it項目管理流程

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it項目管理流程

    為了進一步規(guī)范it項目的各項行為，確保雙方的合法權益，提高it的競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)it項目建設發(fā)展的目標，特制定it項目管理流程，便于工作人員更好地完成制定目標。

一、生命周期與方法論
    項目的生命周期與方法論，是項目的紀律，為項目開展劃出了清晰的界線，以保證項目進程。生命周期通常有項目的階段組成，或有工作的重復周期構成。其細節(jié)一般都會隨具體業(yè)務、項目、客戶要求而改變。對工作細致度、文件管理、項目交付、項目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標準和考核的方方面面。大項目的階段一般更多更長，而小項目的階段少，考核點也少。

二、項目定義
    清晰的項目描述決定了你的項目控制能力，因為接下來所有工作都在描述范疇之內(nèi)。項目定義的形式和名稱各式各樣，包括：項目章程、提案、項目數(shù)據(jù)表、工作報告書，項目細則。這些名稱的共同點在于項目主管方和其他相關各方面從上而下地傳達了他她們對項目的期待。清晰地項目定義還包括以下方面：
       項目目標陳述、項目回報、使用中的信息或客戶需求、對項目范圍進行定義、列出所有預期的項目成果、成本和時間預算目標、重大困難和假設、描述該項目對其他項目的依賴、高風險、所需的新技術、項目中的重大問題。
三、合同與采購管理
    不管你在你的組織內(nèi)有多大的影響力和權利，你對受雇于其他公司的項目成員的影響會比較小。雖然不一定普遍適用，但你可以盡量不將項目工作外包，這是提高項目控制的一個技巧。

四、項目規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤

    作為項目領導，通過制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程，你可以建立項目控制的基礎。爭取各方面的支持、進而在項目內(nèi)全面推廣。

五、變化管理
    技術性項目中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的管理控制。要解決這個問題，需要在項目的各方面啟用有效的變化管流程。
六、風險管理
    風險管理的流程能讓你制定出全面的規(guī)劃，找出潛在的麻煩，就風險問題的解決方法達成一致，根除嚴重的問題。
七、質(zhì)量管理
    質(zhì)量管理提供了另一套搭建項目結(jié)構的流程，保證項目領導提出的工作要求一個不落的執(zhí)行到位。項目質(zhì)量的標準分兩類，行業(yè)內(nèi)實行的全球質(zhì)量標準，公司或項目獨有的質(zhì)量標準。
八、問題管理
    項目開展過程中問題的出現(xiàn)不可避免。在項目初期，在資源、工期、優(yōu)先事項等其他方面為項目的問題管理確定流程。爭取讓團隊支持及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤、解決問題的流程規(guī)定。建立跟蹤流程，記錄當前問題。問題記錄信息包括：問題描述、問題特征或表現(xiàn)（用于溝通）、開始時間、責任人、目前狀態(tài)、預計結(jié)束時間。
九、決策
    項目管理時時有決策，快速得當?shù)臎Q策對于項目控制至關重要。即使項目領導掌握了控制權，完善的集體決策流程仍然裨益頗多，因為共同決策能獲得更多內(nèi)部支持，效果自然會更好。
十、信息管理
    項目信息是非常關鍵的資源，如何管理值得仔細思考。有的項目使用網(wǎng)站和網(wǎng)絡服務器，或信息管理系統(tǒng)，進行項目重要信息的存儲。有的項目則使用群件來維護項目文件，并提供電子郵件等服務。

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    下面，是關于廣發(fā)證券茂名官山三路營業(yè)部IT工程和設備采購招標書，此文僅供參考。
    一、采購編號
    GF-IT-2009090802
    二、標的
    標的一：網(wǎng)絡系統(tǒng)集成
    1、網(wǎng)絡綜合布線系統(tǒng)。含網(wǎng)絡布線、電話布線約383個信息點（可根據(jù)實際情況增減），采用超五類結(jié)構化布線系統(tǒng)，可選SYSTIMAX、Panduit、AMP等優(yōu)良品牌的綜合布線產(chǎn)品（網(wǎng)線、模塊、配線架、理線架、信息面板、跳線等），要求所有信息點的線路隱蔽鋪設，主干采用金屬橋架，進入機房內(nèi)的線纜采用金屬橋架保護，所有信息點集中于機房設備區(qū)配線柜（交換機柜）內(nèi)。投標商須從機房電話線盒用線纜接至主配線柜。電話信息點布線跟電腦信息點布線相同，不需單獨布線，電話的管理只需要電話端接配線架與信息點配線架之間的跳線即可實現(xiàn)。需根據(jù)營業(yè)部平面布局和要求設計出最佳布線方案，信息點要求編號規(guī)范、清晰，不易脫落，應符合EIA/TIA568標準。機房內(nèi)配線架應按區(qū)域做好編號，并用不同顏色網(wǎng)絡跳線加以區(qū)分核心交易網(wǎng)、行情交易網(wǎng)、柜臺交易網(wǎng)、辦公網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等。施工時應與裝修施工密切配合，按圖預埋配電箱、線管、過墻管、接線盒等。所有塑料制品如線盒面板等材料的材質(zhì)，一律要求用難燃材料，非難燃材料禁止使用。
    2、電視視頻及廣播系統(tǒng)工程。26個電視視頻點的布線、室內(nèi)單元安裝和26個點廣播系統(tǒng)布線、安裝。電視視頻要實現(xiàn)有線電視與IPTV視頻手工切換。
    3、機房建設工程。2個配線柜、1個機架。配線柜（交換機柜）規(guī)格為600mm*600mm*2000mm（寬*深*高），每個配線機柜配至少六位垂直電源槽（面板式）兩個、可擴展至十位。配線機柜品牌可選偉訊達、金盾或同等質(zhì)量品牌。服務器及設備機架1.2米長，0.8米寬，2米高，三層結(jié)構。
    4、防雷接地工程。防雷產(chǎn)品選用DOWIN避雷器或OBO避雷器，防雷系統(tǒng)要求包括機房等電位系統(tǒng)的建設，場地二級，三級電源系統(tǒng)的防雷，衛(wèi)星天線和衛(wèi)星接收設備的防雷接地。UPS電源出、入口和機房市電必須安裝防雷裝置。應根據(jù)大廈供電系統(tǒng)有無防雷裝置的情況，按照二級防雷設計，采用獨立接地系統(tǒng)的情況下，直流地和防雷保護地之間的距離應大于10米，直流地的接地電阻應小于2歐姆，交流工作地的接地電阻應小于4歐姆，防雷保護地的接地電阻應小于10歐姆。機房市電、UPS電源輸入端增加第二級防雷器件。營業(yè)部擬遷所在地不能提供弱電接地點，則所有弱電接地點要匯接成一點，然后與交流工作地接在一起，此時接地點的接地電阻不能大于4Ω。
    以上項目計劃開工時間為2009年9月20日，總工期為50天(含法定節(jié)假日)。
    標的二：網(wǎng)絡設備采購
     接入交換機7臺，Cisco-WS-C2960-48TT-L，需提供安裝調(diào)試和3年上門保修服務。
    附加說明：
     所有報價應以人民幣標注，并且是開具正式發(fā)票的價格，報價格式參考附件。投標單位可選投上述標的任一或多個標的。提供其他品牌或型號的需說明產(chǎn)品優(yōu)點及理由。以上項目實行項目總承包，不得轉(zhuǎn)包或分包。
    三、投標人準入條件
     1、公司為具有《中華人民共和國企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》和《稅務登記證》的獨立法人；成立3年以上，注冊資本金為50萬元以上；公司具有工業(yè)和信息化部頒發(fā)的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)三級以上（含三級）。
     2、只有具有良好信譽的投標單位才能參加投標，在簽訂合同前的任何時候，為了證明投標單位的合法地位和實力，本公司有權要求投標單位進一步提供資料和到投標單位所在地進行實地考察。
     3、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，參加各類采購活動和經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。
     4、投標時必須負責產(chǎn)品的質(zhì)量保證和提供及時的售后服務。
     5、設備投標人必須是設備制造商或制造商合法授權的經(jīng)銷商及代理商并具備由原設備制造商提供的授權書。
     6、為表明投標單位具有承接項目的資格和合法地位，并具有足夠的能力和充分的資產(chǎn)來保證合同的有效履行，投標單位應提供下列資料，供本公司進行資格預審：
     ●投標單位的營業(yè)執(zhí)照復印件，現(xiàn)有組織機構與人員狀況，資格證書以及近兩年的業(yè)績
（用戶名單及成功案例）和用戶評價，能提供的培訓方式。
     ●其它投標單位認為有利于本項目的闡述。
      7、廉潔合作承建(供應)商承諾書。
     經(jīng)資格審查，不具備履行合同能力或不符合招標文件要求的不能參加本次投標。
四、投標書應包含以下文件
     1、正式應標信；
    2、授權代表的授權書，如投標人不是設備制造商的必須提交原設備制造商的項目授權書，
并承諾負責產(chǎn)品的質(zhì)量保證和售后服務；
    3、投標者全稱、營業(yè)執(zhí)照副本影印件（需加蓋公章）、稅務登記證副本復印件（需加蓋公章）；
    4、廣發(fā)證券要求供貨商保證提供免費人員培訓。投標商應保證提供有經(jīng)驗的培訓人員，使
廣發(fā)證券股份有限公司員工在培訓后能夠獨立地對系統(tǒng)設備進行管理和維護，而不需投標商的人員在場指導。培訓的內(nèi)容包括（包含但不限于）：設備工作原理，設備設置使用指南，設備日常維護指南等；
     5、廣發(fā)證券要求供貨商保證提供健全的售后服務體系并簽署服務承諾書，對關鍵設備故障
要求提供立即更換服務。請投標商詳細說明所能提供的服務及方式，并詳細說明“免費保修”的年限、范圍、方法；
     6、投標者詳細情況（包含但不限于以下情況）：
     a)公司的性質(zhì)；
     b)公司的經(jīng)濟狀況；
     c)公司組織、管理架構，主要技術人員名單、簡歷、實施經(jīng)驗；
     d)主要經(jīng)營歷史、開發(fā)的主要產(chǎn)品、承建過的主要相關項目；
     e)最近一年來的主要客戶名單；
     f)最近三年的年銷售額；
     g)公司地址、郵編、電話、傳真、E-Mail、聯(lián)系人；
     7、成功范例：提供2個金融或相近行業(yè)詳細情況。該成功范例必須是由投標商直接實施的。
詳細情況包括：
     a)客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話；
     b)客戶全稱和詳細地址；
     c)系統(tǒng)簡介；
     d)使用何種產(chǎn)品及簡要配置；
     e)安裝時間及現(xiàn)狀；
     f)安裝地點；
     8、本項目合作伙伴(如果有的話，即指在本項目實施中須使用的專有硬件或軟件的提供廠商)
的簡介和經(jīng)驗（如公司情況等）；
    9、廉潔合作承建(供應)商承諾書。
    10、投標人認為必要的其他陳述。
五、投標文件要求
     1、投標者對投標文件須準備正、副本兩種，并分別標以“正本”和“副本”，要求提供正本壹份和副本壹份。投標文件中須附有各投標設備的產(chǎn)品說明，包括設備報價部分，“正本”和“副本”內(nèi)容相同，如果它們之間有任何差異，則以正本為準；同時提供標書1M以下WORD文檔E-mail至sdf，電子文檔不應包括商務報價。
     2、投標文件的正、副本都應以用打字機或不退色墨水書寫，且經(jīng)正式授權代表簽署，授權代表的授權書應附在投標書文件內(nèi)；
     3、投標書以及中標后的協(xié)議書中，應有法人代表簽字。法人代表授權委托人作為負責人時，應向招標單位提交一份法人代表授權委托書。
     4、投標文件一般不應有涂改、增刪之處，但如有錯誤必須修改時，修改之處必須由原授權代表簽字；投標書、信函及文件，其中包括各種數(shù)據(jù)、文檔、說明、圖表、手冊、目錄、指南、重點事項標注等，都必須用標準、清晰的簡體中文書面表達。
     5、招標方無義務接受最低報價，保留回標后與任何投標方做進一步議標的權利（如：了解價格組成是否合理，使用的主材是否與設計要求相符等）
     6、投標方編制投標文件及所發(fā)生的任何費用，不管投標結(jié)果如何，招標方對其不做補償。
    7、投標書未蓋公章或未密封及逾期標書均作為廢標。
     8、招標方對所有投標書一律不退還。

     9、投標單位必須以書面形式承諾：所有裝修材料必須用環(huán)保材料；未經(jīng)招標方許可，不得將中標項目轉(zhuǎn)包或分包給其他單位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即取消中標資格或終止合同，并賠償由此造成招標方的一切經(jīng)濟損失。