2011上半年OA點評：百家爭鳴 各領(lǐng)風(fēng)騷

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       2011年，是國家“十二五規(guī)劃”的頭一年，國內(nèi)協(xié)同OA行業(yè)上半年再度進入井噴狀態(tài)，成績斐然。

　　各協(xié)同OA領(lǐng)先廠商頻頻發(fā)力，使盡各種手段，推進技術(shù)創(chuàng)新，加強品牌宣傳，搶占二三線市場。在市場營銷上，媒體廣告、促銷優(yōu)惠、巡展、會議營銷、直郵、電話營銷等不約而同一齊而上；在產(chǎn)品研發(fā)推廣上，各種行業(yè)解決方案層出不窮，高、中、低、微不同的產(chǎn)品定位細分一涌而上，令人眼花繚亂，國內(nèi)OA市場呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。

　　而OA產(chǎn)品價格罕見地告別因多年肉搏戰(zhàn)導(dǎo)致的居低不上的“白菜價”，迎來5年來首度跟隨著國內(nèi)CPI一路上揚而漲升，高額的簽單亦不斷，OA迎來了屬于自己又一個的春天。

　　新品頻出，云OA漸成風(fēng)向標

　　軟件市場從來就是“雙核”驅(qū)動，一個是產(chǎn)品，另一個是市場。今年上半年，OA產(chǎn)品戰(zhàn)方面尤為突出，OA產(chǎn)品的創(chuàng)新幾乎不斷，新產(chǎn)品接連粉墨登場，廠商試圖以此吸引用戶眼球，搶占市場。

　　作為國內(nèi)協(xié)同OA的領(lǐng)先品牌合強軟件，上半年一口氣就接連強勢發(fā)布、推出了3T全景移動辦公系統(tǒng)、A8協(xié)同辦公系統(tǒng)、E9綜合辦公系統(tǒng)和合強iOA智能辦公增強版，顯示出其作為國內(nèi)協(xié)同軟件的領(lǐng)軍企業(yè)強大的研發(fā)能力、一流的技術(shù)水平；老牌OA致遠發(fā)布了新一代重量級武器——“致遠M1 V1.0 移動協(xié)同軟件”和“致遠A6-m V3.0”協(xié)同管理軟件，試圖繼續(xù)鞏固其市場強勢地位；金和則推出了號稱“奢華昂貴”版的C63.0協(xié)同管理平臺，再次演繹其“精確管理”思想；通達OA推出了T9WEBOS版本、通達預(yù)算報銷管理系統(tǒng)V1.0版和通達企業(yè)瀏覽器，凸顯出其作為中國兵器集團旗下的科技公司不凡實力；老牌OA點擊科技則聯(lián)手九思軟件，推進EIM和OA軟件融合的解決方案，同時又有些“不務(wù)正業(yè)”，推出Lava游戲盒，涉足了游戲業(yè)。如此不一而足，OA領(lǐng)域可謂是“百家爭鳴，各領(lǐng)風(fēng)騷”。

　　　　2011年上半年，從各軟件廠商的產(chǎn)品更新和推廣概念來看，隨著“云概念”越炒越熱，“云時代”的到來，越來越多的OA廠商已經(jīng)開始或準備邁向云端，“云OA”成了OA廠商最熱衷、最時髦的概念，“云OA”的趨勢已經(jīng)嶄露頭角。象合強、金和等與平臺商、電信運營商合作，也推出了基于ASP、SaaS版本的“云”協(xié)同軟件管理平臺，一些協(xié)同OA廠商甚至大打“云移動OA”最新的概念。

　　 經(jīng)過10年磨劍，OA行業(yè)諸多方面已發(fā)生了明顯的變化，如今 OA已邁入第四代，并呈現(xiàn)以下四大特征：一是全景辦公特征，只要有信號，臺式機、便捷電腦、手機三種辦公終端可確保企業(yè)隨時跨地域各種場景下的協(xié)同辦公，“移動OA”、“云OA”成為發(fā)展的風(fēng)向標；二是全信息特征，第四代OA能架起一個個信息通道，智能地將HR、CRM、SAP、制造業(yè)erp、財務(wù)系統(tǒng)等各類應(yīng)用按需匯聚呈現(xiàn)在OA門戶中，解決信息“孤島”所產(chǎn)生的信息資源條塊分割現(xiàn)象；三是一站式特征，門戶型OA可與不同平臺、不同技術(shù)架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)(包括B/S和C/S結(jié)構(gòu))的帳戶集成，實現(xiàn)單點登錄，統(tǒng)一登錄入口，用戶只需一次登錄，便可訪問其他各應(yīng)用系統(tǒng)；四是大協(xié)同特征，各應(yīng)用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互通、互用，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)得到有效融合，通過門戶型OA，領(lǐng)導(dǎo)不僅可以隨時調(diào)閱各應(yīng)用系統(tǒng)的即時報表，獲得系統(tǒng)間數(shù)據(jù)整合后的集成報表，而且，可以輕松掌控企業(yè)經(jīng)營狀況。

　　 在“云”的支持下，第四代OA將確保OA未來幾年仍然保持足夠的市場魅力，推進OA業(yè)不斷持續(xù)穩(wěn)定地增長。

　　 錢景遠大，群雄各顯神通逐鹿中原

　　協(xié)同OA被譽為繼OFFICE、制造業(yè)erp之后，軟件產(chǎn)業(yè)最大的發(fā)展機遇。據(jù)計世資訊在2010年發(fā)布的《2009-2010年中國協(xié)同軟件市場發(fā)展趨勢研究報告》中指出，2010年協(xié)同軟件市場快速增長，市場規(guī)模從2008年的29.5億元大幅增長至45.1億元，增長率為40.1%。2010-2013年，協(xié)同OA軟件市場年復(fù)合增長率仍將保持為30%左右，2013年市場總額將達到132.2億元?？梢灶A(yù)見，未來兩三年協(xié)同OA仍將高速成長，流金淌銀，錢景遠大，這使各路群雄削尖腦袋各顯神通，以求既搶眼球又搶羹。

　　金和利用由工信部中小企業(yè)司指導(dǎo)舉辦的“育林計劃”，在一些城市舉行“精確管理高峰會”，售推產(chǎn)品；致遠發(fā)起“綠色辦公”計劃，倡導(dǎo)“綠色OA”，引起業(yè)界的熱烈關(guān)注；泛微則繼續(xù)“百城巡展”，再掀熱潮；合強軟件則以11周年慶為由頭，重磅推出了史無前例主力產(chǎn)品1.1折超低價的特惠活動，據(jù)悉訂購熱烈盛況空前；協(xié)達、點擊、浪潮也舉行了各種名目的活動，加大網(wǎng)媒、平面媒體的宣傳投入。

　　可以說，2011年上半年，國內(nèi)OA市場迎來營銷大戰(zhàn)一個高潮。上百家新老OA商攻池掠地爭相搶食，價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、招商戰(zhàn)此起彼伏，免費試用、按揭購買、買一贈一等促銷活動五花八門，市場競爭激烈。

　　值得指出，與往年明顯不同的是，今年各大主流廠商已不把低價作為為拓展、普及產(chǎn)品的利器，而是跟隨一路飆漲的CPI而漲了。合強軟件繼6月初對公司拳頭產(chǎn)品iOA智能辦公系統(tǒng)提價了15-20%后，近期，也對針對高端客戶的3T全景移動辦公系統(tǒng)提價近12%。

　　業(yè)內(nèi)專家認為，合強此時率先提價，幅度之大，或成了引發(fā)軟件業(yè)漲價的導(dǎo)火線、催化劑，將在國內(nèi)OA行業(yè)掀起一波漲價潮，加快市場洗牌。這對近幾年一直“飆低”甚至把產(chǎn)品賣到快“白菜價”的國內(nèi)OA是一件好事。

　　勿庸諱言，相對協(xié)同OA市場需求規(guī)模不斷擴大，201年上半年，OA軟件行業(yè)的渠道拓展工作并不是非常理想。一些OA企業(yè)多抱怨經(jīng)銷商不賣力不配合，不忠誠專一，一心事幾主，市場局面沒有較好打開；部分經(jīng)銷商則多埋怨OA企業(yè)支持不夠，廣告投入少，政策僵硬，經(jīng)銷利潤微薄，市場不好做。

　　 國產(chǎn)OA占據(jù)主導(dǎo)地位，市場向一線品牌集中

　　中國高度重視發(fā)展軟件和信息服務(wù)業(yè)，自2000年以來，出臺一系列支持軟件和信息服務(wù)發(fā)展的政策措施，助推軟件業(yè)持續(xù)走強。

　　對此，合強軟件總經(jīng)理何潔冰表示，中國這10年來OA業(yè)不斷持續(xù)增長，一方面得益于中國日益堅實的軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，日益成熟的科研和教育系統(tǒng)，豐富的人力資源優(yōu)勢和不斷深入的國際合作，另一方面也得益于國家對軟件業(yè)的各項政策支持，營造良好的投資環(huán)境。今年年初，國務(wù)院又發(fā)布了《進一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》（號稱“新18號文”），從財稅、投融資、進出口等七個方面進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，因此何潔冰預(yù)測，中國OA又將迎來10年黃金期。而在政策利好的不斷支持，需求市場的日益成熟，國內(nèi)OA軟件廠商技術(shù)水平和應(yīng)用能力的提升之下，相比于國外廠商，國內(nèi)廠商在今后的OA辦公自動化市場將更具優(yōu)勢。據(jù)一項權(quán)威統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前國產(chǎn)OA已占整個辦公自動化市場70%以上的份額，未來5年來將有可能提高到80%以上，一統(tǒng)辦公自動化市場江山。

　　時下，各OA廠商在行業(yè)應(yīng)用上的優(yōu)勢和差異化經(jīng)營開始顯山露水：合強憑借自身精心打造的行業(yè)解決方案以及行業(yè)客戶OA應(yīng)用標桿的帶動，在政務(wù)、電信企業(yè)、制造業(yè)、教育等領(lǐng)域有較大優(yōu)勢；致遠在電力、地產(chǎn)、基層政府等方面的持續(xù)耕耘倍顯成效，市占率日益提高；金和憑借多年來的價格優(yōu)勢與宣傳造勢，在連鎖、餐飲、生產(chǎn)制造以及集團分布式管理等深獲客戶企業(yè)青睞；通達OA是中國兵器集團下屬企業(yè)，其產(chǎn)品在軍工、外企、政府以及中小企業(yè)十分走俏；慧點科技在鋼鐵、金融等行業(yè)中占據(jù)一定優(yōu)勢，九思軟件則在集團企業(yè)、政府、IT公司、傳媒、教育等行業(yè)客戶的數(shù)量優(yōu)勢明顯；南派OA代表之一，泛微軟件則在商業(yè)地產(chǎn)、廣告?zhèn)髅?、投資管理型企業(yè)、集團管理型公司等有一定優(yōu)勢。

　　縱觀2011年OA上半年市場，有一個明顯流向和發(fā)展趨勢，那就是具有核心技術(shù)的廠商成為市場主導(dǎo)，市場加速整合，逐步向一線廠商集中，從百花齊放走向幾枝獨秀，形成強者恒強弱者愈弱的格局。金和、致遠、通達、合強、點擊、協(xié)達等已奠定較強的品牌優(yōu)勢，具備成為協(xié)同軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商的條件。

　　據(jù)有關(guān)權(quán)威機構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)表明，扣除項目型OA，目前產(chǎn)品型協(xié)同OA辦公管理軟件廠商的總體市場年銷售額大概在15億元左右，而在產(chǎn)品型協(xié)同OA辦公管理軟件市場品牌結(jié)構(gòu)中，按市場占有率統(tǒng)計，排名前9位的品牌有致遠、金和、通達、協(xié)達、合強、金蝶、點擊、浪潮、泛微，這9大廠商至少占據(jù)了55%以上的市場份額。另外，領(lǐng)航、新思創(chuàng)、萬戶、九思、藍凌、華天、今目標、思科達等廠商，也各自建立了自己的區(qū)域市場優(yōu)勢。

　　從品牌角度看，產(chǎn)品型協(xié)同軟件市場逐漸在向?qū)I(yè)領(lǐng)先品牌靠攏，品牌集中度明顯提高。 而從OA行業(yè)特征分析，2011年上半年，制造、流通、機關(guān)事業(yè)形成了三大細分市場，中小企業(yè)、政府成為OA市場需求的主要推動力量，行業(yè)加快整合，廠商洗牌加劇。

　　然而勿庸諱言的是，在欣欣向榮的背后，國內(nèi)OA市場也隱藏著絲絲遺憾，也摻雜著無序、不規(guī)范的激烈競爭，低價戰(zhàn)、服務(wù)欠當、產(chǎn)品不專業(yè)、廠商不和等問題日見凸顯。這值得業(yè)界的注意和反思。