數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略規(guī)劃最佳實(shí)踐

來源：泛普軟件

一個(gè)數(shù)據(jù)中心的主要目的是運(yùn)行應(yīng)用來處理商業(yè)和運(yùn)作的組織的數(shù)據(jù)，它不但可以整合企業(yè)的信息化資源，而且能夠利用其所交付的服務(wù)，更有效地支持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

數(shù)據(jù)中心所擔(dān)負(fù)的IT業(yè)務(wù)是大部分企業(yè)中最關(guān)鍵的一個(gè)方面，關(guān)注點(diǎn)在于商業(yè)的連續(xù)性，企業(yè)依靠他們的信息系統(tǒng)來運(yùn)作他們的業(yè)務(wù)。如果一個(gè)系統(tǒng)變得不可用，公司運(yùn)作可能被削弱或被完全停止。針對(duì)IT業(yè)務(wù)保證一個(gè)可靠的基礎(chǔ)構(gòu)造組織，將破壞的可能減到最小，是很必要的。信息安全也是一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，為了這個(gè)原因，數(shù)據(jù)中心不得不提供安全的環(huán)境以保證將安全突破口的可能性最小化。

因此，數(shù)據(jù)中心服務(wù)管理的重要性不言而喻，它不僅是一種組織能力，也是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，它主要還包括了：

1、有能力將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化和更新為IT服務(wù)項(xiàng)目，以滿足用戶與其的服務(wù)級(jí)別。這通常指服務(wù)目錄和服務(wù)級(jí)別。

2、擁有一套專業(yè)組織能力用于管理服務(wù)的生命周期，包括戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、過度、運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。并且有能力量化其服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)所交付的不同服務(wù)，以相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)為使用方描述其成本與服務(wù)水平。

數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

數(shù)據(jù)中心是企業(yè)的關(guān)鍵行資產(chǎn)。它必須要面對(duì)市場(chǎng)的壓力，透過用戶的反饋，獲得管理層的持續(xù)投資，來確定其附加價(jià)值和合理成本：持續(xù)創(chuàng)新、降低成本、掌控風(fēng)險(xiǎn)、提升服務(wù)。量化數(shù)據(jù)中心的服務(wù)和交付成本，以及對(duì)使用者負(fù)責(zé)是運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的基本要素。

以下是IBM提出的具有參考性的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略：

1、數(shù)據(jù)中心調(diào)優(yōu)：假設(shè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)級(jí)別要求沒有重大變化。專注點(diǎn)是當(dāng)前組織的生產(chǎn)力、能力改進(jìn)、科技自動(dòng)化和工程創(chuàng)新的采用，對(duì)能源、空間和碳排放有積極的影響。

2、數(shù)據(jù)中心合理化方法：重新設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)中心技術(shù)、人力與流程的匹配，達(dá)到中遠(yuǎn)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，可細(xì)分為下列三個(gè)手段：

(1) 整合數(shù)據(jù)中心，以實(shí)現(xiàn)總體績(jī)效和成本/收益比的提高，包括新增高效或淘汰過時(shí)的數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用資源的虛擬化和重新分布。

(2) 將某些選定的IT工作負(fù)荷轉(zhuǎn)移到公有云環(huán)境，甚至直接將用戶與業(yè)務(wù)流程管理服務(wù)提供商連接，以安全和可管理的方式支持企業(yè)的全面發(fā)展。

(3) 中達(dá)基礎(chǔ)設(shè)施或應(yīng)用升級(jí)，一般是機(jī)構(gòu)性質(zhì)，針對(duì)選定的數(shù)據(jù)中心，通過相關(guān)的過度計(jì)劃而保證流程中的服務(wù)彈性。利用新產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)和來自最佳時(shí)間的經(jīng)過驗(yàn)證的專業(yè)知識(shí)。重大變革也收到碳排放、數(shù)據(jù)彈性和標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)，也有的是因?yàn)橐駨男路?、法?guī)變化而進(jìn)行。

怎樣規(guī)劃數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略

策略的含義就是“有所為有所不為”，并有針對(duì)性地、刻意地去探討真正意義的目標(biāo)與需求。數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略規(guī)劃的價(jià)值更多地在于澄清客戶真正的目標(biāo)、需求是什么;需要交付的服務(wù)項(xiàng)目是什么;在當(dāng)前環(huán)境中滿足這些目標(biāo)、需求所需的項(xiàng)目路線圖是什么;以及在這個(gè)過渡過程中的投資和風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃是什么。另外，還包括為何需要這樣的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)級(jí)別承諾為何適合企業(yè)，以及投資為何具有合理性等。

戰(zhàn)略規(guī)劃最終的結(jié)果都是要落實(shí)到流程、軟件功能、組織能力和實(shí)體設(shè)備的投資商，以達(dá)到業(yè)務(wù)各種各樣的需求。而對(duì)數(shù)據(jù)中心而言，信息化中的非業(yè)務(wù)功能尤為重要。如系統(tǒng)的可用性、容量管理能力、災(zāi)備恢復(fù)能力、數(shù)據(jù)備份安全等這些需求與其它業(yè)務(wù)功能和組織能力需求是相互關(guān)聯(lián)的。我們可以從以下幾個(gè)角度探索業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)中心的要求：

1、從應(yīng)用框架的觀點(diǎn)來看，數(shù)據(jù)中心要從未來有多少用戶，在什么時(shí)間、地點(diǎn)、要訪問什么應(yīng)用，以及這些應(yīng)用架構(gòu)代表的網(wǎng)絡(luò)安全、登入、災(zāi)難備份等需求而規(guī)劃，也需要考慮怎樣合理地部署應(yīng)用到不同的服務(wù)器、存儲(chǔ)和機(jī)房?jī)?nèi)以得到最好的效果。

2、從業(yè)務(wù)流程的觀點(diǎn)來看，我們要關(guān)注數(shù)據(jù)中心的服務(wù)模塊，所配置的軟硬件組合是否正確而完整地為客戶提供端到端的業(yè)務(wù)流程或是能間接地成就使用者獲得業(yè)務(wù)成果。IT流程所沒有覆蓋的業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)怎樣與信息化系統(tǒng)鏈接。

3、從未來技術(shù)發(fā)展的觀點(diǎn)來看，數(shù)據(jù)中心要特別關(guān)注通信網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商和IT設(shè)備供應(yīng)商的技術(shù)方向。怎樣采用云計(jì)算也要進(jìn)行詳盡的規(guī)劃。

4、從IT流程上，可參考ITIL、ISO2000、COBIT、BS25999等標(biāo)準(zhǔn)。使用監(jiān)控和自動(dòng)化工具來固化流程，推動(dòng)信息中心服務(wù)的模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化，建立子服務(wù)模塊、完善服務(wù)設(shè)計(jì)工程，達(dá)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的積累。

綜上所述：無論從任何角度去規(guī)劃數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略，我們都應(yīng)參考一下原則：第一，戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)果的可實(shí)施性——除了與所有利益攸關(guān)者達(dá)成對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性以外，要有可遵從的指導(dǎo)原則來實(shí)施一系列從現(xiàn)況轉(zhuǎn)換到目標(biāo)的實(shí)施路線圖;第二，實(shí)施工程的依賴性與風(fēng)險(xiǎn)掌控要實(shí)際可行，所提議的組織能力、財(cái)力投資與時(shí)間性都是企業(yè)所能承受和支持的。當(dāng)然，所建議的方案也必須被證明是可行的，并且是符合企業(yè)文化、行業(yè)發(fā)展及企業(yè)組織機(jī)構(gòu)可控的;第三，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)顧及現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)狀況，盡量保持固有的投資及在現(xiàn)有架構(gòu)上運(yùn)行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，以減少浪費(fèi)和重復(fù)性驗(yàn)證，但是也不要被現(xiàn)況局限了突破性創(chuàng)新帶來的回報(bào);第四，慎重地規(guī)劃轉(zhuǎn)移計(jì)劃，因?yàn)榇蟛糠值臉I(yè)務(wù)都不能容忍信息系統(tǒng)數(shù)天甚至數(shù)分鐘的未有預(yù)測(cè)的停頓。安全過度，及時(shí)地返回固有狀況的考慮都應(yīng)是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。

發(fā)布：2007-04-29 10:18 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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