erp管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用

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 　　討論企業(yè)是否要上ERP時(shí)，在許多理由當(dāng)中有一個(gè)很站得住腳的理由是：重要的不是我們?cè)摬辉撋螮RP，而是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上ERP了沒(méi)有。這個(gè)理由很好地詮釋了外部環(huán)境在脅迫企業(yè)上ERP的一種態(tài)勢(shì)，反映了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅在產(chǎn)品上，而是已經(jīng)滲透到內(nèi)部管理手段上的競(jìng)爭(zhēng)了。當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)技術(shù)的高速發(fā)展，已經(jīng)使得產(chǎn)品的技術(shù)差異變得很小，企業(yè)間的差異更多地體現(xiàn)在運(yùn)作模式上，而企業(yè)的內(nèi)部管理方式就是企業(yè)運(yùn)作模式的一個(gè)重要方面。特別在面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，已經(jīng)出現(xiàn)了以是否上了ERP來(lái)決定你能否成為供應(yīng)商的情況，這是信息化時(shí)代帶給企業(yè)運(yùn)作模式的最直接的變化。

　　從電腦的產(chǎn)生到普遍應(yīng)用，被稱(chēng)之為一次信息革命。這次革命跟以往的工業(yè)革命的最大區(qū)別在于，以往的工業(yè)革命實(shí)際上都是對(duì)人類(lèi)體力的放大。而信息革命則是對(duì)人類(lèi)腦力的放大。所以她幾乎改變了人們生活和工作方式的所有方面，她對(duì)世界的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以往任何一次工業(yè)革命。當(dāng)人們有了這個(gè)對(duì)腦力進(jìn)行放大的工具時(shí)，有誰(shuí)會(huì)在渴望取勝的競(jìng)爭(zhēng)中棄她而不用呢?所有的企業(yè)管理者都希望自己經(jīng)營(yíng)的企業(yè)能有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，至少他們不愿意忍受其他對(duì)手的腦力被放大，而自己卻沒(méi)有。

　　ERP是信息革命帶給企業(yè)管理者的一個(gè)工具，如同人們不會(huì)拒絕使用互連網(wǎng)和電腦一樣，企業(yè)管理者應(yīng)該不會(huì)拒絕接受ERP，特別是當(dāng)您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)上了ERP的時(shí)候。

　　2、企業(yè)規(guī)模定位

　　回顧有史以來(lái)的企業(yè)發(fā)展歷程，其實(shí)就是一個(gè)規(guī)?；蛯?zhuān)業(yè)化的演進(jìn)史?？纯唇裉毂皇廊斯J(rèn)的優(yōu)秀企業(yè)，幾乎無(wú)一不是規(guī)模化和專(zhuān)業(yè)化的典范。管理者對(duì)內(nèi)部管理的要求，就是要不斷地適應(yīng)規(guī)?；蛯?zhuān)業(yè)化發(fā)展的要求。規(guī)?；鸵馕吨髽I(yè)管理范圍的擴(kuò)大，專(zhuān)業(yè)化則意味著企業(yè)管理的深度或者是精細(xì)程度。

　　為了認(rèn)識(shí)規(guī)?；蛯?zhuān)業(yè)化是如何演進(jìn)的，不妨做一個(gè)企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程推演：某企業(yè)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，只有不到十個(gè)人。此時(shí)企業(yè)的老板對(duì)企業(yè)的方方面面都是清清楚楚的，他的客戶(hù)是誰(shuí)、他的供應(yīng)商是誰(shuí)、他的產(chǎn)品是如何構(gòu)成的、客戶(hù)還欠他多少錢(qián)、他欠供應(yīng)商多少錢(qián)、他每賣(mài)出一個(gè)產(chǎn)品能賺多少錢(qián)等。后來(lái)這個(gè)企業(yè)發(fā)展到了百人以上，銷(xiāo)售區(qū)域也擴(kuò)大到若干地方。老板發(fā)現(xiàn)他再也記不住這些數(shù)據(jù)了，于是他成立了財(cái)務(wù)部門(mén)專(zhuān)門(mén)管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，成立銷(xiāo)售部門(mén)專(zhuān)門(mén)管理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，成立生產(chǎn)部門(mén)專(zhuān)門(mén)管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)，成立供應(yīng)部門(mén)專(zhuān)門(mén)管理采購(gòu)數(shù)據(jù)。此時(shí)他對(duì)企業(yè)的掌握在很大程度上是依賴(lài)于部門(mén)的匯報(bào)。而部門(mén)間的責(zé)任與協(xié)調(diào)則要通過(guò)數(shù)百種單據(jù)。再后來(lái)該企業(yè)發(fā)展到上千人，市場(chǎng)擴(kuò)大到若干省甚至國(guó)外。此時(shí)由于規(guī)模的擴(kuò)大，部門(mén)經(jīng)理都無(wú)法記住本部門(mén)的數(shù)據(jù)，更不用說(shuō)老板了。于是有了更進(jìn)一步的專(zhuān)業(yè)化要求，部門(mén)中又再分為子部門(mén)，所有管理人員之間的責(zé)任與協(xié)調(diào)要通過(guò)數(shù)千種單據(jù)來(lái)進(jìn)行。

　　規(guī)?；蛯?zhuān)業(yè)化的演進(jìn)結(jié)果給企業(yè)帶來(lái)了一個(gè)負(fù)面的影響，那就是管理的分散化，特別在手工管理狀態(tài)下，無(wú)論你的專(zhuān)業(yè)化管理做得有多到位，你的數(shù)據(jù)始終分散在數(shù)千種單據(jù)中。很少有企業(yè)能夠每天對(duì)這些單據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，而幾乎每一個(gè)企業(yè)管理者又總是想在最短的時(shí)間里掌握企業(yè)的各種狀態(tài)。此時(shí)，除了ERP之外，還有什么更好的解決方法嗎?如果我們把規(guī)?；瘜?zhuān)業(yè)化推演過(guò)程中的初始狀態(tài)稱(chēng)為一種自然的集中管理的話(huà)，那么，ERP的意義就在于使企業(yè)在規(guī)?；蛯?zhuān)業(yè)化之后，借助電腦系統(tǒng)回歸到了集中管理狀態(tài)。

　　因此，在考慮您是否要上ERP時(shí)，請(qǐng)確定您企業(yè)的規(guī)模大小，您是否還基本能夠做到集中管理，或者您是否還能夠忍受分散管理給您帶來(lái)的種種不便。

　　3、數(shù)據(jù)使您煩惱

　　在您經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中肯定經(jīng)常需要了解各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，比如您想了解您的產(chǎn)成品庫(kù)存是多少?您首先想到的是找到成品庫(kù)管理者，成品庫(kù)管理者告訴您目前倉(cāng)庫(kù)里的產(chǎn)成品數(shù)。此時(shí)也許您想通過(guò)財(cái)務(wù)證實(shí)一下，于是您又找到您的財(cái)務(wù)主管，財(cái)務(wù)主管立刻翻了賬本后告訴了您目前的產(chǎn)成品數(shù)，結(jié)果您發(fā)現(xiàn)這個(gè)數(shù)怎么比倉(cāng)庫(kù)管理者給您的數(shù)要大一些。帶著一些懷疑，您又想到銷(xiāo)售肯定知道產(chǎn)成品數(shù)，于是又找到了銷(xiāo)售主管，結(jié)果銷(xiāo)售主管告訴您的數(shù)量又比財(cái)務(wù)主管的還要大。這就是數(shù)據(jù)給您帶來(lái)的煩惱，如果常常有類(lèi)似的情況發(fā)生，那么，可以肯定您需要一個(gè)erp系統(tǒng)來(lái)幫助您進(jìn)行企業(yè)管理。

　　其實(shí)，您的倉(cāng)庫(kù)管理者、財(cái)務(wù)主管、銷(xiāo)售主管都沒(méi)有錯(cuò)，也許他們都是盡職盡責(zé)的優(yōu)秀下屬。倉(cāng)庫(kù)管理者告訴您的是目前倉(cāng)庫(kù)里實(shí)實(shí)在在的有多少產(chǎn)成品。財(cái)務(wù)主管告訴您的是目前賬面上真實(shí)的產(chǎn)成品數(shù)，這個(gè)數(shù)之所以比倉(cāng)庫(kù)里的數(shù)大一些，是由于一部分發(fā)出產(chǎn)成品還沒(méi)有登賬，也許是還沒(méi)有開(kāi)票，仍然做為產(chǎn)成品庫(kù)存在賬面上。而銷(xiāo)售主管給您的數(shù)更大一些則是由于您的銷(xiāo)售主管掌握的是所有沒(méi)有收到款的產(chǎn)成品，包括在庫(kù)的、發(fā)出沒(méi)開(kāi)發(fā)票的、開(kāi)了發(fā)票沒(méi)收款的。顯然這樣的三個(gè)數(shù)據(jù)所反映的并不是同一種狀態(tài)，在考慮到時(shí)間因素的情況下，手工管理時(shí)必然都存在滯后，加之這些狀態(tài)每時(shí)每刻都在隨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程改變。于是您的煩惱就變成了永遠(yuǎn)也搞不清楚產(chǎn)成品到底有多少?

　　ERP系統(tǒng)將通過(guò)實(shí)時(shí)管理和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)同步管理來(lái)解除類(lèi)似的煩惱，所以說(shuō)，如果您有這樣的煩惱，就可以認(rèn)為您需要ERP系統(tǒng)來(lái)幫助您進(jìn)行企業(yè)管理了。

　　4、聽(tīng)完匯報(bào)仍然困惑

　　在沒(méi)有進(jìn)行信息化管理的企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通常都是通過(guò)匯報(bào)這種方式來(lái)了解和掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的，這種匯報(bào)方式的最大弊端在于很容易掩蓋了隱患，因?yàn)槿说谋灸艽偈瓜录?jí)對(duì)上級(jí)匯報(bào)時(shí)總是報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。當(dāng)然，您或許有足夠的能力對(duì)下級(jí)匯報(bào)的情況做出較為客觀(guān)的判斷，您或許也有足夠的魄力更換那些夸大成績(jī)隱瞞問(wèn)題的下屬。但是，這樣做以后，您發(fā)現(xiàn)仍然不能使您完全消除困惑。

　　例如您的財(cái)務(wù)主管來(lái)向您匯報(bào)產(chǎn)品成本核算問(wèn)題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在您認(rèn)為很賺錢(qián)的某個(gè)產(chǎn)品上其成本居然比售價(jià)還要高一些，您認(rèn)為這樣的產(chǎn)品還能繼續(xù)銷(xiāo)售嗎?財(cái)務(wù)主管告訴您，他們是嚴(yán)格按照確定的成本核算辦法計(jì)算出來(lái)的，這應(yīng)該不會(huì)有什么錯(cuò)。那么，難道是您的基本判斷出錯(cuò)了嗎?其實(shí)誰(shuí)都沒(méi)錯(cuò)，當(dāng)您企業(yè)生產(chǎn)的品種到了幾十個(gè)甚至上百個(gè)的時(shí)候，手工管理已經(jīng)很難將成本精確地核算到每一種產(chǎn)品，甚至每一批產(chǎn)品上去了。特別是不能針對(duì)每一種每一批產(chǎn)品準(zhǔn)確計(jì)算其變動(dòng)成本。在算粗賬的情況下，能使用的最好手段就是將各種不明確的費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)?，這種分?jǐn)偟霓k法無(wú)疑抹殺了各產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，所以很容易出現(xiàn)看起來(lái)很賺錢(qián)的產(chǎn)品，其成本卻居高不下。在手工管理的條件下，類(lèi)似的困惑也許還會(huì)出現(xiàn)在生產(chǎn)管理和采購(gòu)管理中。

　　如果您在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些類(lèi)似的困惑，那么您應(yīng)該要選擇ERP來(lái)幫助您消除這些困惑。ERP的精細(xì)化管理將最大程度地為您釋困解惑。

　　5、近期企業(yè)會(huì)有擴(kuò)展

　　在我國(guó)大陸范圍內(nèi)，企業(yè)總數(shù)以千萬(wàn)計(jì)，然而銷(xiāo)售額超過(guò)五千萬(wàn)的還不到二十萬(wàn)家?？v觀(guān)商海，銷(xiāo)售額小于2 000萬(wàn)的中小型公司往往比營(yíng)業(yè)額上億的公司更加運(yùn)作自如，所謂船小好掉頭。但是每一個(gè)企業(yè)管理者也都非常清醒，在波濤洶涌的商海中，大船一定比小船更經(jīng)得起風(fēng)浪，也更能夠賺得更多的絕對(duì)價(jià)值。所以盡快擴(kuò)展企業(yè)規(guī)模幾乎是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的追求。然而，當(dāng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)2 000萬(wàn)到上億的成長(zhǎng)時(shí)，一定會(huì)面臨一道特殊的門(mén)檻，這個(gè)門(mén)檻就是一次系統(tǒng)的管理變革，它是企業(yè)成長(zhǎng)中必然的管理瓶頸。企業(yè)由原先幾名創(chuàng)業(yè)者管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰舾刹块T(mén)管理和控制，由幾張簡(jiǎn)單的單據(jù)記錄管理過(guò)程轉(zhuǎn)變成需要數(shù)百種單據(jù)才能完成，需要更加規(guī)范的管理結(jié)構(gòu)和程序、更加專(zhuān)業(yè)的技能。這是一個(gè)不容忽視的挑戰(zhàn)，許多企業(yè)就因?yàn)闆](méi)有很好地過(guò)渡，只有在風(fēng)浪中迷茫徘徊，更甚者則在風(fēng)云變幻的商海中翻了船。

　　因此，如果您的企業(yè)已經(jīng)有明確的擴(kuò)展跡象，您應(yīng)該盡早考慮采用ERP系統(tǒng)來(lái)幫助您的企業(yè)盡快實(shí)行規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化的管理。ERP是一種管理工具，當(dāng)您使用它時(shí)，就迫使您的企業(yè)管理逐步進(jìn)入規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化。