大公司失敗史：從巔峰到谷底

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    幾百年來，我們總是一再重復(fù)自己的錯(cuò)誤。盡管在失敗后，大多數(shù)人都能輕易指出公司存在的問題，但更常見的情況是，直到公司破產(chǎn)的前一天，它們依然被光環(huán)和贊揚(yáng)包圍。商業(yè)敗局為什么會(huì)發(fā)生？聰明人為什么會(huì)做出愚蠢的決策？是我們太渴望成功才導(dǎo)致了失敗嗎？

    回顧了曾經(jīng)非凡一時(shí)的公司從崛起到衰敗的過程，其對(duì)導(dǎo)致這些公司最終倒閉的災(zāi)難性事件的解釋富有啟發(fā)性。不管是把公司倒閉歸因于全球性的金融危機(jī)還是歸咎于個(gè)人魯莽的行動(dòng)，此書都通過大量的案例研究把背后致命性的商業(yè)策略清晰地展現(xiàn)給大家。

    商業(yè)上的失敗總是難免，但當(dāng)我們關(guān)注誰(shuí)失敗、什么時(shí)間和如何失敗的時(shí)候，大公司倒閉的速度之快還是讓我們感到震驚?？梢宰屇愦箝_眼界的大公司倒閉調(diào)查。

    冷眼觀察了歷史上最大的商業(yè)災(zāi)難和其他一些舊時(shí)代的“經(jīng)典”失敗案例，有助于我們理解為什么聰明人也能做出糟糕的決定。通過對(duì)商業(yè)上的細(xì)節(jié)、管理和決策的特別關(guān)注，帶領(lǐng)我們走到CEO們中間，教會(huì)我們識(shí)別商業(yè)災(zāi)難、批判性地看待身邊的企業(yè)。

    不難發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致公司失敗的是一些常犯的錯(cuò)誤：傲慢、自負(fù)、缺乏溝通、疏于管理、貪婪及其它陰謀詭計(jì)。雖然CEO們想方設(shè)法找借口，但他們卻忘了一個(gè)真正的原因：自己所犯的失誤。企業(yè)失敗不會(huì)是無(wú)緣無(wú)故的，一定會(huì)有一定的原因。企業(yè)戰(zhàn)略的正確與否是關(guān)乎公司成敗的，讓我們來看看企業(yè)戰(zhàn)略失敗的幾大原因吧。

    企業(yè)戰(zhàn)略失敗一：互相指責(zé)

    戰(zhàn)略出現(xiàn)偏差的時(shí)候，知道新戰(zhàn)略有問題的人可能會(huì)陷入恐慌和不知所措中，他們猶豫著是應(yīng)該講出來還是閉上嘴保持沉默。員工擔(dān)心說出來會(huì)惹麻煩，可是不說也可能會(huì)倒霉。他們害怕如果對(duì)ceo下達(dá)的圣旨提出異議就會(huì)被視為“故意作對(duì)”或“不聽話”。

    出現(xiàn)這種狀況時(shí)，這個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就已經(jīng)失敗了。音樂劇《綠野仙蹤》里的壞女巫唱過一首歌，叫做《誰(shuí)也不準(zhǔn)跟我提壞消息》。如果你也喜歡這個(gè)調(diào)調(diào)，最好快點(diǎn)改掉，因?yàn)檫@意味著嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性問題。

    企業(yè)戰(zhàn)略失敗二：團(tuán)隊(duì)成員參與不足

    大公司把制定發(fā)展戰(zhàn)略視為一項(xiàng)年度活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)的一群精英人士會(huì)把自己關(guān)在會(huì)議室里共同討論。中小型企業(yè)里往往就成了高層頒布給下級(jí)的命令，下屬只能服從。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略這東西很有趣——既是一個(gè)想法也是一次行動(dòng)。

    作為一個(gè)想法，一個(gè)理想，一個(gè)指導(dǎo)方向，公司里的每個(gè)人都分享著這個(gè)戰(zhàn)略。作為一次行動(dòng)，那還需要有具體的人在企業(yè)內(nèi)將其貫徹執(zhí)行。缺乏這種參與就是戰(zhàn)略失敗的重要預(yù)示之一。如果你沒有邀請(qǐng)員工為高層制定的戰(zhàn)略提意見——甚至完全不給他們質(zhì)疑的權(quán)利，小心！一個(gè)獨(dú)裁的ceo可能會(huì)錯(cuò)過許多重要問題，例如“這個(gè)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最好方法嗎？”“我們確實(shí)知道該怎么做嗎？”還有“我們做過全面調(diào)查嗎？”即使允許提意見，員工們也可能根本找不到討論這類問題的正式場(chǎng)合，企業(yè)對(duì)這種交流通常并不主動(dòng)。

    企業(yè)戰(zhàn)略失敗三：戰(zhàn)略如何制定

    這是怎么回事？我們是怎么做到的？我們需要知道現(xiàn)在所用的戰(zhàn)略模式從何而來，又如何運(yùn)作。這能告訴我們?yōu)楹稳鄙僦匾Y(jié)構(gòu)性元素就幾乎預(yù)示了失敗。傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略有兩種基本模式：預(yù)測(cè)型（predictive）和應(yīng)急型（emergent）。兩種模式都已高度規(guī)則化并得到了充分驗(yàn)證，一般由ceo級(jí)高層管理人士使用。

    應(yīng)急型戰(zhàn)略的制定過程是從底部基礎(chǔ)開始，走一步看一步。將所有有價(jià)值的想法匯集在一起，最后得出結(jié)果。重點(diǎn)是幫助企業(yè)開發(fā)出能夠反映現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的競(jìng)爭(zhēng)方案，用組合分析法帶動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展完善。需根據(jù)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、所處行業(yè)、公司文化和其他各類因素決定選擇哪種方法。相比之下，應(yīng)急型模式更加靈活，某些人可能會(huì)覺得預(yù)測(cè)型模式太過傳統(tǒng)。會(huì)導(dǎo)致這兩種模式失敗的共同原因是沒有加入反饋環(huán)節(jié)，無(wú)法在具體執(zhí)行過程中及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。