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ERP項目成本超預算240% 中國廠商尋求變局(1)
中國市場90%以上是中小企業(yè),他們快速發(fā)展,渴望做大、做強。ERP已經(jīng)成為他們快速變大變強的重要助推器。根據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)預計到2008年全球的ERP市場將達到350億美元左右,而中國將達到5.5億美元。但是同樣有數(shù)字顯示,國內(nèi)早期安裝MRP II約1000套,花了80億元,但是“交了學費”,國際范圍內(nèi),ERP項目70%以上都不成功,而且成本平均超預算240%,安裝時間超預計178%。目前我國實施ERP的成功率不足30%,七成的實施單位依然處在交學費的階段。即便是這樣的狀況,也阻擋不了中國的企業(yè)上ERP的步伐,中小企業(yè)的覺醒與成熟不斷催生這個市場的需求,使得ERP依然是中國應用軟件市場最黃金的地段。面對這個充滿誘惑同時又布滿陷阱的市場,中國的各路ERP廠商又該如何快速上水平?如何在不斷博弈中尋求更多產(chǎn)業(yè)鏈的和諧發(fā)展?
國內(nèi)ERP廠商面臨怎樣挑戰(zhàn)?
目前中國的ERP廠商還主要是活躍在中小企業(yè)市場。相對而言,中小企業(yè)系統(tǒng)使用人數(shù)比較少,企業(yè)的管理結構層次較少,業(yè)務流程與組織架構相對簡單,ERP軟件開發(fā)相對容易實現(xiàn),而且實施成本較低,實施周期也短,是一個高速成長又比較適合中國ERP廠商施展才華的市場。盡管看起來中小企業(yè)的ERP市場門檻沒有那么高,而且積聚了幾年發(fā)展經(jīng)驗的中國軟件企業(yè)也已經(jīng)取得了比較喜人的成果,但是根據(jù)調查,已經(jīng)實施的中國中小企業(yè)的ERP也依然有很高的失敗率,除了來自用戶的原因:中小企業(yè)IT人員缺乏、基本資源和基礎管理都還沒有到位、沒有將ERP實施與整個企業(yè)管理流程進行重新再造等等問題外,更為重要失敗的原因來自廠商。
其一,在產(chǎn)品與技術層面。盡管經(jīng)過幾年的發(fā)展,國內(nèi)針對中小企業(yè)的ERP產(chǎn)品在技術層面已經(jīng)取得了長足進步,但依然有著明顯的不足之處,產(chǎn)品的平臺性能不穩(wěn)定整合能力欠缺:一方面,功能過于復雜卻又分散,難以應用,許多產(chǎn)品只是財務軟件、管理軟件、銷售管理軟件、人力資源管理軟件的簡單的組合,沒有把ERP的核心思想、企業(yè)實際的運作流程、客戶的實際需求等等進行融合。由于各個模塊之間相互的兼容與銜接,給ERP軟件的實施帶來不小的障礙。另一方面,產(chǎn)品缺乏與供應鏈上下游企業(yè)真正地融合,目前產(chǎn)品的實際應用階段僅僅停留在內(nèi)部資源的整合上,也許這就是理論與實際應用的差距。同時,不易安裝實施使用也是導致成功率的重要原因。
其二,來自渠道與實施服務。大型企業(yè)實施ERP多為直銷,實施隊伍也比較有保證,而對于中小企業(yè)來說,絕大多數(shù)的中小企業(yè)ERP產(chǎn)品都是通過合作伙伴和渠道來完成,渠道的水平參差不齊,是直接導致中小企業(yè)ERP市場失敗幾率居高不下的原因,而渠道發(fā)展與價值在于增值,如何鍛造一個合理的商業(yè)生態(tài)鏈?讓ERP生態(tài)鏈上的每一個環(huán)節(jié)都能夠生成自己的利潤空間,是快速發(fā)展中國ERP整體水平同樣關鍵的一步。
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