開發(fā)oa辦公自動化系統(tǒng)

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 　　OA辦公系統(tǒng)維護是OA正常和穩(wěn)定運行的基本保障，是OA得到深入應(yīng)用的根本，而選擇穩(wěn)定和成熟的軟件產(chǎn)品是前提和基礎(chǔ)，同時OA軟件公司需擁有完善的服務(wù)體系。對于定制開發(fā)的項目，做好需求的規(guī)劃和溝通，減少后期的維護和功能調(diào)整的工作量。在系統(tǒng)維護方面，盡量利用OA辦公系統(tǒng)遠程服務(wù)的優(yōu)勢，讓維護做到及時和高效。

　　一、OA辦公系統(tǒng)維護的常見內(nèi)容

　　我們可以將系統(tǒng)維護分為兩類，一類是需要OA軟件公司來進行的，我們可以稱之為“開發(fā)維護”;一類是由最終用戶直接進行的，我們稱之為“一般維護”。OA軟件公司的開發(fā)維護一般包括系統(tǒng)功能的完善、錯誤的修復(fù)、系統(tǒng)的升級，系統(tǒng)問題的檢測等，這類維護在很大程度上需要通過軟件開發(fā)的手段才能完成，特別是OA辦公系統(tǒng)功能的新增和完善。

　　最終用戶的一般維護OA系統(tǒng)管理員來完成，通過OA系統(tǒng)提供的后臺管理實現(xiàn)常見的系統(tǒng)維護，典型的如：組織架構(gòu)管理、賬戶管理、角色和崗位維護、權(quán)限管理，數(shù)據(jù)備份，服務(wù)器安全檢測與病毒防護、系統(tǒng)運行異常檢測等。因此，OA的后臺管理功能強大、靈活，簡單易用是關(guān)鍵，不同的OA產(chǎn)品這方面的差異非常之大。

　　二、系統(tǒng)成熟、穩(wěn)定、易用可以降低OA辦公系統(tǒng)維護的成本

　　系統(tǒng)成熟、運行穩(wěn)定，日常出錯的概率就會少，也會降低系統(tǒng)維護的代價，這一點在實際應(yīng)用中非常重要。同時系統(tǒng)維護最好以遠程服務(wù)為主，首先是軟件產(chǎn)品能夠很好的支持遠程服務(wù)，其次是用戶需提供遠程服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　一些用戶錯誤的認為，OA辦公系統(tǒng)維護需要到用戶現(xiàn)場，這是非常片面的理解，現(xiàn)場支持響應(yīng)的周期長、成本高，特別是代理商對產(chǎn)品不如OA軟件廠商熟悉，服務(wù)的質(zhì)量低。

　　通過遠程服務(wù)可以直接獲取OA軟件廠商的支持，服務(wù)響應(yīng)速度快，節(jié)省時間和成本，效果非常好。

　　三、增加OA辦公系統(tǒng)維護的常見因素

　　1、根據(jù)用戶個性化需求定制開發(fā)的OA系統(tǒng)維護工作量相對比較大。

　　2、OA辦公系統(tǒng)不成熟，通用功能需不斷完善，系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，增加了管理維護的成本。

　　3、后臺系統(tǒng)管理功能弱、不易用，很多調(diào)整需要通過OA軟件公司的開發(fā)實現(xiàn)，增加了管理維護的難度。

　　4、網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定和OA服務(wù)器管理的不穩(wěn)定，增加了OA維護管理的工作量。

　　四、定制開發(fā)的OA辦公系統(tǒng)維護量比較大

　　1、定制開發(fā)的OA辦公系統(tǒng)上線運行后，不同于標準功能相對比較成熟和穩(wěn)定，由于定制開發(fā)中存在錯誤和不足，在后續(xù)的使用中被陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，需要進行修復(fù)。特別是在系統(tǒng)上線后的一段時間內(nèi)，這種維護的工作量是非常大的。

　　2、定制開發(fā)的OA辦公系統(tǒng)一般最終用戶的個性化需求非常多，細節(jié)功能需要結(jié)合實際應(yīng)用不斷的進行完善，很多用戶只有在實際使用中提出相關(guān)要求。

　　由于行業(yè)、管理模式、業(yè)務(wù)模式和不同發(fā)展階段等差異的影響，基于用戶個性化需求的定制開發(fā)在OA的應(yīng)用中非常普遍，不同的OA項目定制開發(fā)的工作量也不盡相同，這與最終用戶的需求有著緊密的聯(lián)系。平臺型OA擁有很強的定制開發(fā)和擴展能力，定制開發(fā)的系統(tǒng)錯誤率低、擴展性強，和傳統(tǒng)OA相比節(jié)省時間和成本、質(zhì)量高，在系統(tǒng)維護方面有著明顯的優(yōu)勢。