業(yè)務(wù)流程管理——你真的準(zhǔn)備好了嗎

來(lái)源：泛普軟件

現(xiàn)在很多企業(yè)，特別是民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)過(guò)多年的打拼以后，擁有了不菲的資產(chǎn)和龐大的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的擁有者在這個(gè)時(shí)候，或多或少的都有一種變革的需求，但是，企業(yè)對(duì)這種變革真的準(zhǔn)備好了嗎？

一．你能忍受業(yè)績(jī)下滑的壓力嗎？

毫不質(zhì)疑的說(shuō)，BPM是對(duì)公司業(yè)務(wù)的管理是有極大的幫助的，也是企業(yè)長(zhǎng)續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石。但是，在變革的初期，會(huì)面臨各種各樣的困難和觀念上的、利益上的沖突，有很大的幾率導(dǎo)致短時(shí)間的業(yè)務(wù)滯漲甚至下滑。在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)是否做好了準(zhǔn)備，是否在變革之初對(duì)這種情況有足夠的預(yù)料和應(yīng)對(duì)方案。

二．你有足夠的信心嗎？

剛才提到，BPM會(huì)牽動(dòng)各方面的利益，對(duì)公司有益的人會(huì)在這個(gè)變革中收益，請(qǐng)注意是對(duì)公司有益，不是對(duì)公司有功的人。但是，有相當(dāng)一部分群體會(huì)在這個(gè)變革中失去原有的權(quán)利和優(yōu)越感，必然會(huì)反對(duì)甚至采用手段抵制，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)是否還有足夠推進(jìn)的信心。

三．你制定的BPM是否適合企業(yè)？

BPM的原理都是一樣的，但表現(xiàn)形式絕對(duì)沒(méi)有2家公司是一樣的。這個(gè)就好計(jì)算機(jī)的工作原理是0/1代碼，但大家看到的是各式各樣的系統(tǒng)和各自需要的程序。BPM也一樣，由于每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都是獨(dú)特的，都含有不同的DNA，只有制定適合企業(yè)的BPM才能真正的發(fā)展BPM的功能。如果一味的迷信照抄大公司的BPM，結(jié)局一定不會(huì)很美妙。

四．是否做好的放權(quán)的準(zhǔn)備？

BPM的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是責(zé)、權(quán)的界定，企業(yè)在推進(jìn)BPM的時(shí)候是否做好了放權(quán)的準(zhǔn)備。如果不能放權(quán)，再好的BPM方案只會(huì)流于形式。

五．誰(shuí)來(lái)推進(jìn)BPM？

很多企業(yè)會(huì)建立一個(gè)BPM的項(xiàng)目組，然后由這個(gè)部門來(lái)推進(jìn)。但是這個(gè)項(xiàng)目在企業(yè)在推進(jìn)的過(guò)程中，一定是需要公司的擁有者親自來(lái)抓的工作，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)需要強(qiáng)力甚至強(qiáng)權(quán)來(lái)推進(jìn)的工作，和發(fā)獎(jiǎng)金剛剛相反。同時(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)的擁有者參與過(guò)程，如果項(xiàng)目出現(xiàn)偏差，也可以及時(shí)得到糾正。

六．不要企圖一勞永逸

這個(gè)世界上沒(méi)有任何一件事情是一勞永逸的，有的只是時(shí)間的長(zhǎng)短，因此，BPM也是需要持續(xù)不斷的改進(jìn)來(lái)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。不能出現(xiàn)問(wèn)題就一定是BPM的問(wèn)題，要多看看是否現(xiàn)行的已經(jīng)不適合當(dāng)前的環(huán)境了。

BPM的推進(jìn)，還有這樣或者那樣的問(wèn)題。但是只要是企業(yè)要長(zhǎng)續(xù)經(jīng)營(yíng)，這個(gè)坎是一定要過(guò)的。套用一句比較流行的話：BPM不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有BPM是萬(wàn)萬(wàn)不能的。

發(fā)布：2007-04-29 10:18 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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