不為浮云遮望眼：正確認(rèn)識(shí)企業(yè)危機(jī)

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          摘要：關(guān)于企業(yè)危機(jī)的概念，形形色色，但總歸包含了內(nèi)因、外因以及引發(fā)點(diǎn)等必要因素。

          思想決定深度，認(rèn)識(shí)決定出路。在對(duì)于企業(yè)危機(jī)的問(wèn)題上，如何正確認(rèn)識(shí)它,將決定我們?cè)诿媾R危機(jī)的時(shí)候，是否可以正確轉(zhuǎn)化危險(xiǎn)為機(jī)會(huì)。

同臺(tái)競(jìng)技彰顯競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)

          市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是“優(yōu)勝劣汰 適者生存” ，近兩年，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，世界大同經(jīng)濟(jì)的融合，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，社會(huì)資源的配置逐漸趨向于優(yōu)勢(shì)企業(yè)，企業(yè)想在市場(chǎng)上立足所需要的綜合素質(zhì)不斷的提高；而面相對(duì)應(yīng)的是我國(guó)大部分的企業(yè)不具備有應(yīng)有的基本素質(zhì)，缺乏真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。我國(guó)加入WTO以后，國(guó)門一開(kāi)，才幕然發(fā)現(xiàn)，同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)之下，國(guó)內(nèi)的企業(yè)和外資根本不在一個(gè)水平上，頓時(shí)我們的企業(yè)傻眼了，相比之下，認(rèn)識(shí)到了自己的不足……不過(guò)，與我們來(lái)說(shuō)有益的是在與外企不斷的接觸競(jìng)爭(zhēng)中，我們也學(xué)到了不少的東西，我們也在進(jìn)步，我們與外企的差距也在逐漸的縮小。

          當(dāng)然在中國(guó)的企業(yè)中也不乏一些優(yōu)秀的企業(yè)，他們憑借自己獨(dú)特的企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)秀的服務(wù)、獨(dú)特的管理模式在國(guó)際上引起了世人的注視，“海爾、華為” 等，他們的成功是他們?cè)谥袊?guó)這片熱土上，充分挖掘利用了中國(guó)五千年文明的文化底蘊(yùn)，結(jié)合國(guó)際上最先進(jìn)的管理方法，依靠自己的努力所取得的。

          而在國(guó)內(nèi)，大部分的企業(yè)并不具備與外企競(jìng)爭(zhēng)的資本，在與“狼” 交手的過(guò)程中紛紛落下馬來(lái)，成了可憐的俘虜，在經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)兩千多家企業(yè)進(jìn)行研究以后，筆者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，成功的企業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn)，而失敗的企業(yè)也有一個(gè)共同的特點(diǎn)—成功的企業(yè)抗擊危機(jī)的能力比較強(qiáng)，而失敗的正好相反。同樣面臨企業(yè)危機(jī)，成功的企業(yè)依靠自己日常積累下來(lái)的企業(yè)危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)以及完善的企業(yè)機(jī)制，面對(duì)危機(jī)，他們總能快速行動(dòng)，充分抓住第一時(shí)間，實(shí)現(xiàn)多方溝通，信息透明；而失敗的企業(yè)則是盡量的掩蓋著事實(shí)，面對(duì)消費(fèi)者、面對(duì)媒體、面對(duì)政府，甚至自己的員工都不能坦然的面對(duì)，而這樣的后果往往是“四面楚歌”，自食惡果。

打破錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)---危機(jī)≠危險(xiǎn)

          “危機(jī)如火，水火無(wú)情”這或許是國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)對(duì)危機(jī)的看法，對(duì)危機(jī)惟恐避而不及。錯(cuò)誤的看法導(dǎo)致了錯(cuò)誤的做法，從而有了錯(cuò)誤的結(jié)果。這就是中國(guó)乃至世界企業(yè)界悲傷之處，其實(shí)危機(jī)本身就有兩個(gè)層面的意思----危險(xiǎn)與機(jī)遇并存。面對(duì)危機(jī)，正確處理與引導(dǎo)，不但可以化險(xiǎn)為夷，而且可以起到對(duì)企業(yè)推波助瀾的的作用。因?yàn)槊恳淮未蟮奈C(jī)都會(huì)在行業(yè)內(nèi)引發(fā)一次行業(yè)的洗牌，危機(jī)處理能力較強(qiáng)的企業(yè)，在大規(guī)模的行業(yè)危機(jī)中脫穎而出。而一些危機(jī)意識(shí)比較弱，處理能力比較弱的企業(yè)則在這場(chǎng)危機(jī)中被淘汰出局。企業(yè)他們?cè)谌粘５墓芾磉^(guò)程中，對(duì)于危機(jī)態(tài)度以及危機(jī)的處理態(tài)度決定了企業(yè)的生存法則。

          關(guān)于企業(yè)危機(jī)的概念，形形色色，但總歸包含了內(nèi)因、外因以及引發(fā)點(diǎn)等必要因素，下面引用較通用的一種解釋。

          企業(yè)危機(jī)，顧名思義就是企業(yè)所面臨的潛在的危險(xiǎn)，就是由于企業(yè)本身的變化或是社會(huì)上特殊事件引發(fā)的，對(duì)于一個(gè)企業(yè)或一個(gè)品牌產(chǎn)生的不良影響，并且在很短時(shí)間內(nèi)涉及很廣的社會(huì)層面。

          企業(yè)危機(jī)不可小視，雖然每個(gè)行業(yè)、企業(yè)在特定的時(shí)期都會(huì)面臨大大小小的危機(jī)，企業(yè)危機(jī)就象一群細(xì)菌，無(wú)時(shí)無(wú)刻不再腐蝕著企業(yè)健康的體魄，如果企業(yè)對(duì)于潛在危機(jī)沒(méi)有給予充足的重視和正確的處理方法的話，很可能就會(huì)爆發(fā)一場(chǎng)波及面更廣泛，影響企業(yè)生命甚至影響整個(gè)行業(yè)的危機(jī)。世界上這樣的案例并不少，足以引起我們對(duì)危機(jī)的重視。

企業(yè)危機(jī)并不可怕------換一種角度看危機(jī)

          其實(shí)危機(jī)并沒(méi)有我們想象的那樣可怕，只要你有所準(zhǔn)備的話。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人的話，那么企業(yè)危機(jī)就象象人生病一樣，體格健壯的人很少會(huì)遭到病魔的侵襲。就象病菌往往親睞于弱不禁風(fēng)的人，一樣，企業(yè)危機(jī)大多數(shù)的毀滅性是針對(duì)于企業(yè)危機(jī)意識(shí)淡薄，企業(yè)危機(jī)處理能力弱小的企業(yè)。一個(gè)人要想少生病，就要不但的加強(qiáng)鍛煉，讓自己養(yǎng)成良好的生活(包括飲食、睡眠等)習(xí)慣。只有這樣才能抵抗病菌，讓自己長(zhǎng)壽。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，道理完全相同，大部分的企業(yè)危機(jī)的爆發(fā)都是由于企業(yè)或者行業(yè)的不規(guī)范操作所造成的，行業(yè)貓膩現(xiàn)象時(shí)時(shí)發(fā)生，這就要求我們企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中真正站在社會(huì)共贏的角度，而不是僅僅站在個(gè)人或者行業(yè)的角度。另外一個(gè)隱患就是企業(yè)對(duì)于企業(yè)危機(jī)認(rèn)識(shí)的膚淺，處理的草率。據(jù)不完全調(diào)查，國(guó)內(nèi)有90%的企業(yè)不具備抗擊企業(yè)危機(jī)的能力，企業(yè)整體的危機(jī)處理能力低下，讓人心寒。平時(shí)不注意，到了真發(fā)生危機(jī)或危機(jī)產(chǎn)生聚變的時(shí)候才意識(shí)到已經(jīng)晚了，也就只有“獨(dú)自依樓 空悲切”，只有等死的份了。 大規(guī)模的企業(yè)危機(jī)的爆發(fā)往往是有所征兆的，如果及時(shí)處理，就可以將危機(jī)消失在原始狀態(tài)，甚至化險(xiǎn)為夷。

          因此，對(duì)于企業(yè)危機(jī)，企業(yè)要時(shí)時(shí)防范，企業(yè)要正確看待企業(yè)危機(jī)，

          一、危機(jī)很正常，就象人生病一樣，病可以治療，危機(jī)也可以平穩(wěn)度過(guò)。

          二、危機(jī)既是一次危險(xiǎn)也是一次機(jī)會(huì)，面對(duì)危機(jī)要正確的引導(dǎo)。

          對(duì)危機(jī)的態(tài)度擺正以后的工作似乎就簡(jiǎn)單、順暢了許多，就是在日常的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)中，要加強(qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)的鍛煉與提高，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力，建立健全的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行業(yè)隱患，引導(dǎo)行業(yè)洗牌。

          最后，大家記住一句話，危機(jī)并不可怕，只要你正確看待它。

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