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免費公司管理軟件與五行管理(4)
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十六、知識管理與五行管理(一)、企業(yè)內(nèi)的知識知識分為內(nèi)隱知識(經(jīng)驗)和顯性知識(通常所說的知識),其產(chǎn)生于企業(yè)組織的十五個模塊 。見圖十五現(xiàn)代企業(yè)管理主張員工人格的獨立與成長,這是因為員工有獨立的思想,每個員工都成為信息加工點,信息渠道,每個人都承擔信息管理的責任,從而能夠使組織做出快速反應,并具備持續(xù)性自我更新的能力。globrand.com企業(yè)內(nèi)的知識的運動路徑。1、 高層——中層——低層 企業(yè)的文化、戰(zhàn)略和目標的知識是從高層向低層運動的。采用的形式通常是手冊。2、 低層——中層——高層關(guān)于產(chǎn)品、客戶、小革新的知識是從低層向高層運動的。采用的形式通常是匯報。3、標準化、規(guī)范化標準化和規(guī)范化,易于在企業(yè)組織內(nèi)復制和傳播。標準化能對大量的雇員與部門進行控制,規(guī)章和標準程序能夠使組織活動成為可預測的例行行為。比如:海爾由各職能部門會同有關(guān)部門、崗位根據(jù)“日清”中反映出的問題進行分類分析,在提出解決措施的基礎(chǔ)上,制定和完善相應的管理制度,提高薄弱環(huán)節(jié)的目標水平,并作為下一循環(huán)的依據(jù)。采用的形式通常是培訓。4、 通過局域網(wǎng),完成企業(yè)內(nèi)信息與知識的共享。5、 表格在組織內(nèi)流轉(zhuǎn)是溝通的重要形式,其主要作用是傳遞信息6、 會議 對于知識的交流和形成,企業(yè)內(nèi)的會議是個重要的渠道。會議管理的好壞,會影響到企業(yè)免費公司管理軟件的效率。在會議管理中需要形成一種機制來保障與會者的權(quán)利和利益。7、 大學是企業(yè)免費公司管理軟件學習的榜樣。教授們在研究,學生們在學習。8、 對員工進行培訓是免費公司管理軟件的一個路徑。9、 首席知識官互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),改變的僅僅是信息傳播的速度和路徑。它并不能自動的將信息,配送到需要它的地方,使信息發(fā)揮作用。就像去北京一樣,可以乘汽車,也可以坐飛機。飛機要快很多。但去北京的目標,卻不是交通工具能夠決定的。首席知識官是企業(yè)的知識處理中心。首席知識官的任務是要完成組織知識的理論化,并為知識找到合理的去處,為職能配備知識。10、知人者智,自知者明要讓一個人自己進行工作分析是很難的,因為人要認清自己是很難的,并且善于分析的人,往往行動力比較差。11、反復演練在免費公司管理軟件中有著獨特的作用,它將知識技能化,交給潛意識,這種行動過程是不能夠用效率來考核的。12、 辯論思維關(guān)鍵是要界定前提,而情緒化往往忽略前提。人有一個很大的問題是經(jīng)常不自覺的變化前提或參照系,并因此陷入困惑之中,辯論能夠糾正這些偏差。13、知識的獲得是困難的蘋果從樹上落了幾千年,直到牛頓才發(fā)現(xiàn)了萬有引力,人類這一發(fā)現(xiàn)并不容易。14、知識被他人接受是困難的科斯在二十多歲寫出了《企業(yè)的性質(zhì)》和《社會的成本》兩篇文章,直到七十年后,才因為這兩篇文章獲得了諾貝爾經(jīng)濟學獎。15、知識的交換知識的交換是困難的,是須要付出巨大代價的,交換的成本是相當高的,它要超越欺騙的機會成本。所以,知識的交換過程需要利益的推動和誘惑。16、藏器于身,待時而動注重知識的積累(二)、免費公司管理軟件的五行原理免費公司管理軟件為陰,創(chuàng)新管理和技術(shù)管理為陽。免費公司管理軟件為靜為藏,創(chuàng)新管理和技術(shù)管理為動為顯 。免費公司管理軟件與創(chuàng)新管理、技術(shù)管理的陰陽關(guān)系在“科學實證主義在企業(yè)管理中的作用”一文中已論述,此處不展開。免費公司管理軟件在五行中屬“火”。“火”生“土”,“土”為組織管理。根據(jù)科斯《企業(yè)的性質(zhì)》一文,企業(yè)組織是通過管理成本來替代市場交易成本。這里的關(guān)鍵是,管理成本是一種特殊的交易成本,它不是平等的主體之間的交易,而是帶著某種強制。“弱其志,強其骨”,知識只有進升為智慧,免費公司管理軟件才能夠?qū)M織管理起“生”的作用,否則只有破壞作用?,F(xiàn)代“信息經(jīng)濟學”的研究表明,代理人(掌握信息的人)會為了自己的私利,會利用自己的信息優(yōu)勢損害委托人(不掌握信息的人)的利益,這便是代理成本。信息(知識)是否被濫用,這取決于代理人的道德修養(yǎng)。但僅有道德修養(yǎng)是不夠的,需要有一種克制代理人濫用知識和信息的力量,這個力量就是“水”,是“營銷管理”。代理人也面臨著要營銷自己的問題,正是因為代理人之間的競爭,使代理人不敢濫用信息(知識)優(yōu)勢。代理人之間的競爭是如何形成的呢?代理人之間為什么要競爭呢?這是由于“木”(財務管理)的作用,財務管理提供的代理費高,競爭就強烈,提供的代理費低,則競爭就不強烈。所以,財務管理是“生”免費公司管理軟件的力量。由此可知,代理人的道德修養(yǎng)是被迫的,他只有將知識轉(zhuǎn)化為智慧才能夠在代理人的位置上生存下來。所謂的將知識轉(zhuǎn)化為智慧,就是“知知為知知,不知為不知,是知也”,是對規(guī)則保持敬畏,用規(guī)則約束自己的理性,保持自己某種情況下的無知,要“心從所欲,不逾矩”,要“博我以文,約我以禮”。免費公司管理軟件(火)克戰(zhàn)略管理(金),所謂的戰(zhàn)略管理,即是企業(yè)應當做什么,也可以說成企業(yè)不應該做什么。免費公司管理軟件通過知識的擴展,界定了無知的范圍,同時也就界定了“無為”的范圍。免費公司管理軟件是一種動態(tài)的平衡,并非越發(fā)展越好,它受制于營銷管理、組織管理、財務管理和戰(zhàn)略管理。企業(yè)管理的目標不再單一的是盈利,而是追求一種動態(tài)的平衡,這便是《五行管理》追求的境界。十七、比類取象的占卜IT技術(shù)并不能解決知識過程中,如何安心的問題,以及知識相互沖突的問題,面對海量信息,簡單就是智慧,化繁為簡是我們在免費公司管理軟件中要做的工作。借用科學的手段,做定量化的分析,這故然很好,也是必須的。但有時,需要快速的發(fā)現(xiàn)問題,做定性分析,節(jié)約思維資源。于是本文嘗試著將中國古代的占卜之術(shù)用一于現(xiàn)代企業(yè)管理。占卜有相當?shù)臏蚀_性,占卜之術(shù)所運用的主要是陰陽五行學說。其指導思想是“法由因緣生”,全息論,天人合一。說起來很多,見下圖即能一目了然,周易講究理數(shù)象占,四者不可缺一。此五者本來是一體的,是一,是太極,因為理性的作用而產(chǎn)生了分別心。領(lǐng)悟了此方式,即可窺一斑而見全豹。試舉二例,這兩個案例都是筆者的新身經(jīng)歷。案例一去年(2007)年11月我一次性買了三臺春蘭空調(diào),一臺柜機,兩強掛機。今年7月一臺掛機的室內(nèi)機開始漏水,因平時在家用空調(diào)不多,工作又很忙,便沒有報修。8月柜機又壞了,于是開始報修??蛻糁行氖芾砗螅Q維修人員會給我們聯(lián)系。結(jié)果當天沒有聯(lián)系,后使用柜機的朋友向我要了客服中心的電話,之后的情況就不知道了,但我使用的掛機卻一直沒有人給我聯(lián)系,在寫到這里時,已過了三天了,我也不給他們打電話,看看他們到底會拖到什么時候。從這個現(xiàn)象,運用《五行管理》思想,可以迅速分析出公司的情況。服務做得不好,服務可歸于“產(chǎn)品管理”,屬于“木”之陽,陽虛。產(chǎn)品管理與品牌-全球品牌網(wǎng)-管理合而為陽,故知此企業(yè)一定是一個弱勢品牌。陰生陽長,陽虛則陰虛,故知該企業(yè)財務一定出了問題。陰陽具虛,則“木”不能生“火”,故該企業(yè)沒有突破性的技術(shù),免費公司管理軟件也不行,創(chuàng)新管理無法開展?!澳尽比鮿t不制土,此企業(yè)組織冗腫,缺少活力。同時,該企業(yè)高層(企業(yè)家)陷入困境之中,onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力資源管理出現(xiàn)士氣低落,人心渙散?!巴痢比酢敖稹保撈髽I(yè)戰(zhàn)略迷茫,目標散亂,onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化沒有活力。由“金”弱,則“水”無所生。故營銷弱,營銷弱,則公共關(guān)系管理和競爭管理具弱。最后,因“水”弱無法生“木”,故產(chǎn)品管理更弱。這就是被ST的春蘭。取“木”為用神,即“木”代表春蘭本身,“木”為“金”所克?!澳尽蓖鲇凇敖稹?,“金”應于秋。春蘭將死于行業(yè)的秋天,即:行業(yè)死于行業(yè)和產(chǎn)品的衰退期。之所以會出現(xiàn)此情況,乃是春蘭的戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化管理和目標管理 出了問題。案例二:家人因不孕去四川生殖研究所就醫(yī),被告之輸卵管不通,需手術(shù);術(shù)后感染,被告之藥物過敏;又輸液,輸液后人欲昏死,只好停藥,換醫(yī)院就診。所換醫(yī)院為一國家甲等醫(yī)院。被告之,輸卵管不暢,但不影響懷孕,此外,感染狀態(tài)持續(xù)兩個月不好。這真是奇怪,這個研究所的良心到哪里去了。四川生殖研究所存在如下問題:1、開大單,有用無用的藥開一大堆。不僅家人如此,在收費處見到的其他病人都是如此。2、藥不對癥,為病人造成更大的傷害。3、虛假陳述。后來聽人說,該研究所是承包給私人了的,并被責怪怎么會到這樣的地方去看。好了,下面就讓我們用五行原理,分析這個研究所的未來。表象是這個醫(yī)院的醫(yī)術(shù)不行,不能看好病,醫(yī)術(shù)屬技巧,屬“火”,屬陽。醫(yī)術(shù)不行,火弱。但是這個研究所對應“火”弱的方法不是提高醫(yī)術(shù)(也許是醫(yī)生的良心),而是在公共汽車上大做廣告,這將導致虛火上升,陽亢。做廣告需花錢,這便需要透支其母“木”,財務管理會出問題,只好將利潤看得更厚,這便是出現(xiàn)醫(yī)生開大單的原因。開了大單病人吃了虧,自然不愿再去。這便透支了“木”之母“水”,對客戶渴澤而漁,只能找到一些不知情的客戶,沒有回頭客??蛻羯倭?,要找到更多的客戶,只有透支“水”之母“金”,不要誠信了,不要未來了,不要死后留好名聲了,忽悠一個,是一個。要保持“金”強,只好透支“金”之母“土”,這樣企業(yè)組織就出問題了,有良心的都留不住,剩下的都是心兇之人。要保持“土”強,只好透支“土”之母“火”,火本來就弱,這樣便進入了惡性循還。以“火”為用神,“火”代表這個研究所本身,“火”亡于“水”。該研究所因承包,所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,代理人(承包人)不受市場 競爭之制約。且壞名聲造成的后果,并不由自己承擔,而是由四川生殖研究所之一國有事業(yè)單位承擔 。當研究所的病人 突然覺醒,并聯(lián)合起來時,這個研究所便亡了。綜上所述,五行管理開拓了一個全新的視野,值得我們做進一步的研究。 孫竟耘 2008年8月10日于成都
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