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協(xié)同OA在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用解決案例

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行業(yè)概況

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展每年以35%左右的速度發(fā)展。特別是加入WTO后，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的需求進(jìn)一步加強(qiáng)，外資保險(xiǎn)公司的加盟，使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，會(huì)有更多的保險(xiǎn)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，為國(guó)內(nèi)帶來(lái)給好的保險(xiǎn)理念與產(chǎn)品的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也隨之加劇。

保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最大的特點(diǎn)在于為客戶提供給優(yōu)質(zhì)與個(gè)性化的服務(wù)。這種特性決定了企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)保險(xiǎn)公司更加重要。如何加強(qiáng)對(duì)客戶的把握，如何為客戶選擇最佳的產(chǎn)品，如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)開(kāi)拓，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先與你的對(duì)手，是各保險(xiǎn)公司經(jīng)?？紤]的問(wèn)題。

綜觀現(xiàn)今市場(chǎng)上的各種針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)的解決方案主要存在以下其中的一種或幾種缺陷：
1. 與保險(xiǎn)行業(yè)投保、產(chǎn)品創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理的業(yè)務(wù)模式不是很適應(yīng)；
2. 產(chǎn)品功能不是很完善，與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)的集成存在著困難；
3. 對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的特有需求不能滿足；
4. 主要局限于數(shù)據(jù)挖掘和信息集成管理層面，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程、管理活動(dòng)的影響難以體現(xiàn)；
5. 缺少相應(yīng)的行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

基于此種現(xiàn)狀泛普OA軟件提出了泛普OA協(xié)同管理應(yīng)用平臺(tái)OA在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用解決方案。該方案針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式和管理模式將其所涉及的業(yè)務(wù)管理、信息管理、客戶資源管理、財(cái)務(wù)管理等集成到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上運(yùn)做，融入?yún)f(xié)同距陣模型和齒輪聯(lián)動(dòng)模型的設(shè)計(jì)理念，以CRM模塊為中心，其他模塊為輔助，同時(shí)結(jié)合企業(yè)信息門(mén)戶和集團(tuán)數(shù)據(jù)中心解決了保險(xiǎn)行業(yè)最關(guān)鍵的兩個(gè)問(wèn)題-客戶資源管理和數(shù)據(jù)集中。

發(fā)布：2006-04-02 21:17    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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