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oa辦公管理系統(tǒng)產品解決方案
物流業(yè)是融合運輸、倉儲、貨運代理和信息等行業(yè)的復合型服務產業(yè),作為服務業(yè)的重要分支領域,物流業(yè)與鋼鐵、汽車、船舶、石化、紡織、輕工、有色金屬、裝備制造業(yè)、電子信息等九大產業(yè)密切相關,是這些產業(yè)跟國內外市場相連的重要載體,具有極強的紐帶作用。這種特殊的地位,物流業(yè)的發(fā)展天生對整個社會經濟的發(fā)展有著高度的依賴性。
由于物流作業(yè)包括運輸、裝卸搬運、庫存與補充、包裝、流通加工、配送、信息處理等,面對眾多用戶的物流需 求就必須要通過內部協(xié)同來快速響應客戶需求,這要求物流企業(yè)必須減少甚至消除那些降低工作效率、不產生附加值的中間環(huán)節(jié),使實現(xiàn)經營流程的整體化、一體化,更要求企業(yè)流程為企業(yè)組織的核心,借助協(xié)同 OA 辦公平臺徹底改造企業(yè)的組織結構模式和辦公模式。
一、中國物流產業(yè)對于信息技術的需求主要分為四個階段
1、實現(xiàn)信息的采集、傳輸、加工和共享基礎,并且這些信息能夠在決策過程中被有效地利用;
2、利用積累下來的數(shù)據(jù),進行流程和日常操作的優(yōu)化,尋求改進和升級;
3、借助信息平臺實現(xiàn)與制造企業(yè)、流通企業(yè)客戶的互動交流,調節(jié)企業(yè)和企業(yè)之間的協(xié)作關系;
4、信息系統(tǒng)整合應用
二、希望達到如下幾個方面
1 、構建信息門戶,實現(xiàn)信息的分享、積累和利用;
2 、希望通過協(xié)同 OA 平臺加強內外部協(xié)作,實現(xiàn)內部員工之間、各部門之間以及物流企業(yè)與客戶企業(yè)的信息互通,調節(jié)協(xié)作關系;
3 、希望通過信息化實現(xiàn)組織領導及時、快捷掌控承運項目的最新進展和狀況;
4 、希望通過信息化保障組織管理制度、體系、流程管理的標準化運作;
6 、希望通過信息化建立組織知識管理體系以提升團隊的創(chuàng)新意識和能力;
7 、希望通過信息化解決業(yè)務發(fā)展擴張過程中的管理制度的復制和學習能力,促進規(guī)模化、集約化發(fā)展;
8 、希望通過信息化幫助組織文化的建設和落地傳播
三、解決方案總體可涉及到
1、物流信息門戶 :建設企業(yè)門戶、部門門戶、個人門戶等,為物流企業(yè)內部員工、合作伙伴提供信息與知識、社區(qū)、網(wǎng)上互動平臺。訪問門戶的人群包括:員工、客戶、外部合作車隊、服務商等
2、工作流程管理:可建立快速復制的、 規(guī)范的內部運營體系(行政 /人事 /財務制度、 內部審批流程、 訂單管理流程)
3、費用管理流程:并借助報表工具實現(xiàn)流程的可持續(xù)優(yōu)化
4、承運項目管理 :與業(yè)務信息系統(tǒng)的集成整合,聯(lián)合實現(xiàn)可控的物流業(yè)務項目管理,涵蓋車輛管理、操作管理、倉儲派送管理( RDC 管理)、車輛送達狀況、成本會計管理等
5、知識文檔管理 :可建立快速復制的經驗知識體系 (知識支持體系、常用知識工具 )以及物流項目知識的管理
6、綜合事務辦公 :提供辦公資產管理、內部通訊、計劃任務、協(xié)作等統(tǒng)一的管理平臺
7、集成整合 :與物流信息系統(tǒng)、定位調度系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、供應鏈管理、 CRM 管理等多個業(yè)務操作系統(tǒng)集成應用
四、解決方案實現(xiàn)優(yōu)勢
1、通過暢通、高速的網(wǎng)絡平臺,先進的應用系統(tǒng),打破各職能業(yè)務部門之間的信息壁壘,實現(xiàn)整個組織 信息和知識的共享;
2、提高辦公效率,加強工作的透明度,加強各部門的協(xié)同工作能力,強化物流企業(yè)與合作伙伴的協(xié)作關系;
3、滿足目前物流公司跨區(qū)域、多項目運作的管理需要,提供先進的管理手段,加強項目過程中的組織協(xié)作;
4、信息、知識與流程緊密結合,借助系統(tǒng)實現(xiàn)“信息可視化、流程透明化、動作標準化” ,做到管理可控,流程可優(yōu)化,管理模式和運營體系可復制;
5、建立業(yè)務管理知識庫、項目知識庫等,提升團隊的專業(yè)能力和知識沉淀能力、避免知識經驗的流失; 通過集成的信息系統(tǒng),實現(xiàn)及時的獲取與分析組織內外部信息,為領導決策提供充分支持
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