客戶信息管理軟件中知識(shí)管理的主要目的是什么？

　　客戶信息管理系統(tǒng)的目的是使最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最合適的人，以實(shí)現(xiàn)最佳的決策。知識(shí)管理系統(tǒng)識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的是支持經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的企業(yè)人員之間的信息和知識(shí)交流，而不只是存儲(chǔ)已有的知識(shí)，其根本目的是促使整個(gè)企業(yè)和個(gè)人得以進(jìn)步，增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力及獲利能力，以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

　　客戶信息管理軟件概括來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理的主要目的是：

　?、僭黾悠髽I(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，將個(gè)人知識(shí)和信息提升為組織知識(shí)，減少員工休假、離職而造成的損失;

　　②將大量無(wú)序知識(shí)有序化，為員工提供知識(shí)共享的環(huán)境，促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)流通，提升成員獲取知識(shí)的效率;

　?、鄯奖闫髽I(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識(shí)，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新;

　?、芙档椭貜?fù)犯錯(cuò)的機(jī)率;

　?、萏嵘M織個(gè)體與整體的知識(shí)學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)潛能開(kāi)發(fā);

　?、尥ㄟ^(guò)應(yīng)用知識(shí)提高員工的工作效率和創(chuàng)新能力，泛普軟件改善服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)組織整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

發(fā)布：2006-11-20 14:15 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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