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CRM跨界融合：免費客戶管理軟件與騰訊企業(yè)QQ互聯(lián)互通

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經(jīng)過近兩年時間的整合，免費客戶管理軟件產(chǎn)品與騰訊企業(yè)QQ實現(xiàn)了互聯(lián)互通。目前，免費客戶管理軟件的產(chǎn)品除了原有的CRM業(yè)務(wù)流程外,還有高效溝通工具的嵌入;而企業(yè)QQ除了即時通訊工具外，還有完美的CRM服務(wù)。“CRM與互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合，開啟了一個內(nèi)控外聯(lián)全兼顧的信息化管理時代。”免費客戶管理軟件產(chǎn)品經(jīng)理李俐昭，闡述了CRM與騰訊企業(yè)QQ打通的重要意義。

2013年7月25日，免費客戶管理軟件與騰訊企業(yè)QQ打通后的新產(chǎn)品正式面向市場。據(jù)了解，免費客戶管理軟件 CRM新品主要有四大特點：一、產(chǎn)品功能更強大。在CRM業(yè)務(wù)流程中完美嵌入高效溝通工具;二、內(nèi)外溝通平臺可互聯(lián)互通。二者打通后，系統(tǒng)自動實現(xiàn)企業(yè)外部的線索收集，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的高效協(xié)同;三、系統(tǒng)具備了可監(jiān)控功能。溝通聊天記錄可自動備份，并與行動歷史記錄相輔相成;四、進一步留住企業(yè)資源，固化客戶信息。通過海量QQ互通記錄，讓企業(yè)客戶實現(xiàn)360度商務(wù)信息掌控。

對于用戶而言，這種互補式的跨界合作，讓用戶擁有全新體驗，用戶無需重復(fù)登錄各種系統(tǒng)界面，大大提高了工作效率，用戶如果登錄了免費客戶管理軟件產(chǎn)品界面，即可進入企業(yè)QQ;用戶如果登錄了騰訊企業(yè)QQ，點擊圖標可直接進入CRM系統(tǒng)。由于QQ與免費客戶管理軟件都是在線服務(wù)模式，QQ解決了CRM的通訊問題，免費客戶管理軟件解決了QQ的通訊管理問題，互相補充的服務(wù)可超越用戶預(yù)期。

免費客戶管理軟件副總裁胡建表示，免費客戶管理軟件和企業(yè)QQ的合作，是希望能通過一種快捷的方式打造成一個富含強大功能的綜合應(yīng)用工具，除了騰訊企業(yè)QQ ，免費客戶管理軟件還與迅眾通信的400呼叫中心以及移動APP中非常的出色的名片全能王進行了整合。未來，免費客戶管理軟件會與更多客戶合作，不斷提升自己，把免費客戶管理軟件打造成為兼容性更強的全業(yè)務(wù)管理平臺。

發(fā)布：2007-03-17 09:55    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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