[企業(yè)管理]團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：執(zhí)行的三件寶

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          摘要：當(dāng)我們?cè)趫?zhí)行一項(xiàng)任務(wù)前，就應(yīng)該將機(jī)制制定好并優(yōu)化好：誰來執(zhí)行？怎么執(zhí)行？誰向誰匯報(bào)？匯報(bào)頻次？執(zhí)行目標(biāo)？如何考核等等。

　　第一、好的機(jī)制是執(zhí)行成功的一半！現(xiàn)代企業(yè)的管理，機(jī)制的搭建十分重要。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，為了使執(zhí)行工作能達(dá)到好的效果，應(yīng)該致力于管理機(jī)制的建立和不斷優(yōu)化。

　　這里舉一個(gè)簡單的例子來說明“機(jī)制”問題：交通十字路口從來都是車水馬龍、交通混亂的地方，那么作為管理者，我們要執(zhí)行管理十字路口的任務(wù)，達(dá)到井然有序的目的，我們就必須建立一個(gè)十字路口的管理機(jī)制，這個(gè)機(jī)制就是“交通統(tǒng)一指揮”，以前是通過交警打手勢來指揮，現(xiàn)在就是“紅綠燈機(jī)制”。紅綠燈在剛開始應(yīng)用的時(shí)候，一個(gè)方向只有一個(gè)燈，而現(xiàn)在在大部分路口，為適應(yīng)有序交通的需要，常常有三個(gè)燈（分別是向前、向左和向右），有些地方甚至用倒記時(shí)顯示時(shí)間。試想，如果沒有這個(gè)“紅綠燈機(jī)制”，交通的混亂是可想而知的。

　　當(dāng)我們?cè)趫?zhí)行一項(xiàng)任務(wù)前，就應(yīng)該將機(jī)制制定好并優(yōu)化好：誰來執(zhí)行？怎么執(zhí)行？誰向誰匯報(bào)？匯報(bào)頻次？執(zhí)行目標(biāo)？如何考核等等。

　　筆者曾成功地運(yùn)做過很多次大型的促銷活動(dòng)，在每次活動(dòng)中，執(zhí)行機(jī)制起著至關(guān)重要的作用。比如在一次某櫥柜品牌的“國慶商戰(zhàn)”中，本人將參與活動(dòng)的營銷單元?jiǎng)澐殖伞氨本┛v隊(duì)”、“杭州縱隊(duì)”、“加盟渠道縱隊(duì)”、“廈門縱隊(duì)”、“福州縱隊(duì)”等6個(gè)戰(zhàn)役縱隊(duì)。給他們分別配備了一名總部的部門經(jīng)理作為縱隊(duì)長之一，各縱隊(duì)分別下了業(yè)績指標(biāo)，并且規(guī)定縱隊(duì)所有成員在國慶期間都必須每天到現(xiàn)場協(xié)銷，解決問題。然后在活動(dòng)過程中，每天通過OA辦公系統(tǒng)用“郵件”功能將銷售情況發(fā)送給每一個(gè)人員，并通過針對(duì)所有人員的“在線短信”功能對(duì)完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行鼓與呼。由于誰都不希望自己落后，于是你追我趕的氛圍就形成了。最后這次“國慶商戰(zhàn)”的業(yè)績幾乎超出所有人員的預(yù)期，執(zhí)行得非常圓滿。在這里執(zhí)行的“競爭機(jī)制”發(fā)揮著重大作用。

　　第二、執(zhí)行要達(dá)到效果，（監(jiān)督與）考核必不可少。為了更好的貫徹“紅綠燈機(jī)制”，十字路口就必須安裝錄像探頭和交警值班，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行處罰處理。有了監(jiān)督和考核，交通違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)減少，而一旦缺乏監(jiān)督和考核，即使有紅綠燈，卻不一定管用（當(dāng)然除非市民的文明素質(zhì)很高，達(dá)到自覺執(zhí)行的程度。亦即企業(yè)的執(zhí)行文化已形成時(shí)，關(guān)于執(zhí)行文化本文不做論述）。

　　企業(yè)管理和交通管理有共通之處，一個(gè)企業(yè)一旦沒有了考核機(jī)制，出錯(cuò)率就會(huì)越來越高，優(yōu)秀的人和事就會(huì)越來越少，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。古語曰：千里之堤毀于蟻穴。其問題就在于缺乏一個(gè)防微杜漸的考核機(jī)制。

　　第三、執(zhí)行有賴于企業(yè)科技化水平的提高?！凹t綠燈機(jī)制”中，每一次的科技進(jìn)步，都使交通管理更加簡單化，更加方便?，F(xiàn)代企業(yè)的管理，隨著智能化辦公系統(tǒng)（OA）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）等科技化、信息化手段的應(yīng)用，企業(yè)執(zhí)行的難度減小，執(zhí)行的規(guī)范化、精細(xì)化程度提高。

　　大家應(yīng)該都讀過《致加西亞的信》，每個(gè)企業(yè)都希望自己的員工象羅文一樣將使命執(zhí)行到底，培養(yǎng)員工的不折不扣的執(zhí)行精神，這是很好的事情?？墒俏覀冇袥]有想過，根據(jù)80：20原則，一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀員工（就是指那種能像羅文一樣執(zhí)行的員工）不可能太多！大部分員工都只是普通的平凡的員工；那么，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們更重要的任務(wù)應(yīng)該是讓這些普通員工也能很好的執(zhí)行任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。所以本人主張：執(zhí)行需要科技化和信息化的手段！假設(shè)我們能通過科技化的手段將羅文送信過程中的重重困難減掉，那這項(xiàng)重任將是很多員工都能勝任的。所以作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)谂囵B(yǎng)成員的執(zhí)行精神的同時(shí)，要始終想方設(shè)法去引入科技化的手段，簡化流程，使執(zhí)行簡單化，從而使普通員工也能完美執(zhí)行。

　　舉一個(gè)簡單的例子：會(huì)議執(zhí)行。在前些年科技不發(fā)達(dá)的時(shí)候，企業(yè)要開一次全國分支機(jī)構(gòu)的會(huì)議，就不得不耗費(fèi)很多路費(fèi)和時(shí)間將全國各地的人員召集回總部，后來有了電話會(huì)議，現(xiàn)在又有了視頻會(huì)議，企業(yè)的很多一般性會(huì)議都可以很輕易地進(jìn)行。從而減少了大量人員在路途上耗費(fèi)的時(shí)間和路費(fèi)，執(zhí)行的效率大幅度地提高。

　　當(dāng)然，執(zhí)行成功的因素可能遠(yuǎn)不止以上三方面，但筆者相信，以上“三件寶”對(duì)你的成功執(zhí)行一定大有裨益。

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