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erp系統(tǒng)免費下載咨詢顧問應(yīng)該具備的基本素質(zhì)
erp系統(tǒng)免費下載顧問是企業(yè)實施的一股強(qiáng)大的外部推動力,企業(yè)在實施erp系統(tǒng)免費下載項目的過程中,顧問起到了相當(dāng)重要的作用。對于企業(yè)而言,在信息化的過程中依靠有實務(wù)經(jīng)驗的顧問指引方向或提供建議,可以省掉許多不必要的摸索或錯誤,讓信息化的成功得到最起碼的保障。
erp系統(tǒng)免費下載軟件不是一套簡單的通用化軟件,盡管產(chǎn)品手冊上會有詳細(xì)的功能說明,但是如何將軟件功能與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合起來,如何使用適合企業(yè)的上線實施方法,就不是一件容易的事
情了。就算一些企業(yè)原來已實施過MIS系統(tǒng),再實施erp系統(tǒng)免費下載軟件時也離不開顧問,因為每套erp系統(tǒng)免費下載軟件的設(shè)計特點及功能分布是有較大的差異的。泛普軟件作為國內(nèi)知名的IT公司,在其實施erp系統(tǒng)免費下載的過程中,同樣借助了SAP和德勤顧問公司的實施方法論、戰(zhàn)略咨詢顧問和項目管理經(jīng)驗,才獲得了項目的全面成功。
既然顧問在erp系統(tǒng)免費下載實施過程中具有這么重要的作用,那么究竟什么樣的顧問才算是合格的顧問呢?一個合格的erp系統(tǒng)免費下載顧問是怎么培養(yǎng)出來的呢?
讓我們先來看看泛普軟件的明星erp系統(tǒng)免費下載顧問——阿吉,他在上大學(xué)時就開始在制造業(yè)公司的計算機(jī)中心實習(xí);畢業(yè)后到一家工廠做MIS人員一年多;之后在一家流通業(yè)公司開發(fā)公司自身的應(yīng)用軟件;其后在電子行業(yè)工作了三年,負(fù)責(zé)集團(tuán)整體erp系統(tǒng)下載的策劃及實施。三年間,阿吉曾到深圳、香港等地駐廠上線,積累了初步的erp系統(tǒng)免費下載實施經(jīng)驗。98年他來到公司,從普通顧問到程序主管再到顧問主管。從初涉IT行業(yè),一路走來,10年的時間,阿吉已經(jīng)成長為一名合格、出色的erp系統(tǒng)免費下載顧問,先后參與了30多個erp系統(tǒng)免費下載項目。這期間的失敗、成功、痛苦、喜悅,不足為外人道,恐怕只有自己最清楚了。
在講到顧問的工作時,阿吉總是會強(qiáng)調(diào)“標(biāo)準(zhǔn)化”三個字。公司制定了一整套標(biāo)準(zhǔn)化的實施步驟,每一個新顧問都會在老顧問的指導(dǎo)下熟悉這一套流程,并在對企業(yè)用戶提供顧問咨詢的時候嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的輔導(dǎo)流程來進(jìn)行工作,這樣有利于整個erp系統(tǒng)免費下載項目的控管。標(biāo)準(zhǔn)化的流程也有利于快速復(fù)制顧問,通過尋找有在制造業(yè)從事MIS經(jīng)驗的人員,教給他們整套的流程,可以縮短顧問培訓(xùn)時間。
企業(yè)客戶熟悉他們自己的業(yè)務(wù)流程,顧問熟悉自己公司的erp系統(tǒng)免費下載產(chǎn)品。在面對客戶的時候,顧問需要在明確客戶對erp系統(tǒng)免費下載需求的情況下,依據(jù)豐富的行業(yè)經(jīng)驗、管理經(jīng)驗和對erp系統(tǒng)免費下載產(chǎn)品的熟悉,將客戶的想法在系統(tǒng)中實現(xiàn)出來。這其間的溝通技巧是很重要的。阿吉對他的第一個項目記憶猶新。那是他第一次自己單獨做顧問,當(dāng)時的感受就是恐懼加無助。當(dāng)他準(zhǔn)備了一堆資料去到客戶那里,客戶對他的表現(xiàn)不甚滿意。他垂頭喪氣,產(chǎn)生了不想做的念頭。在回去請教了老顧問之后,經(jīng)過跟客戶的多方溝通,了解了客戶的需求,這個項目才得以進(jìn)行下去。
有時候,5、6個項目同時進(jìn)行,顧問要在5、6個企業(yè)之間來回跑是相當(dāng)辛苦的,每天從客戶那里回到公司已經(jīng)是晚上了。碰到系統(tǒng)不能完全滿足客戶需求的時候,就得進(jìn)行二次開發(fā)。二次開發(fā)是相當(dāng)復(fù)雜的事情,也由顧問負(fù)責(zé),這期間還得不斷跟客戶溝通,這個時候顧問的經(jīng)驗就非常重要了。
在跟阿吉的談話中,他還反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神。他說雖然在一個項目中,顧問看似單獨在工作,但在他身后有一個整體在支持他。當(dāng)他在項目中遇到什么問題,他可以回去向這個團(tuán)隊尋求支持。
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