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如何讓新員工一步到位

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現(xiàn)代企業(yè)中,人員流動非常頻繁,隨著某些員工的離職,補充新鮮的血液,是人力資源部門的日常工作。相對而言,新員工往往對工作更有熱情,并且抱有較高的期待,但是在著手投入工作時,卻往往因為工作環(huán)境不熟悉,對公司了解不夠而無所適從,在很長一段時間內(nèi)工作效率低下。如何才能讓新員工在最短的時間內(nèi)迅速適應(yīng)工作,一步到位?

一個新的員工進入公司,與公司的第一次 “ 親密接觸 ” ,一般都是與人力資源經(jīng)理的面試。每一個面試者都是公司潛在的新員工,對新員工的了解,在與其交談的過程中就開始體現(xiàn)。要開啟真正的溝通,增進彼此關(guān)系,不妨 “ 知彼解己 ” ,用了解的心去聆聽。對方獲得了解后,會覺得受到尊重與認可,進而卸下 “ 包袱 ” ,坦然而談,彼此的了解也就更流暢自然。

面試一般分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試主要考察的是新員工的智力素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等。而非結(jié)構(gòu)化面試主要考察的是應(yīng)聘者的服務(wù)意識、人際交往能力、進取心等非智力素質(zhì)。在非結(jié)構(gòu)化面試過程中,人力資源經(jīng)理可以在輕松愉快的情景中,全面了解新員工,除了受教育經(jīng)歷和工作經(jīng)歷之外,他業(yè)余喜歡做什么,他中意哪種工作環(huán)境,他曾經(jīng)最難忘的一段工作經(jīng)歷是什么,他對這份新的工作有什么樣的遠景設(shè)計等等一系列的問題,足以讓人力資源部門在面試過程中,根據(jù)對他的了解,設(shè)計令公司及個人都愉快的崗位、酬薪及發(fā)展空間。

【上班第一天:感受大家庭和諧】

有人將上班第一天稱為 “ 最重要的八個小時 ” ,這種說法不無道理,因為這八小時中公司能否讓新員工產(chǎn)生歸屬感,往往影響著他以后的工作效率和工作熱情。但是,我們不難看到很多這樣的情景:新員工來到公司,往往面臨的是一個完全陌生的環(huán)境,他無法融入同事們的工作情境,而且他的電話沒有安裝,電腦沒裝配完全,甚至還沒有自己的辦公桌,無法立即投入工作令他感覺尷尬而備受冷落。

相反,如果員工上班第一天,公司就已經(jīng)安排好關(guān)于他的一切,公司的公告欄中可以看到他的簡單介紹,有 “ 歡迎他加入我們 ” 的字樣,會令他為之一振,馬上意識到公司對自己給予了高度的重視。同時建立一個快速入門流程,由人事部門計劃安排,行政部、技術(shù)部等部門及時配備設(shè)備、用品,每個新員工一來就能到配備齊全的崗位上工作,并且接受專人指導,學習使用桌面工具,這樣不僅大大提高了人事部門和新員工的工作效率,而且讓新員工從上班的第一天就鼓起高昂的士氣。

為新員工提供封閉式崗前培訓,并準備詳細的新員工指導計劃,甚至為每位新員工安排專人以便提供個性化的具體工作指導,是幫助員工迅速適應(yīng)環(huán)境,進入角色的最佳手段。

新員工培訓的目的在于幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境,認識公司文化,幫助員工提高個人素質(zhì),培養(yǎng)職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團隊意識,使員工由社會人成為公司職業(yè)人。新員工的培訓內(nèi)容一般首先要介紹公司概況,讓新員工全面了解、認識公司,減少陌生感,增加親切感和使命感。

另一個重要的培訓內(nèi)容是新員工的職位說明及職業(yè)必備,要向新員工詳細說明職位說明書上的有關(guān)條款,并在規(guī)定的時間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能,接受新員工提出的問題并給予必要指導。

如果能在培訓之余,再給每個新員工指派一名老員工,回答公司運作方面的問題,隨時提供工作業(yè)務(wù)和其他方面的指導,并適時對新員工的工作表現(xiàn)進行測評,新員工就能盡快進入角色,順利工作。

發(fā)布:2007-04-10 13:51    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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