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erp實戰(zhàn)案例
XX制藥有限公司OA-erp集成應(yīng)用案例
云南XX制藥有限公司位于經(jīng)濟、交通、信息發(fā)達(dá)的昆明市國際經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),企業(yè)自創(chuàng)立以來一直致力于高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn),現(xiàn)擁有軟膠囊劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、合劑、口服液、酒劑、流浸膏劑等多條生產(chǎn)線,總占地面積33300平方米.XX制藥有完善的GMP生產(chǎn)管理模式,引進(jìn)了大量的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和精密檢測儀器,并吸引了一批高素質(zhì)的制藥人才加盟,確保了產(chǎn)品的質(zhì)量.
公司為迎接新的挑戰(zhàn),在藥品生產(chǎn)、銷售日趨完善的基礎(chǔ)上,投入大量資金研發(fā)了一批具有國際先進(jìn)水平的新產(chǎn)品.XX制藥的目標(biāo)是不斷吸收,應(yīng)用現(xiàn)代化的制藥技術(shù),以一流的廠房和設(shè)備、一流的企業(yè)管理和人員素質(zhì)去打造一流的品質(zhì).采用獨特的經(jīng)營模式和靈活的營銷策略,在全國建立起健全的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系,提升公司核心競爭力!
1XX制藥信息化描述
XX制藥erp系統(tǒng)使用的泛普erp,使用了總賬,報表,采購,銷售,庫存,存貨模塊,是標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化應(yīng)用。XX制藥通過ERP系統(tǒng),完成從采購訂單,采購入庫,庫存調(diào)撥,銷售出庫,存貨價格計算,財務(wù)核算后出具財務(wù)報表的全部業(yè)務(wù)處理,主要是業(yè)務(wù)部門使用.
XX制藥的OA系統(tǒng)使用泛普OA系統(tǒng),主要完成新聞發(fā)布,工作協(xié)同,行政管理,知識共享以及各種管理表單流程審批.ERP系統(tǒng)簡單易用,上手快,特別是領(lǐng)導(dǎo),幾乎無需培調(diào)即可上手,有效降低了信息化應(yīng)用的門檻.
2.企業(yè)實際運營中提出的問題
制藥行業(yè)的銷售工作尤其重要,銷售工作很大程度上影響著企業(yè)的整體運營,因此對銷售工作都非常重視.XX藥業(yè)銷售業(yè)務(wù)過程中,需要銷售業(yè)務(wù)員通過erp系統(tǒng)填制銷售訂單,銷售訂單通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理,生成相應(yīng)的銷售出庫單并送往財務(wù)核算,但erp系統(tǒng)對業(yè)務(wù)過程中的幾個關(guān)鍵應(yīng)用點支撐明顯不足:
銷售人員遍布全國,異地銷售單無法直接填寫,協(xié)同系統(tǒng)上線之前,只能通過傳真,電話的方式,采用手工方式錄入系統(tǒng)形成可執(zhí)行的系統(tǒng)形成可執(zhí)行的銷售訂單,效率和準(zhǔn)確性差強人意。
協(xié)同系統(tǒng)上線后,可以通過協(xié)同表單完成訂單的異地填制.但是由于訂單中的產(chǎn)品名稱,客戶名稱信息等與erp業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能同步,也不能直接生成執(zhí)行單據(jù),因此還需要專人將協(xié)同系統(tǒng)中的表單人工轉(zhuǎn)錄到erp系統(tǒng)中去。效能降低不用說,對于數(shù)據(jù)由于人工轉(zhuǎn)錄后的準(zhǔn)確性以及流程審批的追溯都存在較嚴(yán)重的應(yīng)用瓶頸.
信息系統(tǒng)和高管層的距離,ERP系統(tǒng)雖然功能強大,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)齊備,但是操作復(fù)雜,設(shè)定選項眾多,領(lǐng)導(dǎo)面對復(fù)雜的ERP系統(tǒng)操作有一定的使用障礙,所以一般企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)層的數(shù)據(jù)報表都是通過制定部門人員提交的。因此,企業(yè)管理層和IT系統(tǒng)的距離較遠(yuǎn),對IT投入產(chǎn)生的管理效果的理解不深。雖然OA 系統(tǒng)的上線,大大加強了多級審批的應(yīng)用,但對于企業(yè)管理層對具體業(yè)務(wù)的管控和審批仍然存在短板。
3.需要解決的問題
ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)和OA協(xié)同系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集成,OA系統(tǒng)能夠直接調(diào)用ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)檔案,提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可用度.
關(guān)鍵業(yè)務(wù)多級審批,通過OA系統(tǒng)中的流程審批引擎,直接可以審批系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)單據(jù).比如,請購單,出庫單,付款單等.審批后的單據(jù)直接進(jìn)入erp系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)執(zhí)行.
可視化審批跟蹤,企業(yè)業(yè)務(wù)審批由于多人執(zhí)行,執(zhí)行部門希望用最快效率完成并執(zhí)行,因此特別關(guān)注審批過程進(jìn)度.系統(tǒng)提供審批跟蹤和對審批中的意見進(jìn)行即時回復(fù)溝通,做到各級節(jié)點心中有數(shù).
業(yè)務(wù)報表呈現(xiàn),管理層通過OA系統(tǒng)不僅可以審批業(yè)務(wù)單據(jù),還可以直觀的查看實時業(yè)務(wù)報表,提供最簡單快捷的數(shù)據(jù)報表對企業(yè)的管理有很大的支撐作用.
解決遠(yuǎn)程應(yīng)用問題,系統(tǒng)能提供對異地遠(yuǎn)程應(yīng)用的支持
擴展ERP使用范圍,通過集成遠(yuǎn)程應(yīng)用,高層和更多業(yè)務(wù)人員參與ERP系統(tǒng)的使用,大大提升IT系統(tǒng)的可用度和易用度。
Erp多帳套多年度支持
4.XX藥業(yè)erp與OA集成關(guān)健業(yè)務(wù)解決點
√銷售下單處理
部署實施了集成套件后,業(yè)務(wù)員可以遠(yuǎn)程在系統(tǒng)中,選擇不同的客戶進(jìn)行下單(客戶信息和產(chǎn)品信息均調(diào)用系統(tǒng)并在系統(tǒng)并在系統(tǒng)中維護),通過預(yù)置的相關(guān)的管理流程進(jìn)行審批,在審批過程中相關(guān)的部門可以根據(jù)客戶的需求修改和調(diào)整需審批的單據(jù)內(nèi)容。
·訂單信息在OA審批通過后通過接口直接寫入到erp的訂單系統(tǒng)中;erp系統(tǒng)根據(jù)訂單的信息轉(zhuǎn)入erp后續(xù)環(huán)節(jié)
業(yè)務(wù)單據(jù)審批集成a銷售訂單、退貨單(常用于發(fā)貨申請、退貨“
訂單跟蹤
訂單的審批過程中的參與人可以隨時查看和跟蹤訂單的信息:并設(shè)置部門負(fù)責(zé)人可以查看下級業(yè)務(wù)員的審批單據(jù),并對訂單審批過程中的意見進(jìn)行溝通和處理.該應(yīng)用可以大大降低溝通的無效型,對于跟蹤審批可以明確的找到跟蹤對象,不管對具體業(yè)務(wù)人員還是審批領(lǐng)導(dǎo),都有非常明顯的幫助.
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時查詢
系統(tǒng)支持從OA中查詢的物料和成品的庫存信息,OA系統(tǒng)可以直接查詢ERP系統(tǒng)中的物料庫存表,出入庫流水賬等,公司領(lǐng)導(dǎo)不用登錄系統(tǒng)就可以從OA系統(tǒng)中獲取設(shè)定的相關(guān)信息。XX藥業(yè)報表集成應(yīng)用為現(xiàn)存量查詢、全倉庫現(xiàn)存量查詢、存貨編碼查詢、收款明細(xì)查詢表、付款明細(xì)查詢表等
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