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成功實施ERP要做到幾個關注點
成功實施ERP,要注意下幾個方面:第一是IT規(guī)劃,第二是流程梳理與優(yōu)化,第三是基礎數(shù)據(jù),第四是切換上線與持續(xù)改進。
首先,ERP的實施是很強調(diào)項目的管理的。在做IT戰(zhàn)略規(guī)劃的時候,延展咨詢提出:要考慮從上到下的業(yè)務分析,以及從下到上的技術實現(xiàn),表單、程序、規(guī)則以及我們的邏輯是否是動起來的狀態(tài)。如何衡量管理目標是否達到了,是否有對應的績效考核與跨部門之間的相互考核等等。
其次,IT解決方案實施的過程并不是一個簡單的軟件安裝調(diào)試和人員技能培訓的過程。它實質(zhì)上就是一個流程變革的過程。這可以從兩個方面來理解,首先實現(xiàn)運營流程從手工處理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊幚淼倪@一過程本身就是一個流程變革;其次在ERP項目實施的同時,對原有流程重組或優(yōu)化,就更需要以變革管理的手段來推動項目實施。知識經(jīng)濟時代,唯一不變的是變化。流程因其具有較強的指向性和邏輯性而成了變化多端的企業(yè)管理與結構嚴謹?shù)能浖脚_之間的橋梁。而且,ERP本身就是側重在全面合理的業(yè)務流程基礎上實現(xiàn)對企業(yè)資源的有效利用與管理。因此,我們要成功實施ERP就必須關注到流程。
第三個關注點是“基礎數(shù)據(jù)”。數(shù)據(jù)很重要,涉及到很多個部門。我們要重點關注兩類數(shù)據(jù),一類是靜態(tài)數(shù)據(jù),一類是動態(tài)數(shù)據(jù)。我們把事務性的數(shù)據(jù)和與業(yè)務發(fā)生相關的數(shù)據(jù)稱動態(tài)數(shù)據(jù)。而靜態(tài)數(shù)據(jù),是指確定屬性的一些數(shù)據(jù),比如物料,成本結構,BOM,權限、用戶等。靜態(tài)數(shù)據(jù)是所有信息系統(tǒng)的基礎。靜態(tài)數(shù)據(jù)收集的是一個編碼或者編碼規(guī)則。而這些編碼不僅僅反映物理屬性,更重要的是隱含在其中的管理屬性。
最后,ERP常常是用項目管理的方法來導入實施的,但項目實施的結束,并不應該是流程變革的終點,持續(xù)改善,不斷優(yōu)化,才能不斷挖掘ERP對運營管理的促進效益。延展咨詢強調(diào),企業(yè)不能把信息化帶來的流程優(yōu)化工作變成一個常態(tài)的被動作業(yè),不是提一個需求解決一個,而是每一年都做一個整體的規(guī)劃。另外,還有一個重要的點就是培訓。幾乎每一個實施廠商都有自己的方法論。包括前期的準備工作,理念準備,知識準備,人員準備。實施準備,選型、目標設定等。很多企業(yè)以為ERP的培訓就僅僅是操作培訓。實則,培訓是要建立培訓制度。對于整個實施的過程來說ERP的實施培訓這一個環(huán)節(jié)是必不可少也是至關重要的,培訓的內(nèi)容包括規(guī)章制度的宣導、ERP 理念的宣導一直到ERP操作的指導培訓,可以說培訓貫穿ERP實施的整個過程什么時間什么人物應該參加哪類培訓等等。尤其理念類的培訓需要反復、持續(xù),更需要培訓制度來予以保障。最后,企業(yè)還需要建立健全的ERP崗位責任制,ERP上線后的運營管理事務能持續(xù)有效的進行。
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