erp系統(tǒng)落實的八大難點

　　目前，ERP系統(tǒng)廣泛應用于各類大、中、小型企業(yè)。ERP的成功實施需要ERP系統(tǒng)知識和企業(yè)管理思想的緊密結合。通常情況下，企業(yè)需要借助外力，即軟件公司或專業(yè)咨詢公司(以下簡稱乙方)。但企業(yè)(以下簡稱甲方)和軟件公司或專業(yè)咨詢公司在實施過程中會面臨各種各樣的難題。如果這些難題得不到妥善解決，不僅會嚴重影響實施效果，甚至會導致ERP系統(tǒng)實施的失敗。

　　一、erp系統(tǒng)八大難點

　　當前國內多數企業(yè)業(yè)務執(zhí)行的范圍彈性較大，而且現代化技術設施不是特別先進，面對時刻變化的市場相對較困難。中國企業(yè)在工廠管理上花了很大力氣，如降耗、減員增效等，但都不系統(tǒng)，就事論事，是間斷性的、表面的，沒有總結內在的規(guī)律。

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　　1.供應商選擇不嚴謹。

　　不正確的供應商選擇包括資格審查不嚴、評估不完整和合同評估不嚴。這三個方面會使系統(tǒng)驗收時無法評估系統(tǒng)的實施效果，溝通所花費的時間和精力會翻倍，導致系統(tǒng)驗收失敗。

　　2.ERP系統(tǒng)實施目標不明確。

　　ERP實施目標不明確的問題在國內企業(yè)ERP系統(tǒng)實施中普遍存在，主要原因是甲方無法設定明確的目標，乙方會盡量避免系統(tǒng)實施目標過于明確，以免系統(tǒng)上線后驗收困難。制度的實施目標是否明確，是否具有指導性，可以在藍圖制定階段就確定。通常，業(yè)務藍圖中要么沒有實施目標，要么只有“改善庫存狀況”、“提高財務結算效率”等籠統(tǒng)目標。

　　3.業(yè)務部門的需求不系統(tǒng)，不全面。

　　由于甲方業(yè)務部門對ERP系統(tǒng)功能認識不全面，對部門之間的系統(tǒng)流程關系不熟悉，除了目前比較迫切的業(yè)務需求外，在ERP流程調研和討論階段往往無法提出全面清晰的系統(tǒng)需求。為避免增加工作量或執(zhí)行難度，乙方盡量避免甲方業(yè)務人員提出過多的需求，導致雙方討論的需求不能全面客觀地反映甲方的實際業(yè)務情況。

　　4.ERP系統(tǒng)藍圖流程與業(yè)務流程不匹配。

　　在制定ERP系統(tǒng)藍圖的過程中，往往存在系統(tǒng)流程不完整、討論不充分、與業(yè)務現狀沖突等問題。這些現象容易導致系統(tǒng)藍圖和實際業(yè)務流程之間存在兩張皮的問題。業(yè)務流程和系統(tǒng)流程各自為政，很多應該由系統(tǒng)處理的業(yè)務工作只能離線完成，而系統(tǒng)只是成為記錄業(yè)務數據的工具，業(yè)務流程和系統(tǒng)流程的整合成為空談。如何避免業(yè)務流程和系統(tǒng)流程“兩張皮”的問題，是我們在系統(tǒng)實現中重點考慮的問題。

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　　5.集成測試不充分。

　　在集成測試中，如何保證集成測試能夠覆蓋企業(yè)的所有業(yè)務場景，符合甲方的業(yè)務特點，是我們在ERP實施中面臨的難點之一。通常情況下，乙方為了減少工作量，只對標準業(yè)務場景進行測試，而不考慮特殊業(yè)務場景或減少特殊場景的測試，測試數據量過少，導致集成測試無法達到驗證系統(tǒng)流程和功能的目的。如果系統(tǒng)上線后的一些場景沒有在上線前的測試中得到驗證，需要重新修改程序和設置，重新安排測試，甚至重新規(guī)劃流程，不僅會導致更多的工作量，還會破壞系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

　　6.上線前準備不充分。

　　投放前的準備很重要，很多企業(yè)不重視投放前的準備。如果準備不充分，倉促上馬項目，很可能會導致項目上馬失敗。上線前準備主要確定基礎數據準備是否完成，系統(tǒng)功能是否滿足業(yè)務要求，系統(tǒng)流程是否匹配業(yè)務要求，培訓效果是否滿足系統(tǒng)運行要求，功能開發(fā)和集成接口開發(fā)是否完成，上線切換方案是否合理。甲方往往很難完全掌握所有的信息。如果甲方完全依賴乙方，乙方可能對上述工作的完成情況審核不認真，或者即使發(fā)現某些方面的問題，也可能為了按時上線而不主動解決。

　　7.在線驗收標準不統(tǒng)一。

　　在系統(tǒng)后期驗收階段，甲乙雙方很容易對項目實施成果的定義(包括系統(tǒng)藍圖目標的實現、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)需求、系統(tǒng)過程覆蓋等)產生分歧。)，導致雙方無法就系統(tǒng)上線驗收達成一致。一些企業(yè)在運行兩年后仍未接受ERP系統(tǒng)。因此，在ERP系統(tǒng)上線之前，雙方應就系統(tǒng)驗收標準達成統(tǒng)一意見，并進行確認和簽字。

　　8.系統(tǒng)運維管理混亂。

　　很多企業(yè)以為ERP系統(tǒng)上線后就萬事大吉了，從而忽視了系統(tǒng)的持續(xù)改進和建設，未能建立有效的管理體系。導致系統(tǒng)上線后，運維混亂，監(jiān)管功能缺失，系統(tǒng)數據一塌糊涂。系統(tǒng)雖然在運行，但是所有進出系統(tǒng)的垃圾數據都成了企業(yè)的雞肋。造成這種情況的主要原因是企業(yè)的管理層沒有認識到系統(tǒng)化、科學化管理、運維、持續(xù)優(yōu)化的重要性，導致企業(yè)花費大量的人力、物力、財力進行二次甚至三次實施。

　　ERP項目是一個龐大的系統(tǒng)工程。在ERP在中國的十多年歷史中，有許多令人矚目的成功故事，也有許多典型的失敗案例。如何順利實施ERP是許多企業(yè)面臨的一個日益緊迫的問題。因此，分析和解決ERP實施中的困難，可以有效地促進ERP實施的成功。

　　二、泛普軟件提出erp系統(tǒng)八大難點的解決方案

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　　企業(yè)實施ERP項目的目的是提高管理效率，增強企業(yè)競爭力。ERP系統(tǒng)是對企業(yè)物流、資金流和信息流進行集成管理的軟件系統(tǒng)。其最大的特點是人、財、物的有效整合。核心管理思想是實現“供應鏈”管理?？梢哉J為，實施ERP后，系統(tǒng)運行的集成是技術解決方案中最基本的要求。

　　1.與企業(yè)高層領導達成共識，啟動ERP項目。

　　2.實施ERP是一場深刻的管理革命，是一項成本高、實施周期長、覆蓋面廣的系統(tǒng)工程。因此，需要進行戰(zhàn)略規(guī)劃和項目分析，包括預算、流程控制、人力配置、組織保障等問題的系統(tǒng)設計，從而明確實施目標。

　　3.做一個全面的調查，選擇合適的軟件供應商。

　　4.要成功實施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟件技術、有在國內組織實施ERP項目經驗的實施顧問。ERP項目的實施要靠整個團隊。

　　5.需要對企業(yè)的整體情況和企業(yè)生產經營管理活動的主要過程進行詳細的調查，幫助企業(yè)從眾多問題中總結出急需解決的問題，以此作為事件的驅動點，使實施目標更加明確。

　　6.做好BPR——業(yè)務流程再造，為供應鏈設計流程，注重整體流程優(yōu)化，并按流程而不是按流程組織，充分發(fā)揮每個人在整體流程中的作用，利用信息技術協調分權與集權的矛盾，實現職能管理向業(yè)務流程管理的轉變。

　　7.在實施ERP的同時，要努力對企業(yè)原有的系統(tǒng)進行合理的調整和修改，使其能夠促進項目的實施。

　　8、計劃得當，意志堅定，監(jiān)督有力，實施項目管理，及時溝通，在過程中及時分析偏差原因，積極尋求對策。

　　泛普軟件ERP實現了信息流、物流、資金流的整合，從而實現資源共享。同時，信息的及時高效處理減輕了處理負擔，對數據進行統(tǒng)計、分析和挖掘，提煉知識。綜上所述，ERP的實施可以有效解決企業(yè)的諸多問題，提高綜合管理水平。

發(fā)布：2022-05-19 10:57 編輯：泛普軟件 · pengyuli [打印此頁] [關閉]

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