ERP項(xiàng)目成本超預(yù)算240% 中國(guó)廠商尋求變局(1)

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中國(guó)市場(chǎng)90%以上是中小企業(yè)，他們快速發(fā)展，渴望做大、做強(qiáng)。ERP已經(jīng)成為他們快速變大變強(qiáng)的重要助推器。根據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)到2008年全球的ERP市場(chǎng)將達(dá)到350億美元左右，而中國(guó)將達(dá)到5.5億美元。但是同樣有數(shù)字顯示，國(guó)內(nèi)早期安裝MRP II約1000套，花了80億元，但是“交了學(xué)費(fèi)”，國(guó)際范圍內(nèi)，ERP項(xiàng)目70%以上都不成功，而且成本平均超預(yù)算240%，安裝時(shí)間超預(yù)計(jì)178%。目前我國(guó)實(shí)施ERP的成功率不足30%，七成的實(shí)施單位依然處在交學(xué)費(fèi)的階段。即便是這樣的狀況，也阻擋不了中國(guó)的企業(yè)上ERP的步伐，中小企業(yè)的覺(jué)醒與成熟不斷催生這個(gè)市場(chǎng)的需求，使得ERP依然是中國(guó)應(yīng)用軟件市場(chǎng)最黃金的地段。面對(duì)這個(gè)充滿誘惑同時(shí)又布滿陷阱的市場(chǎng)，中國(guó)的各路ERP廠商又該如何快速上水平？如何在不斷博弈中尋求更多產(chǎn)業(yè)鏈的和諧發(fā)展？
國(guó)內(nèi)ERP廠商面臨怎樣挑戰(zhàn)？
目前中國(guó)的ERP廠商還主要是活躍在中小企業(yè)市場(chǎng)。相對(duì)而言，中小企業(yè)系統(tǒng)使用人數(shù)比較少，企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)層次較少，業(yè)務(wù)流程與組織架構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，ERP軟件開(kāi)發(fā)相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)，而且實(shí)施成本較低，實(shí)施周期也短，是一個(gè)高速成長(zhǎng)又比較適合中國(guó)ERP廠商施展才華的市場(chǎng)。盡管看起來(lái)中小企業(yè)的ERP市場(chǎng)門(mén)檻沒(méi)有那么高，而且積聚了幾年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)軟件企業(yè)也已經(jīng)取得了比較喜人的成果，但是根據(jù)調(diào)查，已經(jīng)實(shí)施的中國(guó)中小企業(yè)的ERP也依然有很高的失敗率，除了來(lái)自用戶的原因：中小企業(yè)IT人員缺乏、基本資源和基礎(chǔ)管理都還沒(méi)有到位、沒(méi)有將ERP實(shí)施與整個(gè)企業(yè)管理流程進(jìn)行重新再造等等問(wèn)題外，更為重要失敗的原因來(lái)自廠商。
其一，在產(chǎn)品與技術(shù)層面。盡管經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)針對(duì)中小企業(yè)的ERP產(chǎn)品在技術(shù)層面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但依然有著明顯的不足之處，產(chǎn)品的平臺(tái)性能不穩(wěn)定整合能力欠缺：一方面，功能過(guò)于復(fù)雜卻又分散，難以應(yīng)用，許多產(chǎn)品只是財(cái)務(wù)軟件、管理軟件、銷售管理軟件、人力資源管理軟件的簡(jiǎn)單的組合，沒(méi)有把ERP的核心思想、企業(yè)實(shí)際的運(yùn)作流程、客戶的實(shí)際需求等等進(jìn)行融合。由于各個(gè)模塊之間相互的兼容與銜接，給ERP軟件的實(shí)施帶來(lái)不小的障礙。另一方面，產(chǎn)品缺乏與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)真正地融合，目前產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用階段僅僅停留在內(nèi)部資源的整合上，也許這就是理論與實(shí)際應(yīng)用的差距。同時(shí)，不易安裝實(shí)施使用也是導(dǎo)致成功率的重要原因。
其二，來(lái)自渠道與實(shí)施服務(wù)。大型企業(yè)實(shí)施ERP多為直銷，實(shí)施隊(duì)伍也比較有保證，而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)的中小企業(yè)ERP產(chǎn)品都是通過(guò)合作伙伴和渠道來(lái)完成，渠道的水平參差不齊，是直接導(dǎo)致中小企業(yè)ERP市場(chǎng)失敗幾率居高不下的原因，而渠道發(fā)展與價(jià)值在于增值，如何鍛造一個(gè)合理的商業(yè)生態(tài)鏈？讓ERP生態(tài)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠生成自己的利潤(rùn)空間，是快速發(fā)展中國(guó)ERP整體水平同樣關(guān)鍵的一步。
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