erp系統(tǒng)免費下載售前顧問的4個等級

昨天和朋友聊天，朋友表達了一些售前的困惑。“每次講產(chǎn)品吧，也不知道客戶愛不愛聽，講專業(yè)吧，客戶每個專業(yè)都有高手”

對于erp系統(tǒng)免費下載售前顧問，可以分為四個等級：

* 講產(chǎn)品的顧問
* 憑口才和個人魅力征服客戶的顧問
* 講客戶思路的顧問
* 講故事的售前顧問

1、講產(chǎn)品的顧問

這是初級售前顧問，一般站在臺上就是給客戶講產(chǎn)品的功能、能夠?qū)崿F(xiàn)些什么，高級一點的會給客戶講這些功能能夠給客戶帶來些什么。

這種顧問，適合于市場活動及培訓(xùn)類的活動。

2、憑口才和個人魅力征服客戶的顧問

確實有一些人，天生就口若懸河，站在臺上客戶就喜歡，無論講什么客戶都喜歡聽。

但是，很難抓住重點，就像我們看了一個小品，笑笑就忘記了。

這樣的顧問，往往講課的內(nèi)容變化很少。適用于第一次給客戶做講解的時候。

3、講客戶思路的顧問

往往對客戶的需求比較了解，對于客戶需要解決什么問題也比較了解，通過聽客戶的傾訴、憑借自己的經(jīng)驗，在售前講解的時候，其實講解的很多思路，都是客戶可能也知道的，客戶知道并不代表客戶不愛聽。

這樣的售前顧問，往往是最能征服客戶的。因為，他講到客戶的心坎上去了。

4、給客戶講故事的顧問

這樣的人是神仙級的，通過短時間對客戶的觀察，就能了解客戶需求，對癥下藥，通過一些漫無目的但其實針對性很強的小故事，達到征服客戶的目的。