如何為自己的企業(yè)選擇適合的CRM

來源：北京軟件開發(fā)公司

CRM對企業(yè)的重要性不言而喻，因為任何企業(yè)的任何業(yè)務的運營，如何保持良好的客戶、行業(yè)合作關系，是關鍵。進銷存軟件免費版（客戶關系管理系統(tǒng)）能夠更簡單、有效地管理這些客戶關系，由此，也提高了管理人員的工作效率。

在很多商業(yè)軟件中都有CRM功能，當然也有獨立的CRM軟件系統(tǒng)產(chǎn)品，也有與OA、免費進銷存管理系統(tǒng)等系統(tǒng)集成的軟件產(chǎn)品，都各有千秋。CRM可以跟蹤，記錄客戶聯(lián)系信息、建議、合同、發(fā)票、郵件和日程表。大多數(shù)還有報告功能。CRM一般都能滿足特定行業(yè)客戶關系管理的需求，根據(jù)行業(yè)特點，確定選型方向十分重要，否則有可能無法滿足需求，又或者功能過剩，應用起來就不是很方便。

第一，你選擇的進銷存軟件免費版必須適合企業(yè)規(guī)模。例如，一個小于10個人的企業(yè)也許一個通信錄信息的數(shù)據(jù)庫就能滿足需求。但對于大型的公司，那就需要更多的功能了，比如跟蹤包括電子郵件在內(nèi)的所有與客戶的通信功能；連接到社交網(wǎng)絡的功能，搞清楚你所需要的功能選項，才能縮小范圍，確定選擇。

第二，考慮成本。功能多少直接關系到成本。大多數(shù)CRM產(chǎn)品都是付費的。例如，功能簡單的產(chǎn)品，費用自然低。而對于功能結構復雜的頂尖的產(chǎn)品，費用當然就高了。

第三，確定連接點。進銷存軟件免費版有不同的方式連接。一些小企業(yè)偏向于將所有的信息存儲在本地服務器上，那他們可以選擇內(nèi)部部署方式。如果是異地存儲客戶數(shù)據(jù)庫和信息，那么需要考慮基于云的進銷存軟件免費版。還要考慮移動功能性。如果你樣需要在出差時連接，那么應該確保選擇一個可以連接智能手機以及其他手持設備連接的進銷存軟件免費版。

第四，檢查兼容性。與其他軟件相同，CRM也是在操作系統(tǒng)上運行的，PC或者Mac。確保員工的現(xiàn)有設備與進銷存軟件免費版兼容。這樣，可以節(jié)省成本。

最后，考慮定制性。定制會產(chǎn)生費用，但可以簡化工作，帶來效率。對于中小型企業(yè)，一些系統(tǒng)允許你自定義功能來使進銷存軟件免費版適合你的企業(yè)。例如，有些CRM可以整合到網(wǎng)站上，你可以從網(wǎng)站上接收電子郵件，CRM數(shù)據(jù)庫就會自動同步。

選擇適合的進銷存軟件免費版才能為自己的企業(yè)帶來更多的效益，不僅使客戶關系的管理更為方便，也能節(jié)約更方面不必要的成本。

進銷存軟件免費版解決方案

發(fā)布：2007-04-20 13:46 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

相關欄目：