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免費公司管理軟件

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AMT咨詢專家袁磊觀點：“變革”中推行免費公司管理軟件(1)

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伴隨著新經(jīng)濟時代的來臨，為了更好的適應發(fā)展潮流，越來越多的知識密集型企業(yè)成為經(jīng)濟發(fā)展的主要載體。知識密集型企業(yè)首先是一個知識密集型、信息密集型和人才密集型的結(jié)合體。對知識密集型企業(yè)而言，人、知識是其最為核心的兩大因素。為了更好的對知識進行管理，很多企業(yè)在內(nèi)部啟動了免費公司管理軟件，但在免費公司管理軟件啟動之后，往往會面臨免費公司管理軟件如何持續(xù)有效的推進問題，具體表現(xiàn)在免費公司管理軟件的組織及推行策略方面。

免費公司管理軟件誰負責？

免費公司管理軟件項目在企業(yè)內(nèi)部啟動后，在項目的推行過程中，往往會出現(xiàn)負責人缺失的情況，有兩種實際的表現(xiàn)：

 內(nèi)部有名義上的負責人

內(nèi)部雖然有名義上的負責人，但在實際工作中往往很難起到很好的協(xié)調(diào)作用，作為管理者，他可能因為不很精通某部分具體業(yè)務而被業(yè)務部門的員工認為是瞎指揮，作為專業(yè)人才，他可能因為太過關(guān)注于本領域而無法從整體角度來對企業(yè)整體的免費公司管理軟件進行把空，這就造成不少工作期望值與實際效果大相徑庭。

 內(nèi)部存在多個負責人

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雖然存在多個不同方面的負責人，但頭緒太多，不同方面的負責人都是某領域的專家或者管理者，在本領域內(nèi)具有一定的權(quán)威，當與其他領域進行協(xié)調(diào)銜接時，容易造成由于管理的側(cè)重點不同，而很難協(xié)調(diào)的情況，極其容易造成實際的負責人缺失的情況，并且，對待一個成果的決策往往會由于群體決策，而導致效率低下。

對應于這樣的情況，免費公司管理系統(tǒng)咨詢認為，其對應的深層次原因在于：免費公司管理軟件本身并不是一件獨立于業(yè)務過程之外的事情，要想成功的推行免費公司管理軟件，并將其實效落到實處，必須與業(yè)務過程緊密結(jié)合。從這個原因來看，既然免費公司管理軟件依賴于業(yè)務過程（企業(yè)內(nèi)多個業(yè)務過程），那就需要免費公司管理軟件的實際負責人必須具有多個業(yè)務環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)能力，不但是管理上，而且應該具有一定的業(yè)務判斷能力。在目前很多企業(yè)內(nèi)，這種人才往往是稀缺的，另外，即使能夠找到這樣的人才，而由于其個人的經(jīng)歷所限，也很難對業(yè)務過程進行很好的協(xié)調(diào)。

從目前實施免費公司管理軟件的公司看，往往都是上規(guī)模的行業(yè)領導者企業(yè)，對于這樣的公司而言，他們的免費公司管理軟件內(nèi)部推動組織必然涉及多個分支機構(gòu)/業(yè)務環(huán)節(jié)，因此，從組織的角度看，免費公司管理軟件應該是一個團隊在負責，這個團隊在免費公司管理軟件規(guī)劃設計階段，起到與外部咨詢機構(gòu)/研究機構(gòu)接觸交流的作用，從外部引入先進的免費公司管理軟件理念，來規(guī)劃設計本公司內(nèi)部的免費公司管理軟件；在免費公司管理軟件推進階段，起到傳承成果、答疑解惑的作用，很好的引導內(nèi)部員工進行免費公司管理軟件，同時，在免費公司管理軟件推行到一定階段后，還應具有免費公司管理軟件內(nèi)部咨詢團隊的組織機能，實現(xiàn)免費公司管理軟件的持續(xù)改進。

因此，對應到“免費公司管理軟件誰負責”這一命題，考慮到其與業(yè)務過程緊密聯(lián)系的特點，一種比較可行的組織解決方案應該是：免費公司管理軟件的組織架構(gòu)應該明確，設置不同的內(nèi)部免費公司管理軟件崗位，比如知識編輯、管理專員、內(nèi)部專家等不同的崗位，明確相關(guān)的職責，同時，對應不同的免費公司管理軟件崗位，采用“全職或兼職”的不同形式，既保證有專人對免費公司管理軟件這項工作進行持續(xù)的跟進與開展，又保證調(diào)動廣大內(nèi)部員工來進行免費公司管理軟件的實際工作。所設置的內(nèi)部免費公司管理軟件崗位需要明確其職責側(cè)重點，以及如何與其他崗位協(xié)作。

另外，在這種相對明確/完善的免費公司管理軟件組織架構(gòu)之上，必須設置高層層面的一位免費公司管理軟件總負責人，在一些涉及到多部門協(xié)調(diào)的關(guān)鍵節(jié)點上，必須由這樣一位總負責人/協(xié)調(diào)人來做出最后的決策，這也是為什么國外的一些行業(yè)領導者企業(yè)內(nèi)部會設置CKO（首席知識官）這一職位的原因。

免費公司管理軟件這項工作對于企業(yè)而言，更偏重于內(nèi)部的操作實踐，俗話說“兵馬未動，糧草先行”，因此，企業(yè)內(nèi)部實施免費公司管理軟件，在充分認識到免費公司管理軟件對于企業(yè)的重要性的前提下，最好在項目伊始明確免費公司管理軟件內(nèi)部推動團隊，并配置好相關(guān)的崗位，保證團隊的穩(wěn)定與免費公司管理軟件成果的傳承。

發(fā)布：2007-05-04 16:31    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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