協(xié)同OA實(shí)現(xiàn)企業(yè)“內(nèi)部協(xié)同、外部協(xié)同”一體化

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從業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)的角度看：三個(gè)層面（業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政三個(gè)層面），協(xié)同OA辦公系統(tǒng)的兩個(gè)核心業(yè)務(wù)平臺(tái)、 兩個(gè)協(xié)同（內(nèi)部協(xié)同、外部協(xié)同）從資源融合的角度看：以客戶、 產(chǎn)品、 資金、 知識(shí)四大核心資源為中心。 
從業(yè)務(wù)執(zhí)行
系統(tǒng)的角度看
打造兩大核心業(yè)務(wù)平臺(tái)
實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政”一體化
從企業(yè)門戶
的角度看
面向五類用戶對(duì)象
實(shí)現(xiàn)企業(yè)“內(nèi)部協(xié)同、外部協(xié)同”一體化
從資源融合
的角度看
建立企業(yè)公共資源庫實(shí)現(xiàn)四大核心資源
（客戶、產(chǎn)品、資金、知識(shí)）的融合
協(xié)同辦公系統(tǒng)的預(yù)算是連接戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的紐帶。目標(biāo)的分解，自上而下；行動(dòng)計(jì)劃與承諾，自下而上。全面預(yù)算構(gòu)成：財(cái)務(wù)類預(yù)算：費(fèi)用、銷售、成本、資金籌措等；非財(cái)務(wù)類預(yù)算：客戶、流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
將預(yù)算執(zhí)行落實(shí)下去，通過客戶關(guān)系管理平臺(tái)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理平臺(tái)
、行政、人力資源管理平臺(tái)、企業(yè)門戶與協(xié)作平臺(tái)、企業(yè)外部門戶與協(xié)作平臺(tái)。
戰(zhàn)略-預(yù)算-執(zhí)行
戰(zhàn)略要實(shí)際化，如以某個(gè)客戶的戰(zhàn)略為例進(jìn)行闡述，舉例過程中展示一下戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡，來強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的實(shí)際內(nèi)涵。從財(cái)務(wù)維度印證一下就OK了，不做深入講解。用兩張PPT完成這一環(huán)節(jié)
預(yù)算=銷售預(yù)算，成本預(yù)算，費(fèi)用預(yù)算和資金預(yù)算的總集合（順馳的說法）  
“利潤(rùn)預(yù)算（收支兩部分）
疊加了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就等于項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流”也就是資金預(yù)算，所有項(xiàng)目的資金的預(yù)算相加就是整體預(yù)算（這里要畫個(gè)圖來表示在原有曉暉那張預(yù)算圖上進(jìn)行簡(jiǎn)化和美化）用一張PPT就搞定了
執(zhí)行：計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，優(yōu)化用兩張PPT，一張用我們的藍(lán)圖，將執(zhí)行的主要部門圈出來，另一張就重點(diǎn)闡述PDCA，通過PDCA的闡述來強(qiáng)調(diào)所帶來的效果，形成管理閉環(huán)。
預(yù)算是連接戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的紐帶。目標(biāo)的分解，自上而下；行動(dòng)計(jì)劃與承諾，自下而上。全面預(yù)算構(gòu)成：財(cái)務(wù)類預(yù)算：費(fèi)用、銷售、成本、資金籌措等；非財(cái)務(wù)類預(yù)算：客戶、流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
將預(yù)算執(zhí)行落實(shí)下去，通過客戶關(guān)系管理平臺(tái)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理平臺(tái)
、行政、人力資源管理平臺(tái)、企業(yè)門戶與協(xié)作平臺(tái)、企業(yè)外部門戶與協(xié)作平臺(tái)。
OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)加強(qiáng)客戶的識(shí)別、分類、沉淀，記錄跟進(jìn)的全過程
將積累銷售線索科學(xué)地轉(zhuǎn)化商機(jī)
提升接待效率，改善客戶體驗(yàn)
交易環(huán)節(jié)規(guī)范化：預(yù)約排號(hào)、定單管理（預(yù)留、小訂、認(rèn)購）、合同管理
交易變更有清晰控制：調(diào)價(jià)、折扣、換房、退房、權(quán)益轉(zhuǎn)讓有變更審批

構(gòu)建一站式的客服體系
投訴流程的管理可見性、實(shí)時(shí)優(yōu)化
建立產(chǎn)品與服務(wù)的反饋體系
建設(shè)客戶互動(dòng)平臺(tái)，提升客戶體驗(yàn)