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需求預(yù)測方法及選擇
一、需求預(yù)測
一般來說,在企業(yè)中,對需求做出預(yù)測是市場營銷部門而不是生產(chǎn)部門的事情。不過,市場營銷部門經(jīng)常會請生產(chǎn)部門的人員幫助進行預(yù)測。另外,因為預(yù)測是做出眾多生產(chǎn)決策的基礎(chǔ),所以,生產(chǎn)主管和一般職員必須熟悉那些可在實際中采用的預(yù)測方法,并了解應(yīng)用這些方法的基本前提和這些預(yù)測方法的局限性。對生產(chǎn)主管來說,還要充分認識到頂測對生產(chǎn)運作的影響??傊?,預(yù)測是生產(chǎn)管理特別是制定中長期生產(chǎn)計劃的一個組成部分。
1、預(yù)測的共同特征
需求預(yù)測方法種類繁多,這些方法彼此之間有很多不同之處。有些方法之間差別甚至很大。不過,對所有的預(yù)測方法來說,仍然有一些共同特征。
①預(yù)測一般假設(shè)在過去發(fā)生某一事件的狀態(tài)在將來仍然存在。生產(chǎn)主管不能單單依賴數(shù)學模型和計算機去進行定量的預(yù)測,而不去做任何分析總結(jié)工作。要知道,未曾預(yù)測到的事情可能極其嚴重地影響預(yù)測的準確性。例如,與天氣有關(guān)的事件、稅收的增減、競爭件產(chǎn)品或服務(wù)價格和質(zhì)量的改變都可能對未來產(chǎn)生重要的影響。所以,生產(chǎn)主管必須對這些可能出現(xiàn)的突發(fā)事件給以足夠重視,并做好重新進行預(yù)測的準備。因為原來的預(yù)測是假設(shè)在情況不發(fā)生什么變化的前提下做出的,所以,如果發(fā)生了突發(fā)事件,就必須放棄原來做出的預(yù)測。
②預(yù)測極少準確無誤,實際情況總與預(yù)期有所不同。沒有哪個人能夠準確地判斷某些因素會在多大程度上影響預(yù)測。當然,這里的因素是指經(jīng)常在起作用的與預(yù)測對象有關(guān)的因素。正是這些隨機因素的出現(xiàn)影響了預(yù)測的準確性。預(yù)測人員在做出預(yù)測時必須考慮到與實際情況之間的差異,以便根據(jù)預(yù)測結(jié)果進行決策時保險系數(shù)業(yè)大。
③對一組事件進行預(yù)測比起對單個事件進行預(yù)測來得更為準確,這是因為在不同事件之間產(chǎn)生的預(yù)測誤差可以相互抵消。如果零部件或原材料被用于多品種產(chǎn)品生產(chǎn)或者一種產(chǎn)品或服務(wù)提供給相互獨立的不同用戶,那么成組的機會就會增加。
④當預(yù)測的時間跨度比較長時,預(yù)測的準確性就會降低。一般來說,短期預(yù)測比長期預(yù)測所處理的不確定因素要少,所以,短期預(yù)測更為準確。
從上述第4條可以得到這樣一個重要結(jié)論:那些能夠?qū)π枨笞兓杆僮龀龇磻?yīng)、彈性大的公司只需進行短期頂測,因而在那些調(diào)整較慢而必須進行長期預(yù)測的公司競爭時獲利更多。
2、預(yù)測方法的基本要素
精心設(shè)計的預(yù)測應(yīng)該滿足以下要求:
①好的預(yù)測要有時滯性。通常,要給一定的對預(yù)測結(jié)果做出反應(yīng)的時間。例如,生產(chǎn)能力不可能在一夜之間得到擴大,庫存水平也不可能立刻就可以得到改變。因此,預(yù)測要有時滯性。要給決策人員一定的調(diào)整時間。
②好的預(yù)測其精度應(yīng)該高,且有相應(yīng)的方法來計算其精度。這樣才能使預(yù)測人員對可能產(chǎn)生的誤差做出估計,同時給預(yù)測人員提供一個比較不同預(yù)測方法的標準。
③好的預(yù)測應(yīng)該可靠,即預(yù)測結(jié)果應(yīng)是一致的。利用同一個預(yù)測方法所做出的預(yù)測時準時不準,肯定會使預(yù)測人員對這一預(yù)測方法表示懷疑,因而不愿再次使用這種方法。
④好的預(yù)測方法其結(jié)果應(yīng)該能用有經(jīng)濟含義的計量單位來表達。金融領(lǐng)域的計劃人員需要知道準備多少美元;生產(chǎn)部計劃員需要知道生產(chǎn)多少產(chǎn)品;而生產(chǎn)調(diào)度員需要知道使用什么機器和技術(shù)。計量單位的選擇依賴于預(yù)測人員的需要。
⑤好的預(yù)測方法應(yīng)以書面形式出現(xiàn)。并不是說所有有關(guān)的部門都使用同一種預(yù)測方法,但是如果預(yù)測主法以書面形式出現(xiàn),還是增加了這種可能性。另外,一旦得出一個預(yù)測結(jié)果就可把這一結(jié)果作為一個客觀標準用于評價預(yù)測的優(yōu)劣。
⑥好的預(yù)測方法應(yīng)該易于理解,便于使用。使用者常常對基于精深知識的預(yù)測方法缺乏信任:他們或者不理解預(yù)測方法得以很好應(yīng)用的環(huán)境,或者不理解預(yù)測方法的局限性利限制條件,最終導(dǎo)致預(yù)測方法的誤用。由此就會理解為什么還有那么多人仍在使用看似古老的預(yù)測方法。預(yù)測人員利用這些古老的方法進行預(yù)測時感到踏實、輕松。
3、預(yù)測的步驟
預(yù)測有以下5個基本步驟:
①明確預(yù)測目的。預(yù)測的目的是什么?何時進行預(yù)測?通過明確預(yù)測目的,可以確定所需信息資料的詳盡程度、必要資料(人力、機時、費用)的數(shù)量以及預(yù)測的精度。
②確定一個預(yù)測跨度。必須確定預(yù)測跨度,同時應(yīng)清楚當預(yù)測跨度增大時,預(yù)測的精度將降低。
③選擇預(yù)測方法。
④收集并分析相應(yīng)的數(shù)據(jù)。在開始進行預(yù)測之前必須收集并分析數(shù)據(jù),明確所有的假設(shè)前提。在做出預(yù)測以及應(yīng)用預(yù)測結(jié)果時應(yīng)能滿足這些前提條件。
⑤進行預(yù)測。對預(yù)測過程進行監(jiān)控。必須對預(yù)測的全過程進行監(jiān)控,以便確定預(yù)測是否像預(yù)期的那樣進行。如果不是,要重新檢查所用的方法、提出的前提條件以及數(shù)據(jù)的合理性等等;如認為必要,做出適當?shù)恼{(diào)整后再進行預(yù)測。
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