免費文檔管理系統(tǒng)
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文檔管理軟件免費防損-收銀員防損管理規(guī)定
1、收銀員絕不允許帶現金上崗，如有發(fā)現必須向防損部解釋原因，否則將會受到口頭指導。
2、不允許給自己的親朋好友結帳，如有發(fā)現將按照不誠實行為處理，予以解聘。
3、收銀員下班后購物，必須由當班領班級以上人員簽字確認，如出現問題，簽字人員要負責任，兩人都將給予錯誤提示單一張。
4、收銀員應詳細了解BOB/LISA，如有發(fā)現未做到的收銀員，必須到防損部解釋原因，接受處理，并給予口頭指導。
5、收銀員應正確對待“孤兒”商品，應及時送至顧客服務臺，不允許私藏或私拿，否則按不誠實行為處理，予以解聘 。
6、收銀員要有很高的防損意識，當顧客未購物通過收銀通道時，應勸阻其走無購物通道，并觀察顧客的反映，如有情況，及時通知EAS崗的防損員。
7、在掃描時應仔細認真，盡量避免刪除商品，多次作廢，否則將接受防損部的調查。
8、收銀員要做好“收銀五步曲”，下班要及時關閉系統(tǒng)，以免造成不良的后果。
9、收銀員不允許記帳（即記錄收了幾筆款項，金額等），只有在顧客需要簽字時可以用筆之外，任何時候都不允許動筆，如有違反，必須向防損部解釋原因，并給予書面指導。
10、收銀員不允許私自換零鈔，如果發(fā)現此行為，將按違紀處理，給予錯誤提示單一張。
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