商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)是？

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 　　近年來，房地產(chǎn)行業(yè)隨著房地產(chǎn)宏觀調(diào)控對(duì)住宅地產(chǎn)的限購(gòu)、限貸，眾多地產(chǎn)商把目光轉(zhuǎn)向了商業(yè)地產(chǎn)，商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)迅速升溫，商業(yè)地產(chǎn)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成為地產(chǎn)商平衡企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)企業(yè)在快速發(fā)展和跨地域擴(kuò)張的同時(shí)，優(yōu)勝劣汰進(jìn)程加快，企業(yè)之間的分化重組加劇，行業(yè)集中速度快速提升，公司的管理幅度迅速加大，企業(yè)業(yè)務(wù)間關(guān)聯(lián)的復(fù)雜性急速增加，商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)出現(xiàn)了集團(tuán)化管理的發(fā)展趨勢(shì)。如何通過企業(yè)進(jìn)行全面管控、協(xié)同運(yùn)營(yíng)，來全面提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將成為商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　一、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

　　1、滿足“集團(tuán)總部—地方公司-管理中心”多層組織架構(gòu)的管理要求，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部和地方公司對(duì)下屬機(jī)構(gòu)工作情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控、輔助分析和決策。

　　2、以服務(wù)管理為中心，實(shí)現(xiàn)各部門之間的信息共享，支持多部門多崗位的協(xié)同服務(wù)，提高客戶滿意度。

　　3、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理和其他系統(tǒng)的整體應(yīng)用。

　　4、規(guī)范物業(yè)管理的客戶、收費(fèi)、客服、合同等主要業(yè)務(wù)流程。

　　5、提升收費(fèi)、材料、合同管理等主要崗位的工作效率，把財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)人員從繁瑣的手工作業(yè)中解放出來。

　　6、支持集團(tuán)化多公司、多項(xiàng)目、跨地域統(tǒng)一管理，在中央數(shù)據(jù)庫(kù)中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理，具備即時(shí)通訊和預(yù)警通知功能，并提供功能強(qiáng)大、靈活定制的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表供決策者隨時(shí)查詢，提高企業(yè)的整體決策水平，實(shí)現(xiàn)真正意義上的包括財(cái)務(wù)體系在內(nèi)的基于Web的電子商務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)操作平臺(tái)和協(xié)同辦公平臺(tái)。

　　二、系統(tǒng)功能

　　1、財(cái)務(wù)管理

　　(1)應(yīng)收帳款管理

　　每月度，招商部/財(cái)務(wù)部都需要核算每一寫字間/鋪位的本月應(yīng)該收取的租賃費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用。

　　合同簽訂后，可以自動(dòng)計(jì)算該寫字間/鋪位在租期內(nèi)的所有應(yīng)收賬款的應(yīng)繳金額和應(yīng)繳時(shí)間;每月可以手工錄入本月該寫字間/鋪位的應(yīng)收款;對(duì)于能源類的費(fèi)用，可以每月錄入本月讀數(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算每一寫字間/鋪位的本月應(yīng)收能源費(fèi)用;對(duì)于過期未付的應(yīng)收款可以生成應(yīng)收賬款憑證。

　　(2)財(cái)務(wù)收款

　　招商部/財(cái)務(wù)部根據(jù)應(yīng)收款時(shí)間發(fā)出收款通知書，提醒客戶付款。客戶根據(jù)付款通知書，在付款日期之前到財(cái)務(wù)部繳納應(yīng)付款項(xiàng)。

　　交納租賃費(fèi)、電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，以及預(yù)付賬款、押金、違約金等;可以自動(dòng)計(jì)算各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用的滯納金;可以執(zhí)行各種費(fèi)用的退款;可以打印各種費(fèi)用的收據(jù);可以生成收款財(cái)務(wù)憑證。

　　2、客服管理

　　(1)客戶區(qū)域報(bào)修

　　如果客戶區(qū)域的設(shè)備、門窗、強(qiáng)弱電等發(fā)生故障或者損害，客戶可以申請(qǐng)維修。申請(qǐng)之后，公司派工維修，維修完成之后，進(jìn)行完工登記，并安排客戶回訪，以全面提升客戶服務(wù)滿意度。

　　(2)公共區(qū)域報(bào)修

　　在接到公共區(qū)域的設(shè)備、門窗、強(qiáng)弱電等發(fā)生故障或者損害的申請(qǐng)維修之后，公司派工維修，維修完成之后，進(jìn)行完工登記，并安排相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，以全面提升客戶服務(wù)滿意度。