國外實施ERP項目犯過的六大致命錯誤分析(1)

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上ERP項目就是為了能夠適應(yīng)新的競爭環(huán)境、新的游戲規(guī)則，以獲得新時代客戶的利潤。ERP不是最終的目的，ERP只是面向供應(yīng)鏈管理的管理信息系統(tǒng)，我們的最終目的是在全球范圍內(nèi)獲取最大的客戶利潤。
自從1990年Gartner Group提出了ERP概念之后，引起了全球性的管理變革。在美國和一些歐洲發(fā)達(dá)國家，ERP已經(jīng)接近飽和，它們現(xiàn)在看好的是CRM系統(tǒng)，2001年CRM系統(tǒng)的投資就已經(jīng)超過了ERP，并且今年CRM市場將會更加活躍；而作為發(fā)展中國家的中國進(jìn)入ERP發(fā)展階段應(yīng)該在1997年，而去年和今年年初都表現(xiàn)出很強勁的勢頭。不僅國內(nèi)ERP軟件廠商紅紅火火，而且國際知名的四大企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，Oracle、SAP、Siebel、PeoleSoft都紛紛落腳中國，來分吃中國信息化這塊“巨型蛋糕”。
而且ERP軟件供應(yīng)商的豪言壯語也頻頻出現(xiàn)。例如近期：
金蝶徐少春：現(xiàn)在是ERP的春秋戰(zhàn)國時代，我相信遲早有一天會“一統(tǒng)天下”。現(xiàn)在，我們的產(chǎn)品線已經(jīng)延伸到ERP、財務(wù)軟件、電子商務(wù)、中間件等，我們還要讓我們的OA(辦公自動化)產(chǎn)品在中國遍地開花。金蝶在全面進(jìn)軍，多線作戰(zhàn)。金蝶有信心打敗任何一個競爭對手，我們的目標(biāo)是做軟件業(yè)的“聯(lián)想”，或者說，我們的理想是做終結(jié)ERP市場春秋戰(zhàn)國時代的秦國。
PeopleSoft康可為：中國是PeopleSoft 8 今年最重要的投資市場。PeopleSoft對中國的市場懷有巨大的信心，PeopleSoft希望能夠占據(jù)ERP、CRM、財務(wù)管理、人力資本、供應(yīng)鏈管理這些主要領(lǐng)域，貴公司放言要爭做中國第一。
中國的ERP市場正呈現(xiàn)出一派繁榮景象，就像三、四年前的美國。既然我們正走在別人的后面，不僅要運用別人的技術(shù)和經(jīng)驗，更重要的是要學(xué)習(xí)別人曾經(jīng)的過失，盡量讓我們少走彎路。洋人的失誤正是我們能夠降低成本、節(jié)省時間的良好機會。洋人把大筆大筆的人民幣裝到了兜里，我們就應(yīng)該讓每一分錢都花得值得。不僅僅是把技術(shù)、系統(tǒng)從國外搬進(jìn)來，更重要的是要學(xué)習(xí)它們的管理經(jīng)驗、項目實施的成敗原因。這些需要我們自己去分析，別人不可能把什么都告訴我們。
以下我將總結(jié)出國際上在實施ERP項目時曾經(jīng)犯過的致命錯誤。
致命過失1：沒有能夠正確理解所要采用的ERP項目的意義
* 如果我們正已經(jīng)決定采用一個ERP項目，我們要明白短期內(nèi)這可能是我們最后一次更新企業(yè)主要系統(tǒng)，以后的任何升級和改善，都不會改變基本的平臺設(shè)計。
* 投資ERP項目是一個重要的委托事項，我們應(yīng)當(dāng)考慮將IT部門的部分權(quán)力讓渡給軟件供應(yīng)商。我們的方向?qū)糠质艿疆a(chǎn)品的限制，也就會受到軟件供應(yīng)商的束縛。因此對于我們來說，為我們的組織選擇一個恰到好處的軟件包則顯得尤為關(guān)鍵。很明顯在我們做選擇時要考慮到除成本和功能以外的方方面面。軟件供應(yīng)商的遠(yuǎn)景和應(yīng)變能力與它現(xiàn)今軟件的性能同樣重要。
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