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新任區(qū)域經(jīng)理如何加強(qiáng)執(zhí)行力?
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一般新上任區(qū)域經(jīng)理總是滿懷激情、躊躇滿志,十分想拿出驕人業(yè)績(jī)來證明自己的能力和上司的選擇。但是很多區(qū)域卻很容易陷入一個(gè)極力推進(jìn)卻反向循環(huán)的怪圈。想改變的欲望越強(qiáng)烈,所施加的作用力就會(huì)越大,而反作用力也會(huì)越大。輕易辭退自己認(rèn)為是無執(zhí)行力的下屬,很大的可能是造成其他員工群體執(zhí)行力下降,造成組織系統(tǒng)基模的反向雪球效應(yīng)。那么如何加強(qiáng)下屬的執(zhí)行力呢?筆者根據(jù)以前做區(qū)域經(jīng)理時(shí)的管理經(jīng)驗(yàn),就此談?wù)勅缦聨c(diǎn)觀點(diǎn),權(quán)當(dāng)拋磚引玉,希望對(duì)各位有所借鑒。
先了解后對(duì)癥
了解前任區(qū)域經(jīng)理離職的原因,如果片區(qū)內(nèi)原來有區(qū)域經(jīng)理,那自己要大概搞清楚前任走人的原因:是他主動(dòng)請(qǐng)辭?動(dòng)因是什么?是因?yàn)槠瑓^(qū)公司內(nèi)部的問題不可調(diào)和,是片區(qū)公司病入膏肓而選擇逃離,還是因?yàn)樗艿酵饨缯T惑遠(yuǎn)走高飛?了解的目的是為避免重蹈覆轍,也為避免觸及老板的傷疤。
另外,你需要與人事部門溝通,了解你下屬的人事狀況、薪酬?duì)顩r、社會(huì)背景甚至內(nèi)部裙帶關(guān)系;爾后對(duì)癥分析自己,你個(gè)人的管理風(fēng)格、專業(yè)能力適應(yīng)嗎!自己有無全面的、可行的工作計(jì)劃嗎?自己初入一個(gè)片區(qū)公司,無從言個(gè)人威信,這時(shí)期也決定自己將來有無威信,必要時(shí),好要學(xué)會(huì)拿雞毛當(dāng)令箭、扯虎皮當(dāng)大旗,一定要維護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán);因?yàn)樾鹿偕先稳鸦?但是這三把火怎么燒,可得精心策劃,燒火是有風(fēng)險(xiǎn)的,你得作好處理后事的方案;醉不在酒,燒不在火,宣揚(yáng)自己的所有需要廣而告之的東西。
先做人后做事
作為一個(gè)新任區(qū)域經(jīng)理,要學(xué)會(huì)做人,首先應(yīng)多渠道了解你的下屬。只有了解了你的下屬,你才能更多地知道如何對(duì)每個(gè)下屬開展自己的工作,并讓自己很快融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,樹立自己的威信。其次,應(yīng)該突現(xiàn)自己的工作能力,讓你的下屬知道你是可以給予其發(fā)展、并可以信賴的領(lǐng)導(dǎo)者,你的決策是正確的,只有這樣你的下屬才會(huì)支持你,才會(huì)努力地執(zhí)行你的決策,盡管有些是他們不情愿做的。當(dāng)然矛盾無處不在,關(guān)鍵要找出原因, 自己冷靜分析. 是你哪里不當(dāng)引起下屬的不安滿或抵觸的嗎? 很多方面都值得我們反省和分析,然后自己再總結(jié)一下, 找出與你個(gè)性相符的好方案.
作為一個(gè)新上任的區(qū)域經(jīng)理,筆者覺得首先要做的是以最快的速度融入公司,融入團(tuán)隊(duì),這就是所謂的先做人后做事,但在這個(gè)融入的過程中要把握一個(gè)度,把握員工之間的距離.基于新的片區(qū),和員工雙方?jīng)]有足夠的信任感,使區(qū)域經(jīng)理在執(zhí)行上就大打折扣,所以在執(zhí)行一項(xiàng)新任務(wù)時(shí),新任區(qū)域經(jīng)理考慮問題要嚴(yán)密,言出必行,這是展現(xiàn)區(qū)域經(jīng)理魅力和魄力的時(shí)候。
先低調(diào)后發(fā)言
區(qū)域經(jīng)理到任后,盡量保持低調(diào),不要像很多經(jīng)理人一樣,經(jīng)理一上任,以了解情況為名,頻繁地找人談話,像工作調(diào)查組似的,搞得人心惶惶。一定要注意不要頻繁找人談話。雖然作為一名區(qū)域經(jīng)理你有許多職業(yè)方面的事情需要了解,讓你擁有知情權(quán),可以找下屬談話,但是這樣做往往效果不好。正確的做法是多用心聽,多用心觀察。另外不要四處打聽。如果你見誰都想問,不僅積極作用不大,反而讓人反感。再者不要搞小動(dòng)作。如果為了獲取情報(bào)信息,用些見不得陽(yáng)光的小動(dòng)作,讓人看低了不說,有人會(huì)認(rèn)為你人品有問題,甚至被人抓住把柄,反搞得自己很狼狽。
所以,在你不了解任何事情及背景的情況下不要亂發(fā)表意見。要發(fā)言但一定要把握機(jī)會(huì),要準(zhǔn)、狠.新任區(qū)域經(jīng)理說話一定要注意,首先不說假話。言為心聲,不是心聲的話不要說。一個(gè)錯(cuò)誤的心聲,也比一個(gè)正確卻言不由衷的話令人聽著舒服。其次不要高談闊論。這社會(huì)上會(huì)說的人多,會(huì)做的人少,做業(yè)務(wù)是實(shí)實(shí)在在的事情。有些經(jīng)理們?cè)谂c員工談話時(shí)是高談闊論,講得激動(dòng)人心,但就是言之無物。最后是不隨便亂說。區(qū)域經(jīng)理們務(wù)必記著:你不是一名普通員工,不要為了討好大家隨便亂說,要對(duì)你的話負(fù)責(zé)。所以在開口說話時(shí),要考慮成熟,要有條理性、結(jié)構(gòu)性、邏輯性。另外,不可執(zhí)行的話千萬不要隨便說。
先溝通后管理
如何與下屬溝通,這就得靠自己努力了。一般情況下,要自己在充分了解相關(guān)情況下,形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和看法,在到任一定時(shí)期時(shí)形成一個(gè)報(bào)告。這個(gè)報(bào)告,需要提前和有關(guān)人士(包括老板)溝通后再提交。即使是自己主管份內(nèi)的工作,在剛上任時(shí)你也要和關(guān)鍵人士溝通,取得基本一致意見后再公開行使自己的權(quán)力。要避免不經(jīng)溝通就開口講話,這種急于亮明自己觀點(diǎn)的做法,一是很容易得罪人;二者容易鬧笑話。所以與下屬溝通時(shí)是一件非常慎重的事情,要說就要說到點(diǎn)子上,而且說出的觀點(diǎn)有理有據(jù),可操作性強(qiáng),能夠立即見效。
然后再在為了做事搞管理方面,區(qū)域經(jīng)理可以立新規(guī)矩,但不能與老制度沖突。尤其剛做事時(shí),哪怕老制度很不合理也不要輕易碰。這是新任區(qū)域經(jīng)理上任最起碼的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。不懂得這一點(diǎn),不僅做不成事,反而使自己成為大家的對(duì)立面,即使老板支持你,吃虧的也還是你。舊制度要改,也只能等你打了勝仗有了權(quán)威再說,千萬不要一到任就把舊的制度統(tǒng)統(tǒng)推翻,這是最要不得的。
先流程后制度
把上述幾點(diǎn)搞清楚后,區(qū)域經(jīng)理就要檢查下屬的各項(xiàng)工作,這時(shí)一定要告訴下屬檢查的方法、標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。流程是干什么的?就是用來提升執(zhí)行力的。公司可能前期流程意識(shí)不到位、培訓(xùn)不充分的時(shí)候,為了避免下屬偷懶或失誤自己一定跟緊一點(diǎn)。業(yè)務(wù)手法不熟的時(shí)候要人帶,早期的執(zhí)行不到位不是下屬的責(zé)任,而是主管人員的責(zé)任。在召開公司例會(huì)時(shí)就得說明,之前的錯(cuò)誤是相關(guān)流程不明,現(xiàn)在我對(duì)你們說明了流程,再執(zhí)行不了,就是你們的責(zé)任了。早期下屬需要自己多培訓(xùn)他,多監(jiān)督他工作,多幫他補(bǔ)牢,自己的任務(wù)就是要讓下屬的工作手法變熟、自我檢查的意識(shí)提升,以后就不用花太多精力去跟也會(huì)做得很好了。這些事情誰來做?
新到任后,要求所有人按照制度辦事,因?yàn)橹贫鹊牧α渴莻ゴ蟮?。有制度的時(shí)候要有執(zhí)行力的區(qū)域經(jīng)理,沒制度的時(shí)候要有頭腦靈活分析力強(qiáng)的區(qū)域經(jīng)理來制定制度,還要一個(gè)執(zhí)行力好的區(qū)域經(jīng)理來推行制度。制度是保證公司運(yùn)作得好的指示牌,經(jīng)理是車上的軍師,下屬是車輪;制度錯(cuò)了,軍師要想辦法改,要是沒有制度,就靠軍師建立制度,要是沒有軍師,那就怕是要亂糟糟了。好的執(zhí)行力,要有做指示牌的制度,要有做軍師的區(qū)域經(jīng)理,要有做車輪的下屬,缺一不可。
先典型后形象
新任區(qū)域經(jīng)理可能在管人方面,有時(shí)候確實(shí)會(huì)有人故意給自己為難,這時(shí)不要急,慢慢來調(diào)整。若是不配合的下屬,工作上可以先不要重用,除非是非用不可的人,否則一定先重用配合度高的下屬。但是,要管理的本質(zhì)上,區(qū)域經(jīng)理還是要快速展示自己的能力,這種權(quán)利其實(shí)來自于下屬的認(rèn)可而不是上級(jí)的任命。法定權(quán)利是不能濫用的,要讓下屬認(rèn)可就顯得非常關(guān)鍵。如果有人故意為難你,而且這其中還有骨干人員,這個(gè)時(shí)候你要認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)不太重要的人員,抓個(gè)典型來個(gè)殺一儆百,而后以新的形象新的面貌出現(xiàn)在下屬面前,從而調(diào)整整體團(tuán)隊(duì)的工作氣氛,但是要注意,在抓典型一是要份量重,二是打擊面不能大,團(tuán)隊(duì)犧牲不能大,只能針對(duì)極個(gè)別而且是可有可無的人員,也就是找個(gè)不重要的犧牲品。反之,不但不能樹立起新的形象反而弄得人心不穩(wěn),最后面臨走人的就是自己。
以上幾點(diǎn)有個(gè)前提,就是你確實(shí)能帶好團(tuán)隊(duì),管理好片區(qū)公司的前提下。作為新任區(qū)域經(jīng)理,如果自己確實(shí)是個(gè)目前沒有能力管理,那就一定學(xué)會(huì)以誠(chéng)用人,以德用人、重用人才、重金用才,度量要大,放手讓能人去完成你想完成的事業(yè)?;蛘咦詣?dòng)請(qǐng)辭。其實(shí)下屬的執(zhí)行能力也就是經(jīng)理們的管人能力,更重要的是要管下屬的思想,特別是團(tuán)隊(duì)管理,沒有一個(gè)鮮明的思想、文化和目標(biāo),團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力可能不會(huì)理想。重視員工和團(tuán)隊(duì)的思想管理,你會(huì)有新的發(fā)現(xiàn),執(zhí)行能力一定會(huì)非常的強(qiáng)。
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