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中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見(jiàn)的問(wèn)題及解決策略
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來(lái)源:泛普軟件大量的管理實(shí)踐表明:企業(yè)失敗的原因并非是戰(zhàn)略規(guī)劃出了問(wèn)題,90%以上是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略執(zhí)行。那么如何解決戰(zhàn)略執(zhí)行,就是企業(yè)要建立自己的績(jī)效管理系統(tǒng)。也就是說(shuō)一個(gè)企業(yè)要很好的解決戰(zhàn)略落地的問(wèn)題,就必須將其戰(zhàn)略規(guī)劃與績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行有效地對(duì)接。
我在多年的咨詢(xún)職業(yè)生涯中,發(fā)現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的諸多問(wèn)題,這些問(wèn)題如不能妥善解決,必將成為中國(guó)企業(yè)快速成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙,如何掃清這些障礙,也是企業(yè)界和咨詢(xún)界共同探討的實(shí)踐課題。
在總結(jié)中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題時(shí),我分別從以下幾個(gè)方面來(lái)闡述解決策略:
首先,中國(guó)企業(yè)應(yīng)該建立戰(zhàn)略中心型組織,組織中的財(cái)務(wù)、質(zhì)量、流程、人力資源、客戶(hù)關(guān)系等職能僅僅是企業(yè)管理過(guò)程中的一個(gè)構(gòu)成,一個(gè)成功的企業(yè),必然是持續(xù)的取得優(yōu)異的業(yè)績(jī),如果我們片面的強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)中的某一個(gè)方面,最終會(huì)妨礙企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、整體的發(fā)展目標(biāo),任何組織必須用一種全面的的觀點(diǎn)來(lái)代替那些短視、片面的行為,基于這種觀點(diǎn),使得戰(zhàn)略管理居于組織管理體系的核心地位,而財(cái)務(wù)、質(zhì)量、流程、人力資源、客戶(hù)關(guān)系等都是為其服務(wù)的。中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的出路在于建立以戰(zhàn)略為中心的組織管理體系。
其次,中國(guó)企業(yè)應(yīng)該建立適合自己內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系,使戰(zhàn)略規(guī)劃與績(jī)效管理能夠形成有效對(duì)接,將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為員工的日常行動(dòng),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的落地。戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)八步法主要是解決這方面的問(wèn)題。
最后,在構(gòu)建戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的過(guò)程中,公司的高層管理者、中層管理者、人力資源部、員工自己,都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任??梢哉f(shuō):無(wú)論是設(shè)計(jì)戰(zhàn)略績(jī)效體系,還是實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效體系,對(duì)任何一家公司來(lái)說(shuō)應(yīng)該是“全民參與、各司其職”。
中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見(jiàn)的八大問(wèn)題
我們都知道企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),有賴(lài)于企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的支撐。一個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理水平越高,則企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性就越大;而當(dāng)一個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理水平越低,則企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性就越小。如何提高中國(guó)企業(yè)的績(jī)效管理水平,則是企業(yè)界和咨詢(xún)界共同關(guān)心的管理實(shí)踐課題。
改革開(kāi)放已經(jīng)走過(guò)了30多年的歷程,我們欣喜的看到中國(guó)企業(yè)邁向全球化的步伐越來(lái)越快了。我們也都知道:強(qiáng)國(guó)必先強(qiáng)企。然而我在從事管理咨詢(xún)的日子里,卻發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見(jiàn)的諸多問(wèn)題,這些問(wèn)題如不能順利解決,勢(shì)必會(huì)影響到中國(guó)企業(yè)未來(lái)國(guó)際化的進(jìn)程之路。在這里,我與讀者們一一剖析這些問(wèn)題,同時(shí)也希望能引起中國(guó)企業(yè)最高主管們的高度重視!也許你的企業(yè)中就有這樣的問(wèn)題存在!
問(wèn)題一、企業(yè)戰(zhàn)略無(wú)法落地,僅有目標(biāo),沒(méi)有相關(guān)措施及行動(dòng)方案支持
我在2008年的年底曾為某大型民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行管理診斷。該企業(yè)是一家集團(tuán)型公司,年產(chǎn)值超過(guò)20億,下轄四個(gè)事業(yè)部,每個(gè)事業(yè)部是獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元。我在該公司從事管理診斷的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象:該公司一直都有這樣的傳統(tǒng),每年的12月份,公司的董事長(zhǎng)通過(guò)會(huì)議的形式分別跟事業(yè)部的總經(jīng)理簽訂經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書(shū),經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)主要是圍繞著財(cái)務(wù)性目標(biāo)來(lái)簽訂,即每個(gè)事業(yè)部的銷(xiāo)售收入是多少,利潤(rùn)是多少,管理費(fèi)用是多少等等。會(huì)議的內(nèi)容也都是一些老生常談的內(nèi)容,如:2008年有哪些方面沒(méi)有做好,要到2009進(jìn)行改進(jìn)等等。會(huì)后,我分別找到公司的董事長(zhǎng)和事業(yè)部的總經(jīng)理們進(jìn)行了溝通,我分別問(wèn)了這樣的幾個(gè)問(wèn)題:
1、行業(yè)的規(guī)模有多大?比如說(shuō):行業(yè)的銷(xiāo)量為1000萬(wàn)個(gè)單位,每個(gè)單位的單價(jià)是50元,則行業(yè)的大盤(pán)子就是50億,那么你公司的份額為多少?可以說(shuō)行業(yè)決定了你公司的發(fā)展前景!
2、僅僅簽訂了財(cái)務(wù)性目標(biāo),獲取財(cái)務(wù)性目標(biāo)的途徑是什么?關(guān)鍵措施是哪些?要鎖定哪些目標(biāo)客戶(hù)群?
3、客戶(hù)最關(guān)心的價(jià)值主張是什么:交貨期、價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)品功能、服務(wù)、品牌、售后服務(wù)、關(guān)系?
4、執(zhí)行這些關(guān)鍵措施的資源需要哪些?人力資源以及財(cái)務(wù)預(yù)算又是多少?
然而令我遺憾的是,沒(méi)有人能回答出來(lái)!董事長(zhǎng)和總經(jīng)理都說(shuō):他們公司每年都是這樣做的!
假如公司僅羅列了財(cái)務(wù)性目標(biāo),卻并沒(méi)有任何措施、行動(dòng)方案及預(yù)算的支持,那么企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只能是霧里看花、水中望月了!
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