【企業(yè)管理】女企業(yè)家們的紅樓殘夢(mèng)

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       摘要：日德模式所代表的福利資本主義，也可以看作是雇員至上的一個(gè)重要表現(xiàn)，它和盎格魯·薩克遜模式的股票資本主義相比，是明顯不同的。

　  近年來，《紅樓夢(mèng)》與《韋爾奇自傳》一樣逐漸引起管理界的重視，讓人不禁為曹老感嘆:生前一貧如洗，身后卻留了一部養(yǎng)活無數(shù)后輩的著作，本來局限于紅學(xué)，現(xiàn)在竟蔓延到管理階層—或許，這就是古為今用？

　　王熙鳳英美派的利潤(rùn)文化

　　應(yīng)該說，在處理寧國(guó)府內(nèi)部事務(wù)時(shí)，王最出色地表現(xiàn)了她的管理才能。首先，王對(duì)寧國(guó)府做了一次內(nèi)部摸底。她發(fā)現(xiàn)寧國(guó)府這臺(tái)機(jī)器存有5大弊病:“頭一件是人口混雜，遺失東西；二件，事列專管，臨期推諉；三件，需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；四件，任無大小，苦樂不均；五件，家人豪縱，有臉者不能服管束，無臉者不能上進(jìn)。”

　　既然是國(guó)企通常的五大弊病，王決定采用鐵腕政策。一到寧國(guó)府，她就發(fā)表了措辭極其強(qiáng)硬的就職演說:“既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，諸事由得你們。再別說你們‘這府里原是這么樣’的話，如今可要依著我行。錯(cuò)我一點(diǎn)兒，管不得誰是有臉的、誰是沒臉的，一例清白處治?！?/P>

　　根據(jù)這一思路，王開始制定規(guī)則，定崗定編、強(qiáng)化監(jiān)管，并立即收到了效果，寧國(guó)府的內(nèi)部環(huán)境也迅疾改變了。由此可見，王的權(quán)威性確實(shí)很強(qiáng)。周汝昌對(duì)她的這一手曾題詩:“五弊先除理要端，遲來一刻法難寬。人人服了真材器，治國(guó)齊家同樣看?！?/P>

　　然而，同樣是這個(gè)王，在給賈母理喪時(shí)卻出乎意料的不順暢。既調(diào)不動(dòng)人，也調(diào)不動(dòng)錢，只得哀求眾人:“大娘嬸子們可憐我吧!我上頭挨了好些說，為的是你們不齊截，叫人笑話。明兒你們豁出些辛苦來罷!”盡管如此，仍然不能得到理解，直被氣得“眼淚直流，只覺得眼前一黑，嗓子一甜，便噴鮮紅的血來，身子站不住，就栽倒在地”。

　　究其根源，王在管理寧國(guó)府時(shí)威重令行，而給賈母理喪時(shí)卻聲名掃地、指揮失靈，是因?yàn)橥醯臋?quán)威主要依靠賈母這老董事長(zhǎng)和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王的權(quán)威便馬上土崩瓦解。而且王任職期間肆無忌憚地以權(quán)謀私、行賄受賄、盤剝眾人，在賈府上下積怨極深，毫無人緣。對(duì)于這一點(diǎn)，她本人也意識(shí)到了:“若按私心藏奸上論，我也太行毒了。也該抽回退步，回頭看看?！?/P>

　　通讀《紅樓夢(mèng)》，可以發(fā)現(xiàn)王實(shí)際上并沒有真正的權(quán)威，王僅僅是董事會(huì)依照自己的喜好任命的一個(gè)行政總裁，有的僅僅是董事會(huì)賦予她的一時(shí)的權(quán)勢(shì)而已。靠山一倒，便寸步難行，這些都于她的管理才能無關(guān)。

　　王的管理哲學(xué)在一定程度上頗似盎格魯·薩克遜模式(英美模式)——其表征行為就是股東利益至上。股東利益優(yōu)于雇員利益。對(duì)于股東而言，公司被認(rèn)為主要是專門通過投資為其謀取利潤(rùn)和使其資本增值的工具； 對(duì)公司雇員而言，公司不是為其謀取福利的福利機(jī)構(gòu)。在以賈母(董事長(zhǎng))為中心的王眼里看來，公司資產(chǎn)和股東價(jià)值在公司中是占主導(dǎo)地位的，財(cái)產(chǎn)權(quán)優(yōu)先于其他任何權(quán)利。這種公司需要的環(huán)境就是“股票資本主義”環(huán)境，其企業(yè)文化就是“利益文化”、“利潤(rùn)文化”，還有“股票文化”。

　　賈探春德日派的萊茵體系

　　《紅樓夢(mèng)》第五十六回，完整地描繪了發(fā)生在大觀園里的經(jīng)濟(jì)改革故事，并塑造了與王完全不同的管理者賈探春和薛寶釵。

　　為了克服賈府的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，賈憑借自己對(duì)當(dāng)時(shí)正處于萌芽狀態(tài)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的敏感，大膽地推出了一個(gè)全新的改革舉措:采用公開競(jìng)標(biāo)的方式，把大觀園分包給園中的老媽子們。這樣一來，一個(gè)消費(fèi)性的大觀園就被改造成了一個(gè)生產(chǎn)性的包產(chǎn)到戶的種植園，捉襟見肘的賈府經(jīng)濟(jì)也因此找到了一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　對(duì)于賈的經(jīng)濟(jì)改革，薛予以形式上的支持，而在指導(dǎo)思想上，兩人卻存在著嚴(yán)重的分歧。賈對(duì)她的改革相當(dāng)自負(fù)，旗幟鮮明地提出了如下口號(hào):“登利祿之場(chǎng)，處運(yùn)籌之界；窮堯舜之辭，背孔孟之道?！痹谒劾锟磥?，既然經(jīng)濟(jì)改革的目的在“利”，那么打出“背孔孟之道”的旗號(hào)就是順理成章的。對(duì)此，薛寶釵則尖銳地指出:“你(賈探春)才辦了兩天的事，就利欲熏心?！崩^而還指出，“若不拿學(xué)問提著，便都流入世俗去了?！?/P>

　　薛實(shí)質(zhì)上希望以孔子的“義利觀”來作為經(jīng)濟(jì)改革的指導(dǎo)思想，而否定單純的商業(yè)利益，以防止改革中出現(xiàn)一些她不希望看到的事，比如世風(fēng)日下、物欲橫流、人心不古。僅以此而言，薛的思想無疑是理想化的烏托邦。即便放到今天，這樣的否定依舊被人們證明是癡人的一相情愿罷了。

　　盡管賈塑造的核心競(jìng)爭(zhēng)力受到了薛的嚴(yán)厲批評(píng)，但她根本不想去扭轉(zhuǎn)，當(dāng)然這也是作為一個(gè)企業(yè)家或管理者應(yīng)有的固執(zhí)。而且賈強(qiáng)調(diào)承包的種種好處也足以對(duì)抗薛描繪的理想藍(lán)圖:“一則園子有專定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用臨時(shí)忙亂；二則也不至作踐，白辜負(fù)了東西；三則老媽媽們也可借此小補(bǔ)，不枉成年家在園中辛苦；四則也可省了這些花兒匠、山子匠并打掃人等的工費(fèi)，將此有余，以補(bǔ)不足，未為不可?！?/P>

　　從職位上講，賈是大觀園物業(yè)公司總經(jīng)理，而薛不過是一個(gè)未被官方承認(rèn)的私人顧問兼業(yè)主，而薛對(duì)承包可能產(chǎn)生的負(fù)面影響有著自己的考慮:能夠直接承包并得到好處的只是少數(shù)人，大多數(shù)人心里仍是不服。如果不考慮大多數(shù)人的利益，那么承包就可能因得不到大多數(shù)人的支持而遭遇種種意想不到的挫折，但薛也僅限于給出一個(gè)建議:承包者年終時(shí)拿出若干吊錢來分給也在園中辛苦的老媽子們，讓她們也能分享改革的成果。

　　她對(duì)承包者說:“還有一句至小的話，越發(fā)說破了。你們只顧自己寬裕，不分與他們些。他們雖不敢明怨，心里卻都不服。只用假公濟(jì)私的，多摘你們幾個(gè)果子，多掐幾支花兒，你們有冤案還沒處投呢。他們也沾帶些利息，你們有照顧不到的，他們就替你們照顧了。”

　　薛這一越權(quán)的決定，不僅兼顧了大多數(shù)人的利益，同時(shí)也為承包者的經(jīng)營(yíng)提供了新的保障。

　　賈與薛這對(duì)組合代表的是萊茵體系，或說是日德模式。與盎格魯·薩克遜模式相反，該體系是非“金融化”與非“股票化”的典范，其企業(yè)文化核心內(nèi)容是“造物文化”。

　　在這個(gè)體系內(nèi)，以日本為例，其對(duì)員工的終生雇傭制、客戶關(guān)系中的關(guān)聯(lián)交易、非競(jìng)爭(zhēng)性合作、政府的經(jīng)濟(jì)干預(yù)作用這4個(gè)特征被英國(guó)LSE(經(jīng)濟(jì)運(yùn)作研究中心)高級(jí)研究員羅納德·P·多爾教授概括為“一個(gè)長(zhǎng)期承諾的社會(huì)”。該體系內(nèi)企業(yè)建立在雙重理念之上:企業(yè)效率標(biāo)準(zhǔn)不僅看它給予資本所有者的回報(bào)，更重要的還要看它給予消費(fèi)者、地方和國(guó)家的回報(bào)，更重要的是給予雇員的回報(bào)。由此而形成的團(tuán)隊(duì)實(shí)體，其精神凝聚力遠(yuǎn)非依靠合同雇傭勞動(dòng)的臨時(shí)集合體可比擬。

　　日德模式所代表的福利資本主義，也可以看作是雇員至上的一個(gè)重要表現(xiàn)，它和盎格魯·薩克遜模式的股票資本主義相比，是明顯不同的。

　　說到底，無論是賈、薛，還是王，當(dāng)然不具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)與意識(shí)，但對(duì)今天的企業(yè)管理者來說，對(duì)比這幾位女性的管理哲學(xué)無疑是清朝MBA課堂絕佳的案例。

　　王當(dāng)政時(shí)期，工作對(duì)象主要是府內(nèi)的老媽子們，只需要工作不偷懶，隨便什么人來都可以，而賈府這樣的深宅大戶最不缺的就是干活兒的人，從勞動(dòng)力角度來看，這就給王創(chuàng)造了最大的肆意空間:反正讓你下崗走人還有足夠多的老媽子等待上崗呢。

　　而賈與薛當(dāng)政時(shí)期則變成了另外一種體制，包出去的園子如果想保證效益，就要求承租人有能力有思想，這對(duì)下人們來說就不是唾手可得的了，因此從制度上這兩位小姐開始了人性化管理與考慮，為的就是留住可用之人。

　　王也深知肆意搜刮必然造成道德的虧傷，而在中國(guó)人的傳統(tǒng)意識(shí)里，報(bào)應(yīng)是早晚要還的。在《紅樓夢(mèng)》描述的時(shí)期，消費(fèi)市場(chǎng)極端匱乏，王克扣盤剝出的巨額財(cái)富除了讓自己晚上數(shù)著開心一下并沒有太多消費(fèi)需求，但現(xiàn)代企業(yè)家積攢出的財(cái)富可以讓自己心情愉悅的消費(fèi)就數(shù)不勝數(shù)了，因此道德的缺失在今天似乎變本加厲了。反觀今日國(guó)內(nèi)企業(yè)的人事制度，在對(duì)人員的使用與盤剝上簡(jiǎn)直可以用毫無廉恥來形容，原因就在于中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)實(shí)在太磅礴了，遠(yuǎn)比王的選擇更為豐富，因此也盡可以做比王更加刻薄之事而無需擔(dān)心自己的利益受到損失。

　　當(dāng)“利潤(rùn)最大化”的迷夢(mèng)散滿幾乎所有企業(yè)家的腦海時(shí)，道德與良知就被“市場(chǎng)規(guī)律”這無堅(jiān)不摧的磐石碾為齏粉了。

　　細(xì)想一下，當(dāng)下并不匱乏賈或薛之類的制度創(chuàng)新者，高舉著“以人為本”的旗號(hào)盡量挖掘人才潛力，但與大觀園完全不同，擁有巨大潛力可供企業(yè)挖掘的人才在中國(guó)一樣是汗牛充棟，所以最后我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可悲的結(jié)論:在現(xiàn)代，賈(探春)或薛(寶釵)比之于王(熙鳳)并沒有本質(zhì)上的不同!
 

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