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銀行客戶管理系統(tǒng)對各個部門都有非常重要的利用價值

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　　通過定期掃描總行的數據庫，獲取按照某種規(guī)則定義的大客戶的信息，然后使用先進的數據倉庫技術等先進的數據庫管理過程，結合泛普軟件的CRM系統(tǒng)，產生一些重要的具有決策支持功能的數據報表;同時管理人員還可以通過該系統(tǒng)發(fā)布公告，查看各種決策信息，對部門員工發(fā)布指令等。總的說來，本系統(tǒng)對各個部門都有非常重要的利用價值。

　　對銀行管理人員，可以實現"隨時隨地主動或被動"地查詢大客戶信息;對員工進行工作任務指派和檢查監(jiān)督，能得到關于銀行交易信息的最快的通知;。對員工來說，可以按照制定的流程進行客戶服務、營銷，相關人員能收到預警。接受管理人員的工作指示;。對客戶來說，可以得到最快的帳戶交易確認信息

　　對銀行客戶管理做了分析和探討，認為有必要開發(fā)銀行客戶管理系統(tǒng)來對客戶信息進行數字化管理。這樣既可減輕銀行職員工工作壓力，比較系統(tǒng)地對客戶的各項服務和信息進行管理，又可加快客戶業(yè)務辦理的效率、提高客戶信息查詢的速度，跟上國家各部門關于信息化的步伐，使各項管理更加規(guī)范化。正是針對上述問題，本論文對銀行客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)過程進行了較為詳細的論述。

　　論文主要在系統(tǒng)調查研究的基礎上對系統(tǒng)進行了系統(tǒng)分析，泛普軟件-銀行客戶管理系統(tǒng)分析了系統(tǒng)的可行性、明確用戶需求;并對數據庫進行設計，分析了該系統(tǒng)數據庫的結構和數據庫安全性措施;根據模塊化原理，將系統(tǒng)分為了幾大功能模塊，并對各部分功能進行了分析;采用結構化程序設計的思想，提出系統(tǒng)尤其是數據查詢子系統(tǒng)的程序設計思路;然后，對本系統(tǒng)的測試和安裝進行了分析。

　　銀行客戶管理系統(tǒng)在系統(tǒng)設計過程中，我體會到了在設計之前一定要對所設計的系統(tǒng)有較為深刻地了解，并對用戶的要求加以認真的分析，并給予分類，對所分類進行功能模塊化設計，畫出系統(tǒng)數據流圖，流程圖和結構圖。這樣在進行詳細設計時才可以做到有條不紊一步一步地進行。編制一個系統(tǒng)還是有很多可學習的地方，不僅要掌握好相關知識，而且做事要細心、謹慎，這也是將來工作和學習應該注意的地方。

　　總的來說，通過這次畢業(yè)設計，我也同時學到了技術層面以外的知識，那就是在建立應用程序上的流程:制定出研究方向，收集客戶信息，分析客戶信息，確定項目，實現分析，提出實現方案，程序編輯，程序調試，程序修改，程序增添等等的步驟。這些都使我認識到建立應用程序不是一件隨便的事情，它有一個系統(tǒng)的、嚴密的、邏輯的工作流程。

發(fā)布：2006-11-21 14:22    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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