免費客戶管理軟件激蕩八周年 見證中國CRM的崛起

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“我們這一輩子和這一個時代的人多付出的一點代價，是為后來者更好的享受幸福”。周總理的這句話正體現(xiàn)了每一個戰(zhàn)斗在IT最前線、歷史弄潮兒的終極目標(biāo)。八年前，Web2.0概念的興起徹底改變了這個75%浸泡在水中的星球，這一概念的到來對世界的影響甚至超過了二戰(zhàn)引發(fā)的世界性格局變化。

互聯(lián)網(wǎng)成為無孔不入的毒藥，侵入到世界的每一個角落，在這股互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，無數(shù)中國IT革命者滿懷激情、毫無畏懼的沖向這片未知的世界。請記得從2004年起到2012年走過的歷史印記，自改革開放以來，這八年的發(fā)展要比前25年的改革更加驚心動魄，而促成這一奇跡發(fā)生的就是乘風(fēng)破浪的互聯(lián)網(wǎng)信息化。

而在中國信息化的攻堅戰(zhàn)中，不可讓人忘記的常勝之師非CRM莫屬，中國的CRM趕上了一個好時代。恰好走在了互聯(lián)網(wǎng)時代、恰好國際化的管理工具CRM走進企業(yè)視線、恰好免費客戶管理軟件誕生在中國、恰好免費客戶管理軟件又走上云計算的征程、恰好……

總而言之，一切的巧合只為了一個目標(biāo)——利用信息化的跨馬加鞭，使中國企業(yè)努力趕上已然落后國際20年的管理水平。

八年CRM的中國式抗戰(zhàn)

免費客戶管理軟件八年經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨，在濁浪中成長，在雷電中奮進。免費客戶管理軟件八年的歷程經(jīng)歷了中國乃至全世界為之震動的四個轉(zhuǎn)折點，在這四個轉(zhuǎn)折點上有些企業(yè)乘勢而起，有些企業(yè)轟然倒塌。特別是IT企業(yè)的國有央企控股化、民企、外企三大勢力的互相博弈，讓這個八年分外妖嬈，對于沉默過百年的中華民族來說，在IT領(lǐng)域的中國式抗戰(zhàn)成就了無比光榮和慘烈的狂想曲。

轉(zhuǎn)折一

在2004年ASP時代，asp是當(dāng)時軟件外包的代名詞——在那個時代，程序開發(fā)者們由于獲得了來自ASP的HTML嵌入式應(yīng)用開發(fā)功能，將繁瑣的程序開發(fā)利用模塊化的開發(fā)環(huán)境進行更容易的代碼編程，Web程序開發(fā)不再是艱難的任務(wù)，仿佛所有人都可以一展拳腳，在技術(shù)領(lǐng)域成就一番作為。

因此，一股以技術(shù)浪潮出現(xiàn)的公司蜂擁而至，恰巧趕上Web2.0的黃金時代，這些以技術(shù)見長的民營企業(yè)和外企突然地發(fā)難，讓一些國企突然倍感壓力，有些在當(dāng)時響當(dāng)當(dāng)?shù)膰笾两裰皇Ｏ卵芯吭哼€可當(dāng)做叫囂的資本。

伴隨著這股巨浪，免費客戶管理軟件在一片Web2.0呼聲中悄然誕生，當(dāng)免費客戶管理軟件確立將以免費客戶管理軟件 CRM為品牌沖殺IT市場的時候，三位創(chuàng)始人就已經(jīng)做好在沉默中爆發(fā)的覺悟。受到IT革命的感召和使命感，三位創(chuàng)始人一致認為未來是互聯(lián)網(wǎng)的天下，要做中國的CRM就一定要有中國互聯(lián)網(wǎng)的文化特色，因此企業(yè)維生素的概念形成，中國企業(yè)那時候最緊缺的就是管理，而免費客戶管理軟件的使命就是以企業(yè)維生素的方式將企業(yè)帶入國際化管理的平臺。同年10月，免費客戶管理軟件制定的在線CRM價格成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，延續(xù)至今。

免費客戶管理軟件當(dāng)時獲得CWEEK中國商業(yè)模式未來之星，以免費客戶管理軟件為典型的技術(shù)型IT企業(yè)正式打響了征戰(zhàn)中國市場的第一槍，這也預(yù)示著IT民企草根崛起時代的來臨。

轉(zhuǎn)折二

在2005-2008年的SaaS時代 ，國內(nèi)的IT民企經(jīng)歷了一個到處充滿陽光卻又無比寒冷的冰河時期，國企和外企在SaaS時代呼風(fēng)喚雨，由于SaaS需要平臺支持，國企和外企實力雄厚，搭建平臺到自主服務(wù)一站式，迅速占領(lǐng)市場先聲奪人，這讓一些剛剛起步的民營IT企業(yè)步履維艱，在一片SaaS服務(wù)帶來中小企業(yè)蓬勃發(fā)展的呼聲中，很多民營IT企業(yè)紛紛倒在了不甘心的血泊中，貌似春光無限卻又陰云密布的時代注定只有國企和外企笑到了最后，這個時代印證了那句瘦死的駱駝比馬大，破船還有三千釘?shù)墓庞?xùn)。

追根揭底，這個SaaS的時代就是一個技術(shù)與商業(yè)模式并行的時間拐點，技術(shù)與商業(yè)模式并重，許多企業(yè)還徘徊在站邊上，正是由于這種猶豫不決導(dǎo)致企業(yè)在與國企和外企的博弈中處于被動，最終要么被兼并、要么斧鑿船沉徹底的消失在歷史的河流中。

而免費客戶管理軟件一直以技術(shù)為核心的CRM企業(yè)堅持走技術(shù)流，利用AJa技術(shù)力壓群雄，在當(dāng)時Web軟件應(yīng)用中獨樹一幟。也由于在技術(shù)上的突破、免費客戶管理軟件經(jīng)歷了獨一無二的商業(yè)模式變革，免費客戶管理軟件并沒有同其他民企一樣依附在某一SaaS平臺上提供服務(wù)，而是通過自有的服務(wù)模式別開生面的提供非平臺性質(zhì)的SaaS服務(wù)，恰好也因為這個原因，在大批大批的SaaS平臺崩壞的時候，免費客戶管理軟件得以幸存登陸，為民企CRM的再次崛起保留了革命的火種。

轉(zhuǎn)折三

在2009-2011年的云計算時代。俗話說冬天已經(jīng)到來、春天還會遠么？經(jīng)歷了SaaS的變革，一大批民營的IT企業(yè)紛紛落馬，但是仍然屹立不倒的企業(yè)終于迎來了春天，那就是云計算來了，這個真正的商業(yè)模式煥發(fā)新生的時代到來，對那些苦苦掙扎或者虛以委蛇的民營IT企業(yè)來講，終于在技術(shù)為上和技術(shù)與商業(yè)并存的時代趟過河來，真正實現(xiàn)了SaaS預(yù)言的美好暢想，確確實實的為中小企業(yè)帶來了從未有過的體驗。

無論對于軟件服務(wù)商還是用戶，在這兩年獲得了從概念到落地的體驗，而且這一次國企與民企、外企表現(xiàn)出非常融洽的關(guān)系。CRM在云計算時代扮演了非常重要的角色，成為第一個真正意義上用于企業(yè)及落地的應(yīng)用，在CRM領(lǐng)域免費客戶管理軟件功不可沒，率先通過了國家軟件服務(wù)平臺的認證通過，成為在線CRM云應(yīng)用落地的首家民營企業(yè)。

在此基礎(chǔ)上，IT領(lǐng)域又迎來了央企、民企聯(lián)合抗擊外企的統(tǒng)一聯(lián)盟，畢竟云計算的商業(yè)模式從海外傳來，外企的優(yōu)勢過于明顯，國內(nèi)的局勢再明朗不過——迫切需要政府政策以及民企技術(shù)的統(tǒng)一戰(zhàn)線形成。免費客戶管理軟件趁著這波強襲，將CRM成功落地云計算，為還在沖擊云計算的其他企業(yè)級應(yīng)用走出了一條道路。

轉(zhuǎn)折四

在2012年的移動終端時代，開發(fā)移動終端，布局中國移動商務(wù)的未來。2012年是緊隨移動時代的開端，硬件的價格比拼給移動商務(wù)展開了充分的可行性，一種新的商業(yè)模式必將因為移動互聯(lián)網(wǎng)提速以及移動設(shè)備的快速易耗化而興起。

免費客戶管理軟件第一時間嗅到移動商務(wù)的活躍氣息，在面臨外企云端亂戰(zhàn)的情況下，另辟戰(zhàn)場，移動的CRM分為兩種版本已經(jīng)投放市場，陸續(xù)的移動CRM補完計劃不斷研發(fā)，免費客戶管理軟件已經(jīng)成長為集先進技術(shù)與領(lǐng)先商業(yè)模式于一體的標(biāo)志民企。

從草根的崛起到笑看風(fēng)云的CRM企業(yè)，免費客戶管理軟件八年來一直在關(guān)注與被關(guān)注，一個全新的時代被開創(chuàng)，一個CRM的年代在激蕩，一個嶄新的臺階等著中國CRM企業(yè)一起去徜徉。

俯仰千里

八年來，免費客戶管理軟件并沒有因為不堪重負而投機取巧，踏踏實實一步一個腳印為自己樹立一個信仰——堅持走自己的CRM，即使艱難險阻，也不會因此退縮，免費客戶管理軟件經(jīng)營的不僅是企業(yè)，更是對人的經(jīng)營；為中小企業(yè)注入的維生素不是冰冷的理念而是人性化的思想。

史君早有沖天志，略展風(fēng)翰無地試。免費客戶管理軟件從不多言于清談，展實力產(chǎn)品于客戶、略顯品牌于廳堂，務(wù)實真誠服務(wù)于大眾，盡其才于CRM，讓時間證明激蕩八年絕非偶然。