企業(yè)信息化及其實施策略在企業(yè)管理中的作用

摘要：針對我國企業(yè)目前所面臨的經(jīng)營環(huán)境，本文從因企業(yè)信息化水平低下導致管理中出現(xiàn)許多問題的角度論述了企業(yè)信息化的必要性，此外，文章從企業(yè)信息化實施理論及技術兩個方面提出了企業(yè)信息化具體實施策略。

          二十一世紀是一個充滿競爭的時代,它已經(jīng)不同于以往的任何時期。眾所周知，快速的競爭必然需要快速的信息流動、快速的產(chǎn)品和原材料流動、資金流動、以及強有力的管理與控制。要實現(xiàn)這些快速流動,很難長久地依靠傳統(tǒng)的手工管理與緩慢的企業(yè)運作速度,它必然需要依賴于一種全新的工具與觀念去改變現(xiàn)有的緩慢,而這種工具與觀念就是由一系列管理技術與信息技術完美結合的產(chǎn)物——企業(yè)信息化。

          綜合國內外研究成果，本文概述了信息化及企業(yè)信息化的概念。同時針對我國企業(yè)目前所面臨的經(jīng)營環(huán)境，論文還從因企業(yè)信息化水平低下導致管理中出現(xiàn)許多問題的角度論述了企業(yè)信息化的必要性；從企業(yè)信息化可以幫助企業(yè)提高效率、降低成本、加強企業(yè)監(jiān)管、加強企業(yè)內外部溝通等幾個方面論述了企業(yè)信息化的重要性。此外，為解決現(xiàn)階段企業(yè)信息化實施過程中出現(xiàn)的問題，如基礎管理上的問題、技術上的問題、認識上的問題、實施上的問題等，文章從企業(yè)信息化實施理論及技術兩個方面提出了企業(yè)信息化具體實施策略。

0 引言

0.1 選題緣起和意義

          當代社會是一個信息化社會，網(wǎng)絡化、信息化已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展的必然趨勢。信息化作為一種提高企業(yè)管理水平和綜合競爭能力的手段已經(jīng)被寫進了我國第十個社會、經(jīng)濟發(fā)展的五年計劃中。企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的實體，在當前的形勢下，必須通過實施信息化才能與時俱進、擁有強勁的競爭力。

          但是，就目前的情況來看，我國企業(yè)信息化從總體上實施的并不是很好。企業(yè)和社會雖然投入了很大的人力、物力、財力，但并沒有取得預期的效果。究其原因，在很大程度上是對企業(yè)信息化的理解，以及企業(yè)信息化實施策略和開發(fā)方法上出了問題。本文通過對信息化以及企業(yè)信息化系統(tǒng)的描述，并概述了企業(yè)信息化實施過程中的誤區(qū)，提出了科學的企業(yè)信息化實施策略，以指導我國企業(yè)的信息化建設。

0.2 同類研究概述

          目前關于信息化的問題是世界性的研究熱點，國內外已經(jīng)進行了大量的研究，研究成果頗豐。

          “信息化”、“信息社會”、一詞首先源于日本。1963年，梅焯忠夫在其所著《信息產(chǎn)業(yè)論》一書中首先向人們描繪了“信息革命”和“息化社會前景”。但他未能對“信息化”的概念給予完整的、準確的闡述。在此后的幾十年里，各國不斷對信息化的涵義進行界定，如美國的社會學家D?貝爾（Daniel Bell），從后工業(yè)社會的角度提出了信息將發(fā)揮關鍵作用；美國學者M?U?波拉特（Marc?U?porat）運用自己的方法體系對美國的信息經(jīng)濟規(guī)模進行了分析[3]；法國學者S?諾拉（S Nora）和A?孟克（Alan Minc）就信息化的社會模式、特點、結構和社會信息化的機理與挑戰(zhàn)等問題與1978年發(fā)表文章《社會的信息化》。在此之后的80年代與90年代之間，英國學者W?J?馬?。╓ J Martin ）、美國學者A?托夫勒（Alvin Joffler）、奈斯比特（John Naisbitt）、東京大學竹內啟等等都從不同的方面對信息化進行了論述。

          在國際上對信息化進行大量研究的同時，我國對其也進行了大量的研究，并取得了一系列的研究成果。但是，由于“信息化”涉及各個領域，是一個外延很廣的概念，因而不同領域和行業(yè)的研究人員在研究“信息化”問題時，往往具有不同的研究角度和出發(fā)點，致使“信息化”概念內涵的表達不盡一致。有的著眼于物質技術手段，如烏家培、謝陽群、楊列勛的研究，即突出硬件設備和技術支持；有的立意于經(jīng)濟角度，如王可，葛偉民等。我國許多學者如烏家培、侯炳輝[14]等早期對企業(yè)信息化的研究，從管理信息系統(tǒng)入手，認為企業(yè)信息化是指廣泛利用電子信息技術，使生產(chǎn)、管理實現(xiàn)自動化的過程。王德祿[15]提出企業(yè)信息化就是企業(yè)應用信息技術及信息產(chǎn)品的過程，并從不同層次上較為系統(tǒng)的分析了企業(yè)信息化的內涵。

          綜觀國內外對信息化的研究現(xiàn)狀，從宏觀上講，信息化的問題研究得較為深入，但從微觀上對企業(yè)信息化的研究，尤其是對在信息科學技術的浪潮之中企業(yè)如何最佳利用信息技術和信息資源實現(xiàn)企業(yè)信息化的研究相對來講，略顯不足。

0.3 本文的研究內容

           本文在概括信息化及企業(yè)信息化概念的基礎上，論述了企業(yè)信息化的必要性和重要性，并結合現(xiàn)階段企業(yè)信息化實施過程中出現(xiàn)的問題，從企業(yè)信息化實施理論及技術兩個方面，提出了企業(yè)信息化具體實施策略。

1 信息化及企業(yè)信息化的概念

1.1 信息化的概念

          “信息化”( Informationization) 概念最早由日本學者于20 世紀60 年代提出用來描述社會進化過程，在工業(yè)社會,有形的物質生產(chǎn)占主導地位，而信息社會的主要特征是無形的信息生產(chǎn)創(chuàng)造價值，并占據(jù)主導地位[16]?！靶畔⒒币辉~就是用來描述上述社會進化過程的?？梢?，信息化概念，從一開始就是從社會經(jīng)濟結構演進的角度提出來的，是與“信息革命”等一系列特征緊密相聯(lián)的概念。

          隨著信息化實踐的推進，人們對信息化概念的認識也在逐步深化和豐富，學術界從不同角度對信息化概念進行了論述，有的從信息技術的角度出發(fā)，強調信息化的技術特征；有的從信息資源的開發(fā)利用方面出發(fā)，從信息的收集、加工、傳遞角度界定信息化概念；有的從信息產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展方面出發(fā)，強調信息技術對各領域的改造和在國民經(jīng)濟中的作用。

          由此形成不同的觀點,代表性的觀點有：

          （1）信息化是在國民經(jīng)濟和人民生活中最廣泛應用先進的信息技術，以提高生產(chǎn)力，促進國民經(jīng)濟的發(fā)展。

          （2）信息化是指在經(jīng)濟和社會活動中，通過普遍地采用信息技術和電子信息裝備，更有效地開發(fā)和利用信息資源，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，使由于利用了信息資源而創(chuàng)造的勞動價值(信息經(jīng)濟增加值) 在國民生產(chǎn)總值中的比重逐步上升值至占主導地位的過程。

          （3）國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防及社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程。

          （4）信息化是以信息技術廣泛應用為主導，信息資源為核心，信息網(wǎng)絡為基礎，信息產(chǎn)業(yè)為支撐，信息人才為依托，信息法規(guī)、政策、標準為保障的綜合體系。

          （5）信息化，就是通過在國民經(jīng)濟各部門和社會生活各領域大量地普遍地采用現(xiàn)代信息技術，大大地提高社會整體的勞動生產(chǎn)效率、工作效率、學習效率和創(chuàng)新能力，使社會的物質文明和精神文明獲得高度發(fā)展的過程。

          （6）信息化包含兩個層次的含義：一是國民經(jīng)濟信息化，指各行各業(yè)利用電子信息技術實現(xiàn)業(yè)務現(xiàn)代化；二是社會信息化，指整個社會所有成員都能通過電子信息技術的有效應用而享受信息交流、人際交流、日常生產(chǎn)與工作現(xiàn)代化。

1.2 企業(yè)信息化的概念

          企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過信息資源的開發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)營效益和企業(yè)競爭力的過程，其核心就是降低成本和提高管理水平[17]。按照它所涵概的內容，企業(yè)信息化主要包括以下幾個方面：一是管理系統(tǒng)信息化，二是財務系統(tǒng)信息化，三是服務系統(tǒng)信息化，四是生產(chǎn)系統(tǒng)信息化。把這些系統(tǒng)集成到一起，實現(xiàn)企業(yè)運行中各個環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理和信息共享，這就是我們需要的企業(yè)信息化。

          企業(yè)信息化建設是一項系統(tǒng)工程，它的產(chǎn)生和發(fā)展是個循序漸進的過程，是與企業(yè)原由的產(chǎn)權結構、組織形式、運作方式、利益格局等諸多方面的根本性變革互為基礎和條件的，應用信息技術改進企業(yè)管理，實質上是一個通過觀念更新、體制革新、機制創(chuàng)新達到的過程。即通過企業(yè)管理信息化提供相應的對策，從而進一步促進企業(yè)管理水平和運行效率的提高，使企業(yè)管理走向科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化和最優(yōu)化。