，達(dá)到最基礎(chǔ)的規(guī)避。