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CRM跨界融合：免費(fèi)客戶管理軟件與騰訊企業(yè)QQ互聯(lián)互通

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經(jīng)過(guò)近兩年時(shí)間的整合，免費(fèi)客戶管理軟件產(chǎn)品與騰訊企業(yè)QQ實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。目前，免費(fèi)客戶管理軟件的產(chǎn)品除了原有的CRM業(yè)務(wù)流程外,還有高效溝通工具的嵌入;而企業(yè)QQ除了即時(shí)通訊工具外，還有完美的CRM服務(wù)。“CRM與互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合，開(kāi)啟了一個(gè)內(nèi)控外聯(lián)全兼顧的信息化管理時(shí)代。”免費(fèi)客戶管理軟件產(chǎn)品經(jīng)理李俐昭，闡述了CRM與騰訊企業(yè)QQ打通的重要意義。

2013年7月25日，免費(fèi)客戶管理軟件與騰訊企業(yè)QQ打通后的新產(chǎn)品正式面向市場(chǎng)。據(jù)了解，免費(fèi)客戶管理軟件 CRM新品主要有四大特點(diǎn)：一、產(chǎn)品功能更強(qiáng)大。在CRM業(yè)務(wù)流程中完美嵌入高效溝通工具;二、內(nèi)外溝通平臺(tái)可互聯(lián)互通。二者打通后，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部的線索收集，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的高效協(xié)同;三、系統(tǒng)具備了可監(jiān)控功能。溝通聊天記錄可自動(dòng)備份，并與行動(dòng)歷史記錄相輔相成;四、進(jìn)一步留住企業(yè)資源，固化客戶信息。通過(guò)海量QQ互通記錄，讓企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)360度商務(wù)信息掌控。

對(duì)于用戶而言，這種互補(bǔ)式的跨界合作，讓用戶擁有全新體驗(yàn)，用戶無(wú)需重復(fù)登錄各種系統(tǒng)界面，大大提高了工作效率，用戶如果登錄了免費(fèi)客戶管理軟件產(chǎn)品界面，即可進(jìn)入企業(yè)QQ;用戶如果登錄了騰訊企業(yè)QQ，點(diǎn)擊圖標(biāo)可直接進(jìn)入CRM系統(tǒng)。由于QQ與免費(fèi)客戶管理軟件都是在線服務(wù)模式，QQ解決了CRM的通訊問(wèn)題，免費(fèi)客戶管理軟件解決了QQ的通訊管理問(wèn)題，互相補(bǔ)充的服務(wù)可超越用戶預(yù)期。

免費(fèi)客戶管理軟件副總裁胡建表示，免費(fèi)客戶管理軟件和企業(yè)QQ的合作，是希望能通過(guò)一種快捷的方式打造成一個(gè)富含強(qiáng)大功能的綜合應(yīng)用工具，除了騰訊企業(yè)QQ ，免費(fèi)客戶管理軟件還與迅眾通信的400呼叫中心以及移動(dòng)APP中非常的出色的名片全能王進(jìn)行了整合。未來(lái)，免費(fèi)客戶管理軟件會(huì)與更多客戶合作，不斷提升自己，把免費(fèi)客戶管理軟件打造成為兼容性更強(qiáng)的全業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。

發(fā)布：2007-03-17 09:55    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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