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同遠時代客戶管理軟件有什么特點?

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     客戶管理軟件有什么特點?客戶管理軟件是以客戶為中心,實現(xiàn)市場、銷售、服務協(xié)同工作統(tǒng)一管理。幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務流程、提高客戶挖掘能力和客戶服務質量、有效管理客戶資源、提高銷售成功率,達到全面提升企業(yè)核心競爭力的目的。雖說大多數(shù)的企業(yè)對客戶管理軟件的作用有了一定的了解,但是對于具體的產(chǎn)品選擇還是存在一定的困惑,尤其是面對多樣化的產(chǎn)品類型,在選購的時候往往會陷入誤區(qū)。只有了解客戶管理軟件有什么特點,才能根據(jù)企業(yè)的具體需求選擇適合的客戶管理軟件。

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  1、以銷售漏斗式理念管理客戶

  客戶關系管理系統(tǒng)是基于銷售漏斗為理念研究開發(fā)而成的,以客戶為中心,完整記錄客戶生命周期的全過程,幫助企業(yè)更好地獲取和保存客戶信息,有效地避免客戶信息流失。

  2、實現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)的無縫銜接

  通過對各部門人員的系統(tǒng)權限設置,以及在客戶信息和銷售流程上的責任指派,可以輕松實現(xiàn)企業(yè)各部門之間數(shù)據(jù)的無縫銜接。

  3、細記錄客戶生命周期全過程所產(chǎn)生的信息

  從對客戶信息的收集,到客戶最終與企業(yè)簽約,銷售人員在銷售過程當中的每一個環(huán)節(jié)都可以記錄到系統(tǒng)當中,管理層可以對工作當中每一個細節(jié)進行有效地管控。

  4、智能的預警機制,有效掌控銷售過程

  每一位與企業(yè)簽約客戶的合約信息都可以保存在系統(tǒng)當中,并且可以對客戶合約的回款進行實時的更新,保證回款進度。

  5、強大的數(shù)據(jù)匯總,方便隨時查詢

  系統(tǒng)擁有全面的數(shù)據(jù)匯總中心,不僅能夠提供給企業(yè)系統(tǒng)中所記錄數(shù)據(jù)的分析報表,還能夠以圖形化的形式呈現(xiàn),給予企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展以強有力的數(shù)據(jù)支持。

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發(fā)布:2007-05-07 09:32    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]