企業(yè)管理：企業(yè)再造理論

企業(yè)再造理論認(rèn)為，企業(yè)再造活動(dòng)絕不是對(duì)原有組織進(jìn)行簡(jiǎn)單修補(bǔ)的一次改良運(yùn)動(dòng)，而是重大的突變式改革。企業(yè)再造是對(duì)植根于企業(yè)內(nèi)部的、影響企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展的，向固有的基本信念提出了挑戰(zhàn)；企業(yè)再造必須對(duì)組織中人的觀念、組織的運(yùn)作機(jī)制和組織的運(yùn)作流程進(jìn)行徹底的更新，要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上取得顯著地改進(jìn)，哈默和錢皮為“顯著改進(jìn)”制定了一個(gè)目標(biāo)：“周轉(zhuǎn)期縮短70%，成本降低40%，顧客滿意度和企業(yè)收益提高40%，市場(chǎng)份額增長(zhǎng)25%。”企業(yè)再造理論的“企業(yè)再造”就是“流程再造”，其實(shí)施方法是以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和其他生產(chǎn)制造技術(shù)為手段，以顧客中長(zhǎng)期需求為目標(biāo)，在人本管理、顧客至上、效率和效益為中心的思想的指導(dǎo)下，通過(guò)最大限度地減少對(duì)產(chǎn)品增值無(wú)實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過(guò)程，建立起科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，使產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化，從而保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，獲得發(fā)展的機(jī)遇。

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發(fā)布：2007-04-14 12:31 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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