張近東：高速穩(wěn)健擴張

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　國美在遭遇了內(nèi)外部的雙重危機后，正面臨變革與重塑；“千年老二”蘇寧因晉升為中國家電零售連鎖的新龍頭而更受世人關(guān)注。

　　深挖中國市場，探路國際市場[張近東：高速穩(wěn)健擴張]

　　在今年3月25日由中國連鎖協(xié)會發(fā)布的“2009年中國連鎖百強”榜中，蘇寧電器集團以1170億元總資產(chǎn)，941家店鋪的經(jīng)營規(guī)模蟬聯(lián)榜首，保持了中國最大的商業(yè)零售企業(yè)的地位。

　　自1990年創(chuàng)立以來，蘇寧電器經(jīng)過20年發(fā)展，截至2009年，連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國**30個省區(qū)、直轄市，300多個城市，建立了80多個物流配送中心，3000家售后服務(wù)網(wǎng)點，經(jīng)營面積500萬平米，員工12萬多人，年銷售規(guī)模數(shù)百億元，名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強第54位。

　　蘇寧的高速成長，在于其堅持了連鎖發(fā)展模式，并在外延式發(fā)展的同時，牢牢抓住內(nèi)生性增長，不斷加大信息化建設(shè)和物流體系建設(shè)，強化服務(wù)能力，完善人才培養(yǎng)，從而走上了可持續(xù)的連鎖發(fā)展之路。去年，蘇寧電器集團收購了日本家電連鎖企業(yè)LAOX株式會社27.36%的股權(quán)，收購了香港Citicall Retail Management Limited所有業(yè)務(wù)及相關(guān)資產(chǎn)，從而邁出了其國際化發(fā)展的第一步。

　　對于蘇寧的高速擴張，外界一直多有疑慮。對此，蘇寧電器董事長張近東在接受《經(jīng)理人》雜志專訪時表示，蘇寧的擴張是穩(wěn)健的，是符合市場的接納度和企業(yè)自身能力的，而在未來三到五年內(nèi)，蘇寧國際化發(fā)展的主戰(zhàn)場還是在國內(nèi)。

　　擴張速度合理[張近東：高速穩(wěn)健擴張]

　　《經(jīng)理人》：外界擔(dān)憂蘇寧的擴張速度太快了，而過快的擴張對企業(yè)發(fā)展來說未必是一件好事，我們也曾看到一些企業(yè)因為過快的擴張而衰亡的。請問您如何看待蘇寧的擴張速度？

　　張近東：擴張的快慢取決于兩個因素。一個是市場空間的接納度，這個市場能接納多少。第二個取決于企業(yè)自身的能力。從我們1999年以來的擴張來看，擴張速度是越來越慢的，1999年到2003年間，是我們擴張速度最快的時候。那段時期，擴張增量大于存量?，F(xiàn)在的擴張，絕對值看似很大，但其實是在原有的基礎(chǔ)上遞增的。我們現(xiàn)在所擁有的資本、資源、品牌、網(wǎng)絡(luò)，與過去不可同日而語了。蘇寧現(xiàn)在推行的是集**享中央后臺模式，所以當你的中央后臺建立起來之后，店面越多，對原有店面的成本分攤、效率提升越有好處。原有的店面，即使產(chǎn)出不增加，它的成本也會攤薄。2005年以后，蘇寧的擴張速度實際在慢下來，但是總量的增加沒有減少，我們叫高速穩(wěn)健的增長。每年新增店面不會少于200家，畢竟已經(jīng)有這么大的體量和規(guī)模做基礎(chǔ)了。

　　另外，市場的接納度就更不用說了。因為我們是在全國2600多個縣、300多個地級城市、30多個省會城市的范圍內(nèi)來規(guī)劃發(fā)展的。如果我們每年增加200個店，10年也不過是2000個店，按照這個速度去跑，跑10年，也無非是在每個縣里開一個連鎖店。這個也不算什么。

　　《經(jīng)理人》：蘇寧的分店日益向地級市和縣級城市滲透，而三、四線城市與一、二線城市的市場環(huán)境、消費者需求及渠道管控都是不同的，蘇寧如何面對這些差異？

　　張近東：我們的規(guī)劃是這樣的，以大區(qū)建制，以省會城市、副省級城市作為大區(qū)總部所在地，根據(jù)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)密度分布的程度來決定區(qū)域內(nèi)大區(qū)的數(shù)量。比如，浙江、江蘇各有三個大區(qū)，廣東有兩個大區(qū)，西北地區(qū)的話，幾個省才設(shè)置一個大區(qū)。一個大區(qū)的平臺，直接管轄大區(qū)內(nèi)的所有店面。不管這個店面在一級城市、二級城市還是三級城市，都共享這個大區(qū)內(nèi)的資源平臺。這是我們總的構(gòu)架模式。

　　整個市場來講，不同級別的市場，確實存在差異。這個差異，主要不是我們管理上的差異，主要是消費者對產(chǎn)品的偏好會有差異。比如在一、二級市場，消費者對個人電子類產(chǎn)品的消費需求會比較大。到了三、四級市場，消費者對家庭電子產(chǎn)品的需求量會比較大。在高端城市，消費者對外資品牌和合資品牌的青睞度較高；而在低端市場，消費者對國產(chǎn)品牌的喜好度會更高。另外，在產(chǎn)品的單價和檔次上，不同市場也會有差異。我們在開發(fā)不同市場的時候，會根據(jù)市場的需求，對產(chǎn)品做出調(diào)整。