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企業(yè)能夠獲取人脈資源或者客戶的工具是什么？

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　　當(dāng)今時代，互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)，因此，企業(yè)能夠獲取人脈資源或者客戶的工具和手段非常多，比方：微信、QQ、郵件等等。

　　但是，大家在拼命熱衷于這些“營銷工具”時，卻往往忽略了一個嚴(yán)重的事實，就是找客戶的目的是為了什么?很簡單，成交。但很多企業(yè)大量的時間在找客戶，但成交的很少，有效客戶很少，也就是說客戶的轉(zhuǎn)換率非常低。

　　找客戶，獲取人脈是為了讓客戶能夠轉(zhuǎn)換，但轉(zhuǎn)換率的提升不是單純獲取大量的人脈，而是要獲取有效的商機，或者說是獲取有效的客戶。

　　怎么提升轉(zhuǎn)換率呢?必須對客戶進(jìn)行全面系統(tǒng)的了解，在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的跟進(jìn)，逐步篩選出有效客戶，從而提升轉(zhuǎn)換率。比如：要了解與客戶有關(guān)的全部信息，要建立客戶的跟進(jìn)流程，要把握與客戶的交流過程等，而這些是銷售管理中最重要的事情，這些事情不配套到位，再多的名單也沒有用。

　　筆者做了多年的銷售管理，告誡所有做管理的同仁，銷售管理是我們出業(yè)績的關(guān)鍵，建議大家一定用一下類似的管理軟件，比如CRM、泛普軟件-汽車客戶管理系統(tǒng)等，這類軟件，解決的就是管理客戶關(guān)系，管理客戶跟進(jìn)，里面設(shè)置有產(chǎn)品銷售流程模型，客戶跟進(jìn)流程模式，客戶交流檔案等等，還為這些模型設(shè)計了指導(dǎo)教程，把這些用上，保險客戶管理軟件可以幫助大家從獲取的人脈中篩選出有效客戶，過濾掉無效的客戶，提升客戶的轉(zhuǎn)換率。

　　最后用一位網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)師說過一句經(jīng)典的話來結(jié)束我的分享：所有大家看到的網(wǎng)絡(luò)上的行為，比如促銷等，其目的都是一個——“拉名單”，真正的成交是拉到名單以后無數(shù)次的跟進(jìn)促成的。

　　本人不小心接觸了一個軟件，軟件最大的特點是可以對業(yè)務(wù)員的行蹤進(jìn)行精確的定位，這樣，老板在任何地方，都能夠知道業(yè)務(wù)員在哪里，想撒謊，門都沒有!據(jù)說這個軟件老板都喜歡。

　　我不知道有多少人喜歡，反正我不大不小也是一個老板，雖說公司的人不到十個，但麻雀雖小，五臟俱全，以我多年的銷售經(jīng)驗，特別是帶業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗來看，這樣的軟件有沒有用我不好說，反正不解決問題。

　　你想呀，做銷售主要是要出業(yè)績，我就是知道業(yè)務(wù)員在天上，能出業(yè)績嗎?其實，關(guān)鍵是要知道業(yè)務(wù)員見了哪個客戶，與客戶說了些啥，客戶都有什么反映，這些才重要。就像我們公司正在用的軟件泛普軟件就是這樣，所有的客戶資源都可以留在公司，隨時可以知道業(yè)務(wù)員與哪些客戶聊過，相當(dāng)于可以把控業(yè)務(wù)員跟進(jìn)客戶的過程，這個相當(dāng)關(guān)鍵。

　　最后我想聊聊對業(yè)務(wù)員的管理問題，這個算是用了泛普軟件以后給大家的分享吧：其實，要管理業(yè)務(wù)員的行為，而不是管理他的行蹤，所謂行為就是：要做哪些事情，不做哪些事，像比如找什么樣的客戶，與客戶交流什么等，而不是整天像監(jiān)工一樣，否則一個業(yè)務(wù)員安排一個監(jiān)工也管理不過來的，大家說是這個理吧。

發(fā)布：2006-11-19 09:54    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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