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哪個(gè)客戶信息管理系統(tǒng)好?
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你好,現(xiàn)在客戶關(guān)系直接影響公司的效益,我們現(xiàn)在用的是泛普軟件的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),它是一款以客戶為中心的CRM軟件。我們公司使用這套系統(tǒng)已經(jīng)有兩年了,客戶信息管理軟件很快就可以掌握了解各種客戶信息和商品信息,提高了客戶忠誠(chéng)度,大大縮短了銷售周期、降低了銷售成本、增加了收入、拓展了市場(chǎng)、全面提升了企業(yè)贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。而且從對(duì)客戶信息的收集,到客戶最終與企業(yè)簽約,銷售人員在銷售過(guò)程當(dāng)中的每一個(gè)緩解都可以記錄到系統(tǒng)當(dāng)中,管理層可以對(duì)工作當(dāng)中每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行有效的管控。這套泛普軟件的客戶關(guān)系管理軟件有許多的功能模塊,比如營(yíng)銷中心,完善的通訊管理,進(jìn)銷存功能等等,簡(jiǎn)潔易用,設(shè)計(jì)非常人性化。
客戶信息管理系統(tǒng)功能介紹
一、客戶管理
1、 可詳細(xì)紀(jì)錄客戶的詳細(xì)信息,包含驗(yàn)光情況等。如果覺(jué)得所紀(jì)錄的信息還不夠詳細(xì),您可以自己增加所需紀(jì)錄的項(xiàng)目,例如可增加紀(jì)錄客戶眼疾方面的項(xiàng)目等。
2、 可根據(jù)客戶編號(hào),客戶姓名,客戶生日等進(jìn)行模糊或精確的客戶查詢。
3、 可根據(jù)客戶資料打印出信封。
4、 可設(shè)置后讓系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)顯示當(dāng)天需進(jìn)行回訪的客戶。
5、 可設(shè)置后讓系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)顯示當(dāng)天過(guò)生日的客戶。
6、 泛普軟件泛普OA系統(tǒng)可以查看客戶以往的配鏡紀(jì)錄。
7、 可對(duì)客戶按其消費(fèi)的金額進(jìn)行排行。
8、 可查詢客戶的應(yīng)收款,往來(lái)帳。
9、 可查詢某類商品的消費(fèi)群。
10、詢客戶的回款情況。
11、可以統(tǒng)計(jì)出客戶中每種職業(yè)的人數(shù)。
12、可以統(tǒng)計(jì)出客戶中每種來(lái)店原因的人數(shù)。
二、短信群發(fā)平臺(tái)
強(qiáng)大的短信群發(fā)平臺(tái),可以手工或自動(dòng)發(fā)送回訪短信等。
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- 21客戶信息管理軟件就是客戶關(guān)系管理軟件嗎?
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