流程自動(dòng)化方案

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 　　不論是在生活中還是在工作中，我們都會(huì)遇到“先做什么、后做什么”的問(wèn)題，這其實(shí)就是流程。在實(shí)際的生活和工作中，我們除了思考先后順序以外，往往還需要思考誰(shuí)來(lái)做更合適，需要什么資源來(lái)完成。我們可以看出流程是一組為了到達(dá)一定目的，按照一定的順序?qū)⒏黝愘Y源組織起來(lái)的過(guò)程。

　　企業(yè)的流程管理體系應(yīng)該是多層次的，業(yè)務(wù)流程需要通過(guò)管理和 IT 二種手段來(lái)統(tǒng)一管理與持續(xù)優(yōu)化， 通過(guò)流程梳理、 流程再造等管理手段推動(dòng)企業(yè)流程持續(xù)改進(jìn)， 通過(guò) IT 技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程化、監(jiān)控與分析來(lái)提高企業(yè)流程執(zhí)行的效率并提高流程優(yōu)化參考數(shù)據(jù)。全球經(jīng)濟(jì)的巨大變化，迫使企業(yè)的生存與發(fā)展面臨更大的挑戰(zhàn)。對(duì)外企業(yè)需要快速響應(yīng)客戶需求、加強(qiáng)與供應(yīng)商和合作伙伴的協(xié)作效率，對(duì)內(nèi)則需要通過(guò)優(yōu)化組織架構(gòu)、管理制度和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等手段來(lái)提高業(yè)務(wù)的敏捷性和管理精度，俗話說(shuō)企業(yè)管理=表格+制度，再搭配上流程就是企業(yè)的管理與協(xié)同，一個(gè)企業(yè)無(wú)論外部的營(yíng)銷流程標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)推廣流程的標(biāo)準(zhǔn)化、還是內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，三個(gè)方面是影響一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的基石

　　一、企業(yè)在業(yè)務(wù)流程管理方面的要求

　　1、如何進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理和運(yùn)作效率?

　　2、如何進(jìn)一步優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，以提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益 企業(yè)現(xiàn)有的 OA 、ERP 等應(yīng)用系統(tǒng)的流程工具無(wú)法滿足業(yè)務(wù)需要?

　　3、如何加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)作管控，滿足法規(guī)遵從、上市等內(nèi)控要求?

　　4、如何讓業(yè)務(wù)人員、管理人員與 IT 人員更容易溝通，降低 IT 開(kāi)發(fā)成本?

　　二、解決方案

　　泛普OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理解決方案，將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全生命周期的管理，為企業(yè)提供高效的業(yè)務(wù)協(xié)作工 具，具體包括管理咨詢服務(wù)和 IT 技術(shù)服務(wù)。其中，

　　1、流程管理咨詢服務(wù)：

　　借助流程管理專家的豐富經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)級(jí)或某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的流程作體系化進(jìn)行梳理規(guī)劃，幫助企業(yè)進(jìn)行流程管 控體系的建設(shè)， 根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化要求識(shí)別核心業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行分析優(yōu)化， 進(jìn)行流程運(yùn)營(yíng)知識(shí)化狀況分析優(yōu)化， 規(guī)劃與設(shè)計(jì)流程管理 E 化平臺(tái);

　　2、業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)：

　　提供完整的業(yè)務(wù)流程管理支撐平臺(tái)，在流程的梳理分析、流程設(shè)計(jì)和建模階段提供 IT 輔助設(shè)計(jì)工具，在流 程 E 化階段提供強(qiáng)大的流程和自定義表單設(shè)計(jì)工具，可擴(kuò)展的流程運(yùn)行平臺(tái)，在流程優(yōu)化階段提供流程監(jiān) 控、統(tǒng)計(jì)分析工具，實(shí)現(xiàn)流程從設(shè)計(jì) —實(shí)現(xiàn) — 應(yīng)用 —優(yōu)化的全過(guò)程 E 化管理。

　　3、流程管理應(yīng)用

　　(1)日常審批流程應(yīng)用：

　　在企業(yè)日常的管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中， 存在著諸多的辦公審批流程， 通過(guò) BPM 解決方案， 可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)日常運(yùn)作 的快速電子審批。

　　(2)業(yè)務(wù)流程應(yīng)用：

　　通過(guò) BPM 解決方案，可以整合企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)如 ERP 或 CRM 以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的流程 運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)協(xié)作，目前泛普軟件可以實(shí)現(xiàn)與 SAP、Oracle、用友、金蝶及明源等 ERP 主流軟件的整合。

　　(3)與門戶應(yīng)用的整合：

　　企業(yè)門戶是一種新的信息化展現(xiàn)的表現(xiàn)形式，是企業(yè)內(nèi)部員工、客戶、合作伙伴訪問(wèn)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一入口。越來(lái)越多的企業(yè)借助門戶技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部所有應(yīng)用的進(jìn)行集成與整合，為使用者提供統(tǒng)一的、個(gè)性化的應(yīng)用訪問(wèn)。

　　三、價(jià)值體現(xiàn)

　　1、多系統(tǒng)整合，建成一站式綜合業(yè)務(wù)協(xié)同門戶

　　2、統(tǒng)一組織框架、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程、跨區(qū)、多業(yè)態(tài)集團(tuán)化管理

　　3、打通業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在信息系統(tǒng)的通道，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)管理

　　4、集團(tuán)化管控思路顯性化落地