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房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)形態(tài)的服務(wù)性
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業(yè)務(wù)形態(tài)的服務(wù)性無(wú)論房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介咨詢服務(wù)企業(yè)，還是物業(yè)管理企業(yè)，從其業(yè)務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)看，主要是提供某種服務(wù)。
在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，即征地、拆遷、土地開(kāi)發(fā)、土地出讓轉(zhuǎn)讓、房屋開(kāi)發(fā)、房屋出售、出租、轉(zhuǎn)租、房地產(chǎn)抵押以及房地產(chǎn)建設(shè)過(guò)程中必然產(chǎn)生大量談判、協(xié)調(diào)、籌劃等勞務(wù)以及相應(yīng)的法律事務(wù)，這些是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要內(nèi)容。
對(duì)于房地產(chǎn)中介服務(wù)和物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，其服務(wù)性的特性就更加明顯了。房地產(chǎn)中介企業(yè)就是圍繞房地產(chǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的一系列咨詢、籌劃、代理和服務(wù)活動(dòng)，溝通與房地產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)的各類信息，撮合買賣雙方，節(jié)約交易各方的交易成本，并從節(jié)約的成本中獲取傭金，所以，中介企業(yè)提供的是房地產(chǎn)各類服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)實(shí)際上就是對(duì)房地產(chǎn)物業(yè)及其設(shè)施和周邊環(huán)境進(jìn)行管理并提供各種保安、保潔、維修和保養(yǎng)服務(wù)的企業(yè)。這種特性決定了房地產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
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