我的體會(huì) ERP實(shí)施項(xiàng)目中體系管理部門(mén)的角色(1)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

因?yàn)槲覄倓倧脑瓉?lái)的雇主辭職，空降到現(xiàn)在的這家公司，其中一部分職責(zé)就是信息化建設(shè)。當(dāng)前手上最緊迫的工作就是ERP項(xiàng)目。

軟件采用的是SAP的，這樣一說(shuō)，大家就基本上知道該如何做了。但是，這次的項(xiàng)目對(duì)于我來(lái)說(shuō)，跟以前的任何一次都不同。因?yàn)?，體系管理部也屬于我管理的部門(mén)。所以，從一開(kāi)始，我就存了念頭要考慮如何將體系管理與信息化建設(shè)融合起來(lái)。正如前幾天我說(shuō)的，將體系管理、ERP和業(yè)務(wù)管理三者融合起來(lái)。

實(shí)際上，在與體系管理的咨詢(xún)顧問(wèn)們交流的時(shí)候，他們都覺(jué)得沒(méi)有必要跟ERP混在一起考慮。但是，由于這三者實(shí)際上都是針對(duì)著同樣的對(duì)象，從系統(tǒng)的觀點(diǎn)看，三者肯定有著聯(lián)系。從企業(yè)管理的基本思路上看，這三者也應(yīng)該融合起來(lái)才可以。但是，該如何辦？

現(xiàn)在，我覺(jué)得有必要一步步從實(shí)際的層面探討這種可能性。

首先就是，體系管理人員在ERP項(xiàng)目中該扮演什么角色？

我現(xiàn)在的試探就是，首先讓體系管理部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員作為審核者的角色來(lái)審查ERP項(xiàng)目組提交上來(lái)的“業(yè)務(wù)藍(lán)圖”。就像在機(jī)械或建筑圖紙上面的不同的簽字者的角色一樣，體系管理部門(mén)的人扮演著“審核”的角色，而我正好扮演審定者角色。這樣，就避免了以前純粹靠顧問(wèn)、業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)確定業(yè)務(wù)流程的一些弊端。

現(xiàn)在的咨詢(xún)公司的顧問(wèn)們，由于專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷不夠豐富和深厚，加上匆匆地參與一個(gè)項(xiàng)目，往往除了對(duì)ERP軟件比較熟悉以外，對(duì)業(yè)務(wù)流程，尤其是很多公司內(nèi)部的一些較為個(gè)性化的業(yè)務(wù)管理方式，難以給出合理的處理方案，所以，在業(yè)務(wù)藍(lán)圖的制定上，要么容易遷就業(yè)務(wù)部門(mén)的個(gè)人意見(jiàn)，要么就是會(huì)因?yàn)椴荒苌羁汤頃?huì)客戶(hù)的一些特殊心理而強(qiáng)自為之，最后給出的業(yè)務(wù)流程總會(huì)跟現(xiàn)實(shí)脫節(jié)很遠(yuǎn)。加上為了項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)目的而匆匆忙忙地測(cè)試和上線(xiàn)，就很容易給客戶(hù)留下一些難以彌補(bǔ)的缺憾。

共2頁(yè): 1 [2] 下一頁(yè) 【本文導(dǎo)航】