脫離企業(yè)流程 IT治理意義何在

來源：泛普軟件

當(dāng)前，我國信息化建設(shè)中最大的問題，不是技術(shù)問題，也不是資金問題，而是缺乏科學(xué)的IT管理理念；我國IT領(lǐng)導(dǎo)者最大的問題不是缺少經(jīng)驗(yàn)和能力，而是缺乏卓越的管理素質(zhì)和管理方法。IT治理是公司治理的一個(gè)重要方面，核心是IT治理機(jī)制的建立及IT對(duì)業(yè)務(wù)一致性的支持。IT治理的復(fù)雜性在于信息技術(shù)對(duì)原有組織環(huán)境帶來的巨大變革，以及兩者間相互作用帶來的不確定性。在各種新的動(dòng)力和需求的驅(qū)使下，IT治理在國內(nèi)得到了一定的認(rèn)可。但是，依然存在諸多薄弱環(huán)節(jié)與誤區(qū)。很多人盲目追求建設(shè)的速度，以提前上線為業(yè)績，片面追求在功能上滿足業(yè)務(wù)的需要，忽視可用性、互操作性、邏輯性等非功能需求，忽視控制和安全的需要。

另外存在一個(gè)較為突出的問題是信息化部門年復(fù)一年給業(yè)務(wù)部門做信息化，這樣發(fā)展到當(dāng)前階段，信息化部門演變成一個(gè)較大的部門，或有很多的對(duì)支撐業(yè)務(wù)至關(guān)重要的系統(tǒng)要運(yùn)維，以及很高價(jià)值的信息化資產(chǎn)要?jiǎng)討B(tài)管理，這時(shí)信息中心自身也需要進(jìn)行規(guī)范管理，也需要搞信息化。信息化全流程管理規(guī)范，其實(shí)就是信息化部門的一套規(guī)則、方法、工具及實(shí)踐。

所謂的IT界人士并沒有如我們像想象中那樣了解關(guān)工作的流程， CIO提出：如果企業(yè)的IT部門并沒有重視企業(yè)的流程就是在拿自己的職業(yè)生涯在冒險(xiǎn)。但與此同時(shí)，負(fù)責(zé)關(guān)鍵流程的高管，他們相信自己明白業(yè)務(wù)流程是怎樣運(yùn)作的，事實(shí)是他們離“明白”還差很遠(yuǎn)。這一差距正在引爆流程炸彈，這個(gè)狀態(tài)很危險(xiǎn)，而且這個(gè)炸彈馬上就要引爆。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從制度、戰(zhàn)略、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的高度，重新看待IT的定位、作用和價(jià)值。

很多人認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)階段就是“花錢”，事實(shí)上信息化是需要通過科學(xué)運(yùn)維來交付投資的效益。越來越多的領(lǐng)導(dǎo)干部開始認(rèn)識(shí)到運(yùn)維管理工作的重要性，但由于缺乏“運(yùn)維管理規(guī)范”和“運(yùn)維管理知識(shí)體系”，他們還是不了解如何管理運(yùn)維工作。沒有完善的制度與流程保障，信息化就像是建立在沙灘上的萬丈高樓。IT治理首先是觀念確立與推廣，同時(shí)涉及組織的機(jī)構(gòu)和流程的變革。制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)從制度、戰(zhàn)略、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的高度，重新看待IT的定位、作用和價(jià)值。

延展咨詢就認(rèn)為不存在任何拿來就可以復(fù)制的IT治理成功實(shí)踐，每個(gè)行業(yè)的IT治理實(shí)踐都有其顯著的行業(yè)特征。不同組織在背景和文化上的差異也使得各組織的IT治理實(shí)踐各有特點(diǎn)。因而，IT治理最大的特點(diǎn)是既有“共性”，又強(qiáng)調(diào)“個(gè)性”。建造一個(gè)信息系統(tǒng)是容易的，讓這個(gè)系統(tǒng)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來則是現(xiàn)實(shí)的難題。決定信息系統(tǒng)是否有效運(yùn)轉(zhuǎn)的因素不是信息技術(shù)，而是制度、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，最終是人。所以我們應(yīng)通過加強(qiáng)IT治理，可以實(shí)現(xiàn)組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，促進(jìn)管理創(chuàng)新，合理管控信息化過程的風(fēng)險(xiǎn)，建立信息化可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)IT商業(yè)價(jià)值。

發(fā)布：2007-04-29 10:21 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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